Customer Rep-Station

Job summary

Provide customer service in a station environment as a temporary, seasonal representative. Perform other assigned duties and complete required training and testing while meeting operational needs.

Job details

Required Knowledge, Skills And Abilities High school diploma/equivalent. College diploma preferred Knowledge of Canadian Customs regulations preferred Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred Ability to successfully complete all basic and recurrency training. Must have the ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment Must be able to complete and achieve minimum thresholds on any mandatory testing and training Must be able to operate in a PC windows environment Excellent interpersonal and verbal communication skills Good analytical and problem solving skills Good negotiation skills Demonstrated ability to handle stress and work in a highly pressured, monitored and changing work environment Qualifications Requises Transparence Salariale: Salaire Détails Supplémentaires: temporary/seasonal customer service rep (full-time) position for 12 weeks, Monday - Friday 11am start to 18:00 , posting will take down on October 5th DÉNI DE RESPONSABILITÉ Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées. Énoncé sur l’équité en emploi FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.

What you’ll do

Provide customer service in a station environment as a temporary, seasonal representative. Perform other assigned duties and complete required training and testing while meeting operational needs.

Requirements

A high school diploma or equivalent is required; a college diploma and knowledge of Canadian customs regulations and FedEx products and services are preferred. Candidates must complete required training and testing, use a Windows PC, communicate and solve problems effectively, handle pressure, lift up to 70 pounds, and maneuver packages weighing up to 150 pounds with appropriate equipment.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Negotiation · Preferred
• interpersonal communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Interpersonal Communication
• Verbal Communication
• Analytical Skills
• Problem Solving
• Negotiation
• Stress Management
• Windows PC Operation
• Package Handling
• Physical Lifting
• Customer Service
• Canadian Customs Regulations
• FedEx Products and Services

Job areas

• Customer Service & Support
• Transportation
• Logistics