Conseiller(ère) en voyages

Job summary

The travel consultant will analyze client needs to provide accurate travel information and manage bookings for packages, hotels, and insurance. They will also assist clients with cruise selections while ensuring a high-quality experience at CAA-Quebec.

Job details

‎ ‎ Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ? CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour notre centre voyages à Lévis. Viens évoluer dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir jusqu'à 20 heures afin de bien servir les voyageurs. ‎ Travaille avec cœur dans l'équipe de Marie-Andrée. * Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage. * Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage). * Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec. Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons. * Assurances collectives complètes * Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!). * Programme d’aide aux employés et à leur famille * Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages * Carte de membre CAA-Québec gratuite * Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires Ajoute tes compétences aux nôtres. * Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) en voyage * Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir * Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout) * Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces. Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres ‎ ‎

What you’ll do

The travel consultant will analyze client needs to provide accurate travel information and manage bookings for packages, hotels, and insurance. They will also assist clients with cruise selections while ensuring a high-quality experience at CAA-Quebec.

Requirements

Candidates must hold a diploma in tourism and possess experience as a travel consultant. Additionally, they must hold or be able to obtain a travel counselor certificate from the Office of Consumer Protection.

Benefits

• Comprehensive group insurance • Retirement savings plan • Employee and family assistance program • Administrative and team support • Free CAA-Quebec membership card • Discounts on travel services, insurance, and partner products

Listed skills

• Customer service · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Travel consulting
• Customer service
• Reservation management
• Itinerary planning
• Sales
• Sabre
• PC Voyages
• SIREV
• Travel insurance
• Cruise planning
• Professionalism
• Teamwork
• Needs analysis
• Communication

Job areas

• Customer Service & Support
• Hospitality
• Sales