Supervisor - Inside Sales

Job summary

The Supervisor will lead inside sales and counter personnel to optimize business performance, service, and productivity. They are responsible for coaching staff, managing sales strategies, and overseeing daily branch operations including credit management and training.

Job details

As the Supervisor - Inside Sales, you will assist branch management in the formulation of sales strategies and execute, plans and budgets to grow accounts, margin, and recruit new customers. You will provide leadership to assigned staff to meet and optimize established levels of business performance objectives, service, productivity, and quality. You will maintain positive employee morale while servicing customer base in an economical way. Responsibilities: * Provides immediate supervision of inside sales and counter personnel. * Coaches and mentors inside and counter staff on order entry, quotations, margin enhancement, problem solving, and communication etiquette. * Takes leadership and direction from branch management and communicates to employees. * Assists with team workload distribution. * Verifies attendance records, provides input on hiring matters, assists with performance appraisals, takes direction on training and development of staff, and assists with disciplinary actions. * Analyzes trends and provides input on branch action plans to correct issues, improve service, and optimize productivity. * Serves as liaison with suppliers for return authorizations. * Directs credit management in extension of credit and collection of accounts receivable le claims and deductions. * Provides and organizes product training for team and vendors. Qualifications: * High School Degree or equivalent required; Bachelors’ Degree preferred * 5+ years required of inside sales experience * Knowledge of business and management principles, including strategic planning, resource allocation, leadership technique, production methods, and coordination of people and resources * Knowledge of principles and processes for providing customer service, including customer needs assessment, meeting quality standards for services and evaluation of customer satisfaction * Administrative and clerical procedures and systems such as word processing, managing files and records and other office procedures and terminology * Strong verbal, written, analytical, persuasion and interpersonal skills * Excellent communication and computer skills * Effective time management * Demonstrate teamwork, leadership, and flexibility * 2 years preferred of sales supervision and department site P&L * 3 years of electrical experience preferred * Ability to travel 0% - 25% Le montant de la rémunération n'est pas garanti. Ce montant correspond à ce que nous pensons raisonnablement payer pour le poste, mais les montants offerts peuvent varier en fonction de facteurs tels que l'emplacement géographique, l'expérience et les qualifications. Wesco offre une variété d'avantages à ses employés. De plus amples informations sur les avantages sociaux sont disponibles ici [https://www.wesco.com/us/en/our-company/careers/work-at-wesco.html]. Pour les postes éligibles, la rémunération peut également inclure la participation à un programme incitatif. Chez Wesco, nous construisons, connectons, alimentons et protégeons le monde. En tant que principal fournisseur de services de distribution interentreprises, de services logistiques et de solutions de chaîne d'approvisionnement, nous créons un monde sur lequel vous pouvez compter. Le plus grand atout de notre entreprise est son personnel. Wesco s'engage à favoriser un lieu de travail où chaque individu est respecté, valorisé et habilité à réussir. Nous promouvons une culture fondée sur le travail d'équipe et le respect. Avec un effectif de plus de 20 000 personnes dans le monde entier, nous acceptons les perspectives uniques que chaque personne apporte. Grâce à des avantages sociaux complets [https://www.wesco.com/us/en/our-company/careers/work-at-wesco.html#benefits] et à un engagement communautaire actif, nous créons un environnement où chaque membre de l'équipe a la possibilité de s'épanouir. Pour en savoir plus sur le travail chez Wesco, cliquez ici [https://www.wesco.com/us/en/our-company/careers/work-at-wesco.html] et postulez en ligne dès aujourd'hui ! Fondée en 1922 et basée à Pittsburgh, Wesco est une société cotée en bourse (NYSE : WCC) FORTUNE 500®. Wesco International, Inc. y compris ses filiales et sociétés affiliées (« Wesco ») offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi. Les décisions en matière d'emploi sont prises sans tenir compte de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale ou ethnique, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap ou d'autres caractéristiques protégées par la loi. Candidats américains uniquement, nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Candidats du comté de Los Angeles Unincorporated uniquement : Les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire seront pris en considération pour un emploi conformément à l'ordonnance sur l'égalité des chances du comté de Los Angeles et à l'ordonnance sur l'égalité des chances du comté de Los Angeles.

What you’ll do

The Supervisor will lead inside sales and counter personnel to optimize business performance, service, and productivity. They are responsible for coaching staff, managing sales strategies, and overseeing daily branch operations including credit management and training.

Requirements

Candidates must have at least 5 years of inside sales experience and a high school diploma, with a bachelor's degree preferred. Strong leadership, communication, and analytical skills are required, along with knowledge of management principles and customer service processes.

Benefits

• Comprehensive benefits

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Leadership · Preferred
• Communication · Preferred
• Coaching · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Inside sales
• Sales strategy
• Leadership
• Coaching
• Mentoring
• Team workload distribution
• Performance management
• Trend analysis
• Credit management
• Product training
• Customer service
• Communication
• Analytical skills
• Time management
• Strategic planning
• Resource allocation
• Client Needs Assessment
• Inside Sales
• Sales Strategy
• Profit And Loss (P&L) Management
• Order Entry
• Accounts Receivable
• Management
• Strategic Planning
• Clerical Works
• Customer Service
• Computer Literacy
• Training And Development
• Credit Management
• Word Processing
• Sales
• Interpersonal Communications
• Problem Solving
• Office Procedures
• Performance Review
• Persuasive Communication
• Methods Of Production
• Quotations
• Resource Allocation
• Time Management
• Coordinating
• Collections
• Plan Execution
• Teamwork

Job areas

• Sales
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Logistics
• Administrative
• Inside Sales Supervisor
• Shop Supervisors
• First-Line Supervisors of Non-Retail Sales Workers