Chef d’équipe

Job summary

Supervise daily store operations and associates, supporting the store manager and assistant manager while maintaining customer service, visual presentation, safety, and cleanliness standards. Handle operational tasks such as shipment processing, cash management, opening and closing, inventory, staff training, customer complaints, and follow-up on assigned work.

Job details

En tant que membre de l’équipe de gestion, le chef d’équipe apporte son soutien au gérant et à l’assistant-gérant du magasin en supervisant les opérations quotidiennes. Tâches quotidiennes (sans s’y limiter) Diriger et superviser les associés en leur offrant conseils et soutien. Responsable de la présentation en magasin, du remplissage des tablettes et de l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes. S’assurer du respect des normes d’excellence du service à la clientèle. Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences). Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle. Répondre aux plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes. Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté. Assurer la gestion de l’argent et l’ouverture/fermeture au besoin. Participer à l’inventaire et à la formation des nouveaux employés. Faire un suivi sur les tâches assignées et participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement. Que vous faut-il pour réussir ? Minimum un (1) an d’expérience dans le commerce de détail. 1–2 ans d’expérience à un poste de supervision. Ambition de progresser au sein de l’entreprise. Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine). Bon leadership et bonnes aptitudes en communication. Capacité à gérer les priorités et à performer dans un environnement à haut volume. Pourquoi joindre notre équipe ? Milieu de travail stimulant et diversifié. Salaire compétitif et avantages sociaux* Régime de retraite avec cotisation de l’employeur* Programme de formation et processus d’intégration sur mesure. Possibilités d’évolution et de carrières en gestion. Seuls les employés à temps plein sont admissibles. Un salarié atteint le statut de travailleur à temps plein après au moins 25 heures/semaine pendant seize (16) semaines consécutives (avec une semaine de grâce sous 25 heures). L'intelligence artificielle est utilisée uniquement comme outil d'évaluation pour soutenir le processus de recrutement. Elle ne prend jamais de décision de rejet de candidature. Toutes les décisions finales sont prises par des recruteurs humains.

What you’ll do

Supervise daily store operations and associates, supporting the store manager and assistant manager while maintaining customer service, visual presentation, safety, and cleanliness standards. Handle operational tasks such as shipment processing, cash management, opening and closing, inventory, staff training, customer complaints, and follow-up on assigned work.

Requirements

Requires at least one year of retail experience and one to two years in a supervisory role, along with strong leadership and communication skills. Candidates should be ambitious, available for day, evening, and weekend shifts, and able to prioritize and perform in a high-volume environment.

Benefits

• Competitive Salary • Employee Benefits • Employer-Matched Retirement Plan • Customized Training and Onboarding • Career Advancement Opportunities

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Leadership · Preferred
• Cash handling · Preferred
• Team Supervision · Preferred
• Communication · Preferred
• Prioritization · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Retail operations · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Leadership
• Communication
• Retail Operations
• Team Supervision
• Customer Service
• Visual Merchandising
• Inventory Management
• Cash Handling
• Opening and Closing Procedures
• Staff Training
• Hiring
• Performance Evaluation
• Prioritization
• Problem Solving
• Safety and Cleanliness Standards

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Human Resources
• Logistics