Superviseur(e) des ventes internes

Job summary

The supervisor will manage the internal sales team, oversee order processing, and provide data-driven sales reports to support the sales department. They are also responsible for recruiting, training, and guiding sales coordinators while resolving customer account issues.

Job details

L'opportunité Assister le directeur des ventes et les représentants commerciaux. Gérer le coordinateur des ventes pour s'assurer que toutes les commandes sont traitées, chiffrées et suivies. Enquêter et traiter les problèmes de vente, suivre les données et fournir des rapports. Le rôle * Aider à résoudre les problèmes liés aux commandes des clients, aux comptes des clients et à d'autres questions connexes, sous la direction du responsable. * Recruter, gérer, embaucher et former les coordinateurs des ventes. * Travailler avec le responsable, le coordinateur des ventes, les responsables de service et les représentants des ventes pour aider au chiffrage des projets. * Fournir à l'équipe de vente des rapports de données et des guides de vente. * Contrôler les performances de vente à l'aide d'outils de suivi des ventes et rendre compte des progrès aux représentants des ventes et aux responsables. * Identifier et suivre les tendances des ventes. * Suivre les lancements de nouveaux produits et s'assurer que l'équipe de vente est à jour. * Aider les représentants commerciaux en se tenant au courant des commandes en cours et des demandes des clients. * Identifier les points à améliorer dans les pratiques de vente et faire des suggestions d'amélioration au responsable. * Interpréter les mesures des ventes et effectuer la saisie des données Le candidat * Éducation : Diplôme en affaires ou dans un domaine connexe * Expérience professionnelle : 3-4 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans un domaine connexe. * Connaissances : Les pratiques de vente et les techniques de service à la clientèle les plus efficaces. * Compétent : Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et PowerPoint. L'entreprise Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns. Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés. Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique. Voici quelques-uns des avantages : * Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur). * De la formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et des séances d’apprentissage en ligne offertes par Wajax. * Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu’un régime collectif de prêt hypothécaire, d’assurance habitation et d’assurance automobile, et plus encore. * Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur), plus un compte de dépenses de santé. * L’apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel. * Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif d'hypothèque, d'assurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement à un centre de conditionnement physique, perkopolis, etc. * Programme de reconnaissance dans le cadre duquel des points sont accumulés pour obtenir de la marchandise ou des chèques-cadeaux, ainsi que des récompenses en espèces. * Régime de retraite que l'entreprise versera une contribution équivalente * Programme de santé et bien-être prime En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada. Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail. Conditionnellement à leur embauche, les candidats retenus feront l’objet d’un processus de présélection. \\ Ensemble, nous en faisons plus. Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

What you’ll do

The supervisor will manage the internal sales team, oversee order processing, and provide data-driven sales reports to support the sales department. They are also responsible for recruiting, training, and guiding sales coordinators while resolving customer account issues.

Requirements

Candidates must possess a degree in business or a related field and have 3-4 years of relevant experience. Proficiency in Microsoft Office and strong knowledge of sales and customer service practices are required.

Benefits

• Health insurance • Dental insurance • Health spending account • Product training • Online learning • Exclusive discounts • Mortgage plan • Home insurance • Auto insurance • Pet insurance • Recognition program • Retirement plan • Health and wellness program

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Data analysis · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Reporting · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Team Leadership · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• Microsoft Outlook · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Sales management
• Team leadership
• Customer service
• Data analysis
• Reporting
• Project quoting
• Order processing
• Staff training
• Microsoft Office
• Outlook
• Excel
• Word
• PowerPoint
• Sales tracking
• Trend analysis
• Order Management
• Microsoft Excel
• Data Analysis
• Customer Service
• Data Entry
• Sales
• Microsoft Outlook
• Order Management Systems
• Order Processing
• Microsoft PowerPoint
• Sales Management
• Team Leadership
• Trend Analysis

Job areas

• Sales
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Administrative
• Energy
• Unclassified
• Sales Coordinator
• Clerical Support Workers Not Elsewhere Classified
• Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel