Agent/agente du service aux clients - hôtel

Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. ou experience équivalente. Tâches: Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres. Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ. Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier. Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers. Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur. Échanger des devises étrangères. Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues. Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives. Suivre des mesures d'urgence et de sécurité. Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie). Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages. Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux. Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage. Fournir le service à la clientèle. Systèmes de gestion (sig ou bd): Standard à plusieurs lignes. Logiciel de traitement de texte. Système de réservation informatisée (SRI). Internet. Sûreté et sécurité: Cautionnable. Information de transport et de voyage: Possède un moyen de transport. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?. Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?. Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?. Expérience: 1 mois à moins de 7 mois. Options de conditions d'emploi: Tôt le matin. Soir. Matin. Nuit. Jour. Fin de semaine. Avantages financiers: Commission. Assurance de groupe. Régime de pension. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible.

• Commission • Assurance de groupe • Régime de pension • Stationnement gratuit disponible

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Renseignements supplémentaires Sûreté et sécurité Cautionnable Information de transport et de voyage Possède un moyen de transport

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Aug 21, 2026