Repartiteur - Contrat de 18 mois

Job summary

The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring route punctuality, and acting as a primary advisor for drivers and monitors. They also manage communication volume, handle complaints, and assist with administrative tasks like payroll and scheduling.

Job details

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète notre engagement envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires et d’agir comme conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs. Responsabilités : Superviser les itinéraires et horaires des autobus Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs Gérer un grand volume de communications téléphoniques et radio Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations ou au gestionnaire Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives Prendre en charge des affectations et projets spéciaux Aider à la supervision des opérations quotidiennes Exigences : La maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise pour ce poste. Minimum 6 mois d’expérience en répartition Diplôme d’études secondaires Connaissances de base en radiorépartition Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers Connaissances informatiques de base Avantages : Emploi permanent à temps plein (jour) Régime de soins dentaires Prestations d’invalidité Régime de soins de santé Prestations de soins de la vue Assurance collective Une référence en transport scolaire Chez First Student, plus de 60 000 employés contribuent chaque jour au transport sécuritaire de plus de 5 millions d’élèves et de passagers. Notre organisation regroupe plusieurs marques reconnues, dont Transco, Total Transportation, Maggies Paratransit et GVC II. Nos équipes jouent un rôle central dans la sécurité et l’innovation en développant et en mettant en œuvre des programmes de formation et des technologies parmi les plus avancés de l’industrie du transport.

What you’ll do

The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring route punctuality, and acting as a primary advisor for drivers and monitors. They also manage communication volume, handle complaints, and assist with administrative tasks like payroll and scheduling.

Requirements

Candidates must have a high school diploma and at least 6 months of experience in dispatching. Proficiency in French and basic knowledge of radio dispatching and computer systems are required.

Benefits

• Dental care
• Disability benefits
• Health care
• Vision care
• Group insurance

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Team Supervision · Preferred
• Communication · Preferred
• Data entry · Preferred
• scheduling · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Dispatching
• Customer service
• Radio dispatching
• Communication
• Problem solving
• Scheduling
• Administrative tasks
• Conflict resolution
• Data entry
• Team supervision
• Time management
• Computer literacy
• Transportation Safety
• Administrative Support
• Route Management
• Administrative Functions
• Customer Service
• Computer Literacy
• Conflict Resolution
• Data Entry
• Data Management
• French Language
• Problem Solving
• Operations
• Punctuality
• Time Management
• Coordinating

Job areas

• Transportation
• Logistics
• Customer Service & Support
• Administrative
• Dispatcher
• Telephone Switchboard Operators
• Dispatchers, Except Police, Fire, and Ambulance

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