Wijkbeheerder Centrum

Job summary

Serve as the visible point of contact for tenants, help maintain clean, safe, and pleasant neighborhoods, and develop community initiatives. Identify and handle straightforward nuisance, housing fraud, and collection matters; refer complex cases to the housing consultant, maintain neighborhood partner relationships, and oversee cleaning work.

Job details

Voor het centrum van Ridderkerk zijn wij op zoek naar een Wijkbeheerder. Draag jij bij aan het thuisgevoel van onze huurders? Als wijkbeheerder heb je een sociale rol en ben je zichtbaar in de wijk. Samen met onze huurders zorg je voor een prettige leefomgeving. Je bent het aanspreekpunt voor onze huurders. Je zorgt dat de wijk en onze complexen schoon, heel en veilig zijn. In jouw rol als Wijkbeheerder ben je verantwoordelijk voor een grootstedelijke omgeving met een bijbehorende sociaal-maatschappelijke opgave. Je signaleert onregelmatigheden en spreekt huurders aan op ongewenst gedrag. Je signaleert en draagt bij aan het realiseren van leefbaarheidswensen en leefbaarheidsactiviteiten binnen je eigen werkgebied. Je zet leefbaarheidsinitiatieven op. Je signaleert en handelt eenvoudige overlast-, woonfraude- en incassozaken af. Je draagt complexe overlast- en woonfraudezaken, inclusief de dossiervorming over aan de woonconsulent. Je onderhoudt het contact met netwerkpartners in de wijk. Je ondersteunt de consulent bij participatie en incasso. Je bent verantwoordelijk voor het houden van toezicht op de uit te voeren schoonmaakwerkzaamheden in gemeenschappelijke ruimten en rondom de complexen. Je bent iemand met natuurlijk overwicht: je staat stevig in je schoenen en weet op een prettige, vanzelfsprekende manier gezag uit te stralen. Mensen accepteren jouw oordeel en weten dat ze op jou kunnen rekenen. Tegelijkertijd verlies je de verbinding niet uit het oog. Je bouwt gemakkelijk een goede en professionele relatie op met onze huurders, partners en collega’s. Je bent verbaal sterk, communiceert helder en weet ook in lastige situaties rustig en overtuigend te blijven. Weerstand schrikt je niet af: je luistert, stelt de juiste vragen, houdt koers en weet anderen mee te krijgen. Je bent duidelijk wanneer dat nodig is, maar altijd met oog voor de huurder. Daarnaast Heb je mbo werk- en denkniveau. Ben je resultaatgericht en besluitvaardig. Ben je klantgericht. Ben je sociaal en communicatief sterk. Salaris volgens schaal F van de CAO Woondiensten (€ 3.322 - € 4.151 o.b.v. 36 uur). Een goed pensioen, loopbaanbudget en flexibel werken. Een tablet/laptop, telefoon en modern kantoor in Ridderkerk. Een actieve personeelsvereniging en een gezellig team. Laat het ons weten door dit formulier in te vullen! Wie weet is deze baan dan binnenkort van jou. Selectieprocedure Een aanvraag Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Deze vacature wordt zowel intern als extern uitgezet, bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar een interne kandidaat. We kunnen ons voorstellen dat je vragen hebt over het werken bij Wooncompas en de functie die we hier omschreven hebben. Neem gerust contact met ons op, dan beantwoorden we jouw vragen. Aan intermediairs Wooncompas aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv’s (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerker van Wooncompas zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van de HR Business Partner, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.

What you’ll do

Serve as the visible point of contact for tenants, help maintain clean, safe, and pleasant neighborhoods, and develop community initiatives. Identify and handle straightforward nuisance, housing fraud, and collection matters; refer complex cases to the housing consultant, maintain neighborhood partner relationships, and oversee cleaning work.

Requirements

Applicants should have vocational (MBO) work and thinking level and be results-oriented, decisive, customer-focused, and socially and communicatively strong. The role also calls for natural authority, resilience in difficult conversations, and the ability to build professional relationships with tenants, partners, and colleagues.

Benefits

• Pension
• Career Development Budget
• Flexible Working
• Tablet Or Laptop
• Phone
• Modern Office
• Active Staff Association
• Friendly Team

Listed skills

• Conflict Resolution · Preferred
• Communication · Preferred
• Decision Making · Preferred
• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• record keeping · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Neighborhood Management
• Tenant Relations
• Community Engagement
• Conflict Resolution
• Nuisance Case Handling
• Housing Fraud Case Handling
• Debt Collection Support
• Community Initiative Development
• Partner Relationship Management
• Cleaning Oversight
• Communication
• Decision-Making
• Customer Service
• Problem-Solving
• Record-Keeping

Job areas

• Customer Service & Support
• Social Services
• Management & Leadership