Conseiller(ère) à la vente

Job summary

The Sales Advisor acts as a brand ambassador, building meaningful client relationships and providing personalized service to exceed sales expectations. They are responsible for maintaining high product knowledge, achieving performance goals, and ensuring the boutique's operational and merchandising standards are met.

Job details

Relève de: Responsable de boutique Contrat: Permanent et à temps plein Lieu de travail: Boutique de Montréal, Holt Renfrew Votre rôle chez CHANEL : En tant que Conseille(ère) à la vente, vous êtes le noyau de notre marque. Vous construirez des relations durables et significatives avec vos clients par votre approche chaleureuse et authentique, en favorisant la fidélité et la connexion, tout en vous donnant comme mission de dépasser les attentes de vos clients d’une manière que seul CHANEL peut le faire. L’impact que vous aurez chez CHANEL : Optimiser l’expérience client selon nos valeurs de service client; répondre aux besoins des clients grâce à un service authentique, flexible et personnalisé; Acquérir et appliquer des normes élevées de connaissance du produit et des compétences de vente, pour maximiser toutes opportunités de vente; Maintenir une connaissance des objectifs de performances de l’entreprise, de la boutique et des ventes personnelles, en travaillant vers les objectifs et buts commerciaux; Participer aux opérations quotidiennes de l’arrière-boutique et examiner les altérations et les mises en attente, le cas échéant; Établir et maintenir les connaissances de directives de marchandisage actuelles et toujours maintenir les normes établies; Assurer les normes les plus élevées dans tous les aspects des ventes et du service après-vente, y compris un état d’esprit positif, une flexibilité dans la compréhension des besoins des clients, une précision dans la prise de données et un suivi en temps opportun; Maintenir l’image d’ambassadeur(e) de la marque, en véhiculant une image professionnelle et sophistiquée, grâce à une tenue et une étiquette impeccables. Les responsabilités énumérées ne sont pas exhaustives; des tâches supplémentaires et plus détaillées seront partagées au cours de la période de formation. Ce que vous apporterez au rôle : Expérience dans la vente du détail de produits de luxe, de préférence dans un rôle similaire ou dans un cadre de service à la clientèle; Capacité à conduire et dépasser les buts personnels et de la boutique; Capacité à travailler dans un environnement rapide; Excellentes compétences en communication et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément; Grandes capacités d’organisation et de suivi rigoureux (essentiel); Présentation et comportement professionnels. Vous êtes stimulé(e) par : L’histoire et le patrimoine de la Maison CHANEL Le soucis du service client Le fait d’utiliser votre expertise de la mode pour inspirer les autres; Le fait d’établir des partenariats et des relations de collaboration dans un environnement axé sur l’équipe; L’appréciation et la passion pour la culture, la beauté et le luxe. Ce que vous retirerez de cette expérience : L’opportunité de travailler avec une marque positive, créative et passionnée La chance de faire partie d’une équipe collaborative et inclusive L’opportunité de développer des relations solides et durables avec les clients Salaire de base compétitif de 60 000$ par an, plus commissions et primes. Chez CHANEL, nous nous dévouons à la création d'une culture inclusive qui nourrit la croissance personnelle, de façon à contribuer à notre progrès collectif. Nous croyons que la singularité de chaque individu augmente la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous vous encourageons fortement à nous partager votre candidature, car nous apprécions la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL. CHANEL CANADA ULC accueille tous les candidats à ce poste. Nous nous engageons à adopter des pratiques d’emploi équitables et accessibles. Des accommodations sont disponibles tout au long du processus de recrutement, sur demande, pour les candidats ayant un handicap.

What you’ll do

The Sales Advisor acts as a brand ambassador, building meaningful client relationships and providing personalized service to exceed sales expectations. They are responsible for maintaining high product knowledge, achieving performance goals, and ensuring the boutique's operational and merchandising standards are met.

Requirements

Candidates must have experience in luxury retail or a similar customer service environment with a proven ability to meet sales goals. Strong organizational skills, professional presentation, and the ability to thrive in a fast-paced, team-oriented environment are essential.

Benefits

• Commissions • Bonuses • Inclusive work environment • Professional growth opportunities

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Product Knowledge · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Team Collaboration · Preferred
• Communication Skills · Preferred
• Relationship Building · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Luxury retail sales
• Customer service
• Relationship building
• Product knowledge
• Sales performance
• Communication skills
• Multitasking
• Organizational skills
• Follow-up
• Professional presentation
• Merchandising
• Team collaboration
• Fashion expertise
• Product Knowledge
• Professional Presentation
• Organizational Skills
• Fashion Retail
• Business Etiquette
• Customer Service
• Communication
• Personalized Service
• Sales
• Luxury Goods
• Operations
• Relationship Building
• Retail Sales
• Team Oriented

Job areas

• Retail
• Sales
• Customer Service & Support
• Unclassified
• Retail Sales Consultant
• Shop Sales Assistants
• Retail Salespersons