Coordonnateur(trice) Ecommerce Amazon – Opérations, Catalogue & Conformité

Job summary

The role involves managing Amazon product listings, ensuring compliance with Amazon's standards, and providing operational support. Additionally, the coordinator will act as a liaison between Amazon and internal teams to address various operational issues.

Job details

Coordonnateur(trice) Ecommerce Amazon – Opérations, Catalogue & Conformité Montréal (Mile-End) | Mode hybride | Temps plein À PROPOS D’ATTITUDE® ATTITUDE® est une entreprise québécoise en forte croissance qui développe et distribue des produits de beauté et de soins sains, performants et éco-innovants, vendus dans plus de 60 pays. Grâce à notre laboratoire interne et notre usine, nous contrôlons l’ensemble du cycle de développement produit et innovons constamment pour réduire notre empreinte environnementale. LE RÔLE Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) Amazon pour soutenir les opérations quotidiennes Amazon au sein d’une petite équipe e-commerce. Ce rôle est très concret et polyvalent, combinant gestion du catalogue, conformité Amazon Retail, suivi opérationnel et support service-client. CE QUE TU FERAS Gestion du catalogue Amazon Créer, mettre à jour et maintenir les fiches produits sur Amazon Vendor Central (CA, US, UK, FR) Assurer l’exactitude et la conformité des titres, descriptions, attributs, images, formats et prix Supporter l’optimisation SEO et la qualité du contenu pour améliorer visibilité et conversion. Opérations & conformité Amazon Gérer et résoudre les ANDON CORDs dans les délais requis Traiter les alertes Amazon (conformité, data quality, pricing, disponibilité) Gérer les tickets via Retail Business Services (RBS) Supporter les demandes liées à CRAI, SoROOS, retours clients et contrôles Amazon. Coordination & support interne Agir comme point de contact opérationnel entre Amazon et les équipes internes (supply, finance, produit, marketing) Collecter et valider l’information nécessaire pour répondre aux demandes Amazon Escalader les enjeux complexes lorsque requis. Analyse & amélioration continue Produire et maintenir des rapports de suivi (catalogue, alertes, tickets, performance de base) Identifier les enjeux récurrents et proposer des améliorations de processus Contribuer à la documentation des bonnes pratiques Amazon. PROFIL RECHERCHÉ Formation & expérience DEC, AEC ou baccalauréat en commerce, marketing, e-commerce ou domaine connexe 1 à 3 ans d’expérience en e-commerce, opérations digitales ou coordination Expérience Amazon Vendor Central / Seller Central : atout majeur. Compétences Bonne maîtrise d’Excel et/ou Power BI (niveau intermédiaire à avancé) À l’aise avec les outils numériques et les plateformes en ligne Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle Français courant Anglais professionnel (communications écrites fréquentes avec Amazon) Qualités personnelles Rigueur, sens du détail et fiabilité Polyvalence et débrouillardise Esprit analytique et orienté solutions Bon esprit d’équipe CE QUE NOUS OFFRONS Poste temps plein Horaire de jour, du lundi au vendredi. Modèle de télétravail Hybride Lieu de travail: Mile-End, Montréal Avantages: Assurances collectives incluant une assurance dentaire et un accès à un service de télé-médecine, REER collectif avec contribution évolutive de l'employeur, accès à un gym à l'usage exclusif des employés, bureau lumineux, bien situé et accessible facilement en transport en commun.

What you’ll do

The role involves managing Amazon product listings, ensuring compliance with Amazon's standards, and providing operational support. Additionally, the coordinator will act as a liaison between Amazon and internal teams to address various operational issues.

Requirements

Candidates should have a DEC, AEC, or bachelor's degree in commerce, marketing, e-commerce, or a related field, along with 1 to 3 years of experience in e-commerce or digital operations. Familiarity with Amazon Vendor Central or Seller Central is a significant advantage.

Benefits

• Health Insurance • Dental Insurance • Telemedicine Service • Collective RRSP with Employer Contribution • Access to an Employee-Exclusive Gym

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Project management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Ecommerce
• Amazon Vendor Central
• Data Quality
• SEO Optimization
• Excel
• Power BI
• Customer Service
• Analytical Skills
• Problem Solving
• Teamwork
• Detail Orientation
• Communication
• Project Coordination
• Digital Operations
• Process Improvement

Job areas

• Management & Leadership
• Marketing
• Customer Service & Support
• Retail
• Manufacturing