Adjoint(e) de circonscription

Job summary

Provide administrative support and act as the primary point of contact for constituents regarding government services and correspondence. Support the Member of Parliament by managing client files, answering inquiries, and coordinating office operations.

Job details

Description du poste Le bureau d'Ellis Ross, député de Skeena-Bulkley Valley, est actuellement à la recherche d’une personne qualifiée pour pourvoir le poste d'adjoint(e) de circonscription. À propos du rôle : Dans ce rôle, vous soutiendrez le bon fonctionnement du bureau de circonscription en contribuant aux communications du député, en organisant et en priorisant la correspondance et vous agissez comme le point de contact pour les citoyens. En étroite collaboration avec le député, vous fournirez un ensemble de services administratifs et de soutien à la clientèle, notamment en répondant aux appels, accueillir les visiteurs, répondre aux courriels, gérer les dossiers des clients et aider à la saisie et au classement des données. Dans ce rôle, vous contribuerez à une équipe où votre travail aidera à renforcer le service et la sensibilisation du bureau pour aider à fournir un soutien significatif à la communauté. Responsabilités principales : Agis en tant que première ligne de réponse avec les clients pour tous les dossiers entrants (par exemple, immigration, dossiers de Revenu Canada et de la Sécurité de la vieillesse) et fournis des informations, des conseils et un soutien en personne, au téléphone et par écrit. Rédige les réponses aux courriels et aux lettres des électeurs, y compris sur les questions de travail de circonscription. Fournis divers services administratifs au bureau du député et assure le flux des opérations. Principales raisons de postuler : Travailler dans un bureau de député offre une occasion unique d’avoir un impact significatif dans la communauté. Chaque jour apporte de nouvelles occasions d’aider les électeurs, de tisser des liens avec les organismes communautaires et de soutenir des initiatives qui améliorent la vie des Canadiens. Dans ce rôle, vous acquerrez une expérience précieuse en matière d’organisation, de communication, de résolution de problèmes et de sensibilisation communautaires. Qualifications Éducation : Enseignement postsecondaire d’un établissement reconnu ou une combinaison acceptable d’éducation, de formation et d’expérience pertinente. Expériences : Expérience du service client dans un environnement de bureau, en tant que prestataire, accueil ou support administratif. Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec une grande attention portée aux détails. Solides compétences en informatique, y compris une expérience avec la suite de programmes Microsoft Office. Atouts : Connaissance de la circonscription de Skeena—Bulkley Valley. Expérience de travail avec un député, un bureau politique ou une organisation communautaire. Informations complémentaires Les député·e·s sont des employeur·e·s individuel·le·s qui sont responsables du recrutement, de l’embauche et de la gestion des employé·e·s qui les aident à remplir leurs fonctions parlementaires. Les conditions d’emploi varient d’un bureau de député à l’autre. Si vous avez une demande d’adaptation, avez besoin de matériel dans un format accessible ou d’un soutien supplémentaire dans le cadre du processus de candidature, veuillez communiquer avec les Services de recrutement et de sélection à HOCCareers-CarrieresCDC@parl.gc.ca. Nous remercions toutes les candidates et tous les candidat·e·s de leur intérêt; toutefois, seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue seront contactées. Les candidat·e·s peuvent être contacté·e·s à tout moment pour une évaluation plus approfondie.

What you’ll do

Provide administrative support and act as the primary point of contact for constituents regarding government services and correspondence. Support the Member of Parliament by managing client files, answering inquiries, and coordinating office operations.

Requirements

Requires post-secondary education or an equivalent combination of training and experience. Candidates must have customer service experience in an office setting and proficiency in Microsoft Office.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• written communication · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Organization · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• case management · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Data entry · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Administrative Support
• Written Communication
• Oral Communication
• Microsoft Office
• Data Entry
• Problem Solving
• Community Outreach
• Case Management
• Organization

Job areas

• Government & Public Sector
• Administrative
• Customer Service & Support