Directeur.trice de l’entretien ménager, temps plein (H/F/D)

Job summary

Oversee daily housekeeping operations to ensure high standards of cleanliness in guest rooms and public areas. Manage departmental budgets, scheduling, and staff supervision to meet operational and financial goals.

Job details

Description de l'entreprise Niché dans le décor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hôtel prestigieux : c'est une grande famille qui célèbre l'excellence et le bien-être de chacun.e. En tant que principal employeur de la région, nous cultivons un environnement de travail où l'entraide et la convivialité règnent. Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Description du poste Ce Que L'établissement Vous Offre Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)! Accès au gym, au terrain de golf et au stationnement extérieur gratuitement. Aide au déménagement et hébergement à l’hôtel pour le premier mois. Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payé par l’employeur. Fonds de pension avec cotisations de l’employeur. Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant : Soutien en santé mentale Conseils juridiques et financiers Services en santé et nutrition Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière Appui pour les transitions de vie Nettoyage à sec offert. Repas gratuits à la cafétéria (avantage imposable). L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques. Intégrer une riche culture d’entreprise : Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux. Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels. Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés. Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés. Ce Que Vous Ferez Gestion des opérations ménagères : Faciliter le fonctionnement quotidien du département de l’entretien ménager tout en assurant le respect des normes de service et de qualité de l’établissement. Supervision des équipes : Superviser, coordonner et soutenir les équipes d’entretien ménager afin d’assurer l’efficacité des opérations. Qualité et propreté : Maintenir des standards élevés de propreté dans les chambres, les espaces publics et les aires de service conformément aux politiques de l’entreprise. Planification et administration : Être en charge de la gestion des horaires, du budget, de la productivité, des inventaires et des achats du département afin d’atteindre les objectifs opérationnels et financiers. Expérience client et suivi : Réviser les rapports d’arrivées et les demandes spéciales, prendre en compte les commentaires des clients et assurer un suivi rapide des enjeux. Qualifications Expérience et formation : Posséder au moins 3 ans d’expérience dans un rôle de gestion en entretien ménager, idéalement en hôtellerie. Un diplôme en hôtellerie ou dans un domaine connexe constitue un atout important. Leadership : Démontrer un leadership mobilisateur et une capacité à encadrer des équipes dans un environnement dynamique. Organisation : Faire preuve d’une excellente capacité d’organisation, de gestion des priorités et de travail sous pression. Compétences techniques : La connaissance des systèmes hôteliers (ex. Opéra, Dayforce) constitue un atout. Langues parlées demandées : Français et anglais pour pouvoir échanger avec une clientèle anglophone. Informations supplémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités. https://fairmont-carrieres.com/fairmont-manoir-richelieu/

What you’ll do

Oversee daily housekeeping operations to ensure high standards of cleanliness in guest rooms and public areas. Manage departmental budgets, scheduling, and staff supervision to meet operational and financial goals.

Requirements

Requires at least 3 years of housekeeping management experience, preferably in the hospitality industry. Proficiency in French and English and familiarity with hotel systems like Opera or Dayforce are expected.

Benefits

• Accor Hotel Discounts • Free Gym Access • Free Golf Course Access • Free Outdoor Parking • Relocation Assistance • Hotel Accommodation for First Month • Competitive Insurance Plan • Pension Fund with Employer Contributions • Employee Assistance Program (Mental Health, Legal, Financial, Nutrition) • Professional Career Coaching • Free Dry Cleaning • Free Cafeteria Meals

Listed skills

• French · Preferred
• Inventory Control · Preferred
• Organization · Preferred
• Leadership · Preferred
• Quality Control · Preferred
• Team Supervision · Preferred
• Priority Management · Preferred
• English · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Housekeeping Management
• Team Supervision
• Budget Management
• Inventory Control
• Staff Scheduling
• Quality Control
• Customer Experience
• Leadership
• Organization
• Priority Management
• Opera
• Dayforce
• French
• English

Job areas

• Hospitality
• Management & Leadership