Responsable Technique de Compte

Job summary

You will act as a technological advisor by analyzing client IT infrastructures and providing strategic recommendations for improvements. You will also build trusting relationships with decision-makers and provide technical leadership during specialized projects.

Job details

Tu as une solide expertise en infrastructures TI et tu souhaites aller au-delà du traitement de billets ? Tu aimes analyser des environnements complexes, conseiller les PME et bâtir des relations de confiance ? Si tu possèdes un bon leadership technique, un esprit conseil et que tu souhaites jouer un rôle stratégique auprès des clients, ce poste est fait pour toi. À propos de 6tem TI 6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible, une grande autonomie et une équipe qui s’entraide réellement au quotidien. Ton rôle En tant que Responsable Technique de Compte (TAL), tu agis comme conseiller·ère technologique auprès de nos clients. Tu scannes leurs environnements, tu fais évoluer leurs infrastructures informatiques et tu travailles main dans la main avec nos équipes internes pour proposer des solutions adaptées. Concrètement, tu vas : Analyser et évaluer les infrastructures TI de tes clients pour déceler les opportunités d'amélioration ; Émettre des recommandations stratégiques (serveurs, infonuagique, cybersécurité, sauvegardes, renouvellement d'équipements) ; Bâtir une relation de confiance avec les décideurs et les accompagner dans leurs projets technologiques ; Collaborer étroitement avec les chargés de compte, techniciens et équipes support ; Assurer un leadership technique lors d'interventions spécialisées ou de projets de structure chez les clients. Ce qu’on recherche DEC en informatique, gestion de réseau ou expérience équivalente ; Expérience significative en support TI PME ou en gestion d’environnements clients ; Solide expertise technique en infrastructures TI ; Excellente capacité d’analyse, de vulgarisation et grande autonomie ; Aisance relationnelle et habileté à développer des liens de confiance ; Permis de conduire valide et accès à un véhicule. Environnement technique Microsoft 365, Active Directory, Serveurs Windows Virtualisation : VMware Sauvegardes : Veeam / Acronis Pare-feu : Fortinet, SonicWall, Cisco, WatchGuard Réseautique : VPN, Wi-Fi, DNS, DHCP, gestion d'imprimantes Ce qu’on t’offre Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) de jour avec horaire flexible ; Mode de travail hybride (déplacements chez les clients et télétravail, sans obligation de présentiel au bureau) ; Allocations mensuelles de 100 $ non imposables pour cellulaire et internet ; Allocation pour les déplacements ; Au moins 3 semaines de vacances par année ; Assurances collectives complètes (assumées à 50 % par l'employeur, option dentaire) ; REER collectif participatif avec contribution de l'employeur ; Budget annuel de formation ; Programme d'ergonomie à domicile (400 $) ; Avantages uniques : cadeau aux anniversaires d'embauche, allocation pour vêtements corporatifs (300 $/an) et événements sociaux rassembleurs. Tu veux faire évoluer ta carrière vers un rôle conseil stratégique ? Tu cherches un milieu PME humain et stimulant qui vise le ‘’wow’’ ? On veut te rencontrer !

What you’ll do

You will act as a technological advisor by analyzing client IT infrastructures and providing strategic recommendations for improvements. You will also build trusting relationships with decision-makers and provide technical leadership during specialized projects.

Requirements

Candidates must have a college diploma (DEC) in IT or network management and significant experience in SME IT support. Strong technical expertise in infrastructure and excellent analytical and communication skills are required.

Benefits

• Health insurance
• Dental insurance
• Collective RRSP
• Training budget
• Home ergonomics program
• Paid vacation
• Cellular and internet allowance
• Travel allowance
• Corporate clothing allowance
• Social events

Listed skills

• Active Directory · Preferred
• Microsoft 365 · Preferred
• VMware · Preferred
• VPN · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• IT infrastructure
• Technical leadership
• Consulting
• Microsoft 365
• Active Directory
• Windows Server
• VMware
• Veeam
• Acronis
• Fortinet
• SonicWall
• Cisco
• WatchGuard
• VPN
• Cybersecurity
• Network management

Job areas

• Technology
• Consulting
• Customer Service & Support
• Management & Leadership

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