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- Employment type
- Full-time
- Experience level
- Mid-level · 2+ years
- Minimum education
- High school
- Posting language
- English
- Working hours
- 40 hours per week
Job summary
The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring route punctuality, and providing guidance to drivers and monitors. They also manage radio communications, handle customer complaints, and perform various administrative duties such as payroll and scheduling.
Job details
Répartiteur Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète l’engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d’être un conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs. Chez Transco, nous sommes fiers d’offrir : D’excellentes possibilités d’avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du Nord Un environnement de travail positif et enrichissant Responsabilités : Superviser tous les itinéraires et les horaires des autobus Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs Gérer un grand nombre de communications téléphoniques et radio Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations/gestionnaire Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important Peut être appelé à s’occuper des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives au besoin Prendre en charge les affectations et les projets spéciaux Aider à la supervision des opérations quotidiennes Expérience et compétences requises : 3 à 5 années d’expérience Permis de conduire de Classe 2 est préféré Connaissance de la loi 430 est préféré Diplôme d’études secondaires ou l'équivalent Connaissances de base de l’équipement de radiorépartition Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle Facilité à travailler sous pression et capacité de respecter des échéanciers Expérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications. Connaissance en informatique Une référence en transport scolaire Chez First Student, plus de 60 000 employés contribuent chaque jour au transport sécuritaire de plus de 5 millions d’élèves et de passagers. Notre organisation regroupe plusieurs marques reconnues, dont Transco, Total Transportation, Maggies Paratransit et GVC II. Nos équipes jouent un rôle central dans la sécurité et l’innovation en développant et en mettant en œuvre des programmes de formation et des technologies parmi les plus avancés de l’industrie du transport.
What you’ll do
The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring route punctuality, and providing guidance to drivers and monitors. They also manage radio communications, handle customer complaints, and perform various administrative duties such as payroll and scheduling.
Requirements
Candidates must have 3 to 5 years of experience and a high school diploma or equivalent. A Class 2 driver's license and knowledge of Law 430 are preferred, along with proficiency in radio dispatch equipment and computer systems.
Benefits
- Professional advancement opportunities
- Positive work environment
Listed skills
- Time management · Preferred
- Customer service · Preferred
- Problem solving · Preferred
- Communication · Preferred
- scheduling · Preferred
- Conflict Resolution · Preferred
Other relevant skills
Identified from the job description. Confirm important requirements above.
- Dispatching
- Customer service
- Radio communication
- Staff supervision
- Scheduling
- Conflict resolution
- Administrative tasks
- Computer literacy
- Transportation management
- Problem solving
- Time management
- Communication
- Transportation Management
- Administrative Support
- Administrative Functions
- Valid Driver's License
- Customer Service
- Computer Literacy
- Conflict Resolution
- Problem Solving
- Operations Management
- Operations
- Punctuality
- Time Management
- Coordinating
Job areas
- Transportation
- Logistics
- Customer Service & Support
- Administrative
- Management & Leadership
- Unclassified
- Transportation Manager
- Supply, Distribution and Related Managers
- Transportation, Storage, and Distribution Managers
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