Agent(e) de suivi

Job summary

Support and motivate participants in employment and training programs, identify barriers, connect them with local resources, and help them meet their agreed action-plan goals. Monitor progress and attendance, ensure program and agreement compliance, communicate relevant information to stakeholders, and collaborate with employment counselors and community partners.

Job details

Partager sur Facebook Partager sur LinkedIn CDRHPNQ Ville Sept-Îles Catégorie(s) Sciences humaines et sociales Type Temps plein, Présentiel, Permanent Langues Français, Anglais Description du poste L’agent(e) de suivi travaille en partenariat avec les intervenant(e)s du milieu afin d’assurer le suivi des participant(e)s aux mesures d’employabilité et de formation du CSEF. À cette fin, la personne titulaire du poste agit à titre de personne-ressource auprès des participant(e)s, des promoteur(trice)s, du personnel des centres de formation et des employeur(euse)s. Elle s’occupe de la préparation et de la vérification des documents requis ainsi que de la transmission de l’information entre les participant(e)s et les différent(e)s intervenant(e)s. Elle travaille en étroite collaboration avec le ou la conseiller(ère) en emploi pour évaluer le progrès des client(e)s et communiquer toute information pertinente. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Assurer une présence régulière auprès des participant(e)s à une mesure de formation et/ou d’employabilité afin de les motiver, de les encadrer et de les soutenir; Aider les participant(e)s à identifier les obstacles qui les empêchent d’accomplir les mesures proposées, et les aider à trouver et à appliquer des solutions; Visiter les établissements d’enseignement et/ou les entreprises et leur offrir des services personnalisés afin de développer des moyens facilitant l’intégration et le cheminement des participant(e)s; Repérer les ressources locales appropriées et développer un réseau de soutien pouvant aider les participant(e)s sur les plans scolaire, familial, social et personnel; Veiller à ce que les participant(e)s respectent les objectifs du plan d’action convenu avec le ou la conseiller(ère) en emploi dans le cadre de leur mesure de formation ou d’employabilité; Veiller à ce que la mesure soit conforme au plan d’action du participant et à l’entente tripartite établie et aviser les parties prenantes concernées en cas de non-conformité; Suivre les progrès des client(e)s (ex.: résultats scolaires, rapport d’assiduité, plan d’action,etc.) et les guider, au besoin, dans la poursuite de leurs objectifs de formation et/ou d’employabilité; Gérer l’assiduité et les motifs d’absence des participant(e)s et appliquer la Politique d’assiduité en cas de manquement Expérience(s) et qualification(s) requise(s) EXIGENCES Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit; 2-3 années d’expérience dans le domaine de la formation et/ou de l’emploi; Expérience pertinente auprès de la clientèle autochtone et des Premières Nations sur le plan de l’emploi et de la formation; Diplôme d’études collégiales en éducation spécialisée ou dans un domaine pertinent à la relation d’aide; ou Attestation d’études collégiales jumelée à de l’expérience dans le domaine de la formation et/ou de l’emploi; Connaissance des logiciels courants, dont la suite Office de Microsoft (Word, PowerPoint, Excel, Outlook), Internet et autres. COMPÉTENCES CLÉS Bonne compréhension de la réalité de la clientèle autochtone urbaine, ainsi que des structures et des institutions autochtones; Bonne connaissance du marché du travail, du milieu scolaire et communautaire de la région, ainsi que des programmes et services offerts; Maîtrise des techniques de counseling et de relation d’aide et capacité à résoudre des problèmes complexes; Bonne connaissance des programmes et services de référence d’aide. Excellentes habiletés interrelationnelles pour travailler en équipe et avec plusieurs intervenants de divers milieux; Sens développé des responsabilités et de l’organisation du travail; Bonne capacité à gérer son temps et à travailler sous pression. Période d’affichage du poste Jusqu’au 2026-11-01 à 17:00

What you’ll do

Support and motivate participants in employment and training programs, identify barriers, connect them with local resources, and help them meet their agreed action-plan goals. Monitor progress and attendance, ensure program and agreement compliance, communicate relevant information to stakeholders, and collaborate with employment counselors and community partners.

Requirements

Requires 2–3 years of experience in training and/or employment, relevant experience supporting Indigenous and First Nations clients, and fluency in spoken and written French and English. Applicants need a college diploma in specialized education or a related helping field, or a college certificate combined with relevant experience, as well as Microsoft Office and knowledge of local employment, education, and community services.

Listed skills

• Problem solving · Preferred
• Attendance Management · Preferred
• interpersonal communication · Preferred
• Time management · Preferred
• Organization · Preferred
• working under pressure. · Preferred
• Microsoft Office · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Participant Support
• Employment and Training Follow-Up
• Counseling
• Problem-Solving
• Progress Monitoring
• Attendance Management
• Action Plan Compliance
• Interagency Collaboration
• Community Resource Networking
• Interpersonal Communication
• Time Management
• Organization
• Working Under Pressure
• Microsoft Office
• Knowledge of Indigenous Communities
• Knowledge of Local Labor Market

Job areas

• Social Services
• Human Resources
• Education
• Customer Service & Support

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