Directeur(-trice) principal(e), projets stratégiques - Membership

Job summary

The incumbent will act as a business lead for strategic and transformational projects within the Membership vice-presidency. They are responsible for aligning business needs with organizational impacts, managing project governance, and ensuring the realization of expected value.

Job details

‎ ‎ ‎ ‎ CAA-Québec souhaite joindre à son équipe une personne d’expérience pour occuper le poste de Directeur(-trice) principal(e), projets stratégiques - Membership. Ce rôle stratégique contribuera à faire avancer des initiatives d’envergure visant à soutenir l’évolution de l’expérience membre, la création de valeur et la réalisation des priorités de la vice-présidence Membership. Dans un contexte de transformation, la personne titulaire du poste devra assurer une compréhension claire des enjeux d’affaires, des besoins opérationnels, des impacts organisationnels et des bénéfices attendus. Elle agira comme point d’ancrage entre la vision stratégique, les décisions d’affaires et la concrétisation des projets qui lui seront confiés. Grâce à son leadership d’influence, à son sens des affaires et à sa capacité à mobiliser des parties prenantes dans un environnement complexe, la personne titulaire contribuera à orienter les travaux, à soutenir les décisions clés et à assurer la réalisation de la valeur attendue, jusqu’à la post-implantation. ‎ ‎ Travaille avec cœur dans l’équipe de Manon. Agir comme responsable d’affaires pour un ou plusieurs projets stratégiques ou transformationnels de la vice-présidence Membership. Traduire les orientations stratégiques en priorités d’affaires claires, concrètes et mobilisatrices. Assurer l’alignement entre les besoins d’affaires, les impacts organisationnels, les enjeux opérationnels et les bénéfices attendus. Orienter les travaux, valider les livrables d’affaires clés et recommander les ajustements nécessaires pour maximiser la valeur livrée. Arbitrer les enjeux d’affaires, établir les priorités et recommander les compromis requis afin d’atteindre les objectifs visés. Préparer les dossiers décisionnels, soutenir les instances de gouvernance et assurer une reddition de comptes claire sur l’avancement, les risques et les décisions requises. Gérer les enjeux transversaux et les dépendances critiques pouvant influencer la valeur livrée. Définir et suivre les indicateurs de performance, mesurer l’atteinte des bénéfices attendus et assurer la réalisation de la valeur en post-implantation. Identifier, évaluer et atténuer les risques d’affaires ainsi que les impacts organisationnels, opérationnels et financiers. Mobiliser les parties prenantes clés, favoriser l’adhésion aux changements et communiquer clairement les orientations, les décisions et leurs impacts. Collaborer étroitement avec le gestionnaire de projet, les équipes d’affaires, les partenaires TI et les équipes de réalisation afin de soutenir l’adoption des solutions et d’optimiser les résultats. Contribuer à la reddition de comptes auprès des instances pertinentes, notamment le comité directeur et le comité de direction, et communiquer les enjeux, problématiques ou risques de niveau stratégique. Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons. Assurances collectives complètes. Régime de retraite (de 2 à 6% et on égale tes cotisations). Vacances avantageuses. Bonification annuelle grâce à notre programme de succès partagé. Programme d’aide aux employés et à leur famille. Rabais sur ton adhésion à la carte de membre CAA-Québec. Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires. Ajoute tes compétences aux nôtres. Diplôme universitaire de premier cycle en administration, marketing ou dans une discipline pertinente. Minimum de 15 ans d’expérience pertinente en projets stratégiques ou transformationnels, en gestion de projets, en transformation d’affaires ou en leadership d’initiatives transversales. Expérience significative dans la direction ou la responsabilité d’affaires de projets stratégiques, transformationnels et multidisciplinaires impliquant plusieurs unités d’affaires et partenaires internes. Expérience dans l’élaboration de dossiers d’affaires, d’analyses financières et de recommandations stratégiques destinées à la haute direction. Solide compréhension des enjeux liés à la valeur client, au cycle de vie, à l’expérience membre et à la loyauté. Bonne maîtrise des principes de gouvernance de projets, de priorisation, d’arbitrage d’enjeux et de gestion de la valeur. Diplôme universitaire de premier cycle en administration, marketing ou dans une discipline pertinente. Minimum de 15 ans d’expérience pertinente en projets stratégiques ou transformationnels, en gestion de projets, en transformation d’affaires ou en leadership d’initiatives transversales. Expérience significative dans la direction ou la responsabilité d’affaires de projets stratégiques, transformationnels et multidisciplinaires impliquant plusieurs unités d’affaires et partenaires internes. Expérience dans l’élaboration de dossiers d’affaires, d’analyses financières et de recommandations stratégiques destinées à la haute direction. Solide compréhension des enjeux liés à la valeur client, au cycle de vie, à l’expérience membre et à la loyauté. Bonne maîtrise des principes de gouvernance de projets, de priorisation, d’arbitrage d’enjeux et de gestion de la valeur. Vision stratégique, sens des affaires et forte orientation vers les résultats et l’expérience membre. Leadership d’influence, capacité à mobiliser des parties prenantes et aisance à évoluer dans des contextes complexes et ambigus. Capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation pour soutenir la prise de décision auprès de différents publics. Jugement, courage managérial, sens politique et excellentes habiletés de communication, de négociation et de persuasion. Rigueur, autonomie et sens des priorités. Maîtrise avancée du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. ‎ ‎ ‎ ‎

What you’ll do

The incumbent will act as a business lead for strategic and transformational projects within the Membership vice-presidency. They are responsible for aligning business needs with organizational impacts, managing project governance, and ensuring the realization of expected value.

Requirements

Candidates must hold an undergraduate degree in administration, marketing, or a related field. A minimum of 15 years of relevant experience in strategic project management, business transformation, or cross-functional leadership is required.

Benefits

• Comprehensive group insurance • Retirement plan with employer matching • Advantageous vacation policy • Annual performance bonus • Employee and family assistance program • Discount on CAA-Quebec membership • Discounts at travel centers • Insurance discounts • Partner discounts

Listed skills

• Change Management · Preferred
• Leadership · Preferred
• Risk Management · Preferred
• Decision Making · Preferred
• Negotiation · Preferred
• Financial analysis · Preferred
• Project management · Preferred
• Stakeholder Management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Strategic planning
• Project management
• Business transformation
• Leadership
• Stakeholder management
• Financial analysis
• Business case development
• Change management
• Risk management
• Strategic communication
• Negotiation
• Decision making
• Governance
• Customer experience
• Loyalty programs
• Performance measurement
• Business Case
• Management
• Strategic Planning
• Business Transformation
• Change Management
• Decision Making
• Customer Service
• Financial Analysis
• Marketing
• Risk Management
• Project Management
• Performance Measurement
• Project Governance
• Risk Analysis
• Stakeholder Engagement
• Stakeholder Management
• Strategic Communication

Job areas

• Management & Leadership
• Marketing
• Consulting
• Customer Service & Support
• Project Principal
• Strategic Planner / Analyst
• Management and Organization Analysts
• General and Operations Managers