Adjoint(e) administratif(ve)-Bilingue / Bilingual Administrative Assistant - Sherbrooke, Québec, Canada

Job summary

Provide comprehensive administrative support to experts, including opening claims files and preparing reports. Handle general office tasks such as transcription, invoicing, and customer communication.

Job details

Company ClaimsPro LP Adjoint(e) administratif(ve)-Bilingue / Bilingual Administrative Assistant - Sherbrooke, Québec, Canada À ce poste, vous devrez soutenir et aider un ou plusieurs experts dans ses activités quotidiennes en assurant une gamme complète de services de soutien administratif. Il s'agit d'un poste basé au bureau. Formation, connaissances et expérience requises Sens de l’organisation Souci du détail Approche axée sur la prestation de services de qualité aux clients Capacité de bien communiquer avec autrui, en écoutant activement et en s'exprimant clairement Capacité de collaborer efficacement avec ses collègues, grandes habiletés pour les relations interpersonnelles et capacité reconnue de traiter avec tact avec des gens Responsabilités Préparer l'ouverture des dossiers en sinistres et y joindre les documents nécessaires. Monter des dossiers pour envoyer aux clients. Transcription des documents requis Préparer des lettres. Préparer des rapports de sinistres sur la direction de l’expert conseil Facturer des dossiers Faire des photocopies et de la numérisation de documents Accomplir différentes tâches générales de bureau telles que répondre au téléphone, effectuer le classement, etc. Compétences requises pour réussir Secondaire V Bilinguisme L'expérience de la dictée est un atout Excellente connaissance des logiciels MS Office - surtout Word Vitesse et précision Bon esprit d'équipe Environnement et conditions de travail Nous encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont possibles sur demande tout au long du processus de recrutement et d'évaluation. Candidatures spontanées – Agences de recrutement Nous n'acceptons pas les candidatures spontanées d’agences de recrutement et demandons à ces dernières de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires pour nous présenter des candidats. Veuillez noter que nous NE verserons AUCUNE commission pour un placement résultant de la réception d'une candidature spontanée et que toute candidature spontanée sera considérée comme une information publique. Nous accueillons favorablement les candidatures envoyées directement par les candidats. #ClaimsPro/IndemniPro _________________________________________________________________________________________________ In this role you will support and assist one or more experts in their daily activities by providing a full range of administrative support services. This is an office-based position. Required Training, Knowledge And Experience Organizational skills Attention to detail Focus on delivering quality customer service Ability to communicate well with others, listening actively and expressing oneself clearly Ability to collaborate effectively with colleagues, strong interpersonal skills and proven ability to deal tactfully with people Responsibilities Prepare the opening of claims files and attach the necessary documents. Assemble files to be sent to customers. Transcribe required documents. Prepare letters. Prepare claims reports under the direction of the claims adjuster. Invoice files Photocopy and scan documents Perform general office tasks such as answering phones, filing, etc. Skills Required To Succeed Secondary Education Bilingual (French/English) in speaking and writing Dictation experience an asset Excellent knowledge of MS Office software - Speed and accuracy Good team spirit We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process. Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies We will not accept unsolicited resume submittals from third-party recruiters and hereby request agencies to not contact our employees or managers directly to present candidates. Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. We welcome resumes submitted directly from candidates. #ClaimsPro/IndemniPro

What you’ll do

Provide comprehensive administrative support to experts, including opening claims files and preparing reports. Handle general office tasks such as transcription, invoicing, and customer communication.

Requirements

Requires a high school diploma and bilingual proficiency in English and French. Proficiency in MS Office and strong organizational skills are essential, with dictation experience considered an asset.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Filing · Preferred
• Organization · Preferred
• interpersonal skills · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• MS-Office · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• invoicing · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Bilingualism
• MS Office
• Word
• Transcription
• Claims Processing
• Customer Service
• Organization
• Attention to Detail
• Interpersonal Skills
• Invoicing
• Filing
• Dictation

Job areas

• Administrative
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support