préposé/préposée au service à la clientèle

Études: Aucun certificat, diplôme ou grade. Milieu de travail: Milieu urbain. Secteur privé. Tâches: Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit. Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts. Remettre des reçus et d'autres documents. Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles. Exécuter des tâches générales de bureau. Recevoir les plaintes et en tenir un registre. Recevoir des paiements. Systèmes de gestion (sig ou bd): Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)». Internet. MS Excel. MS Outlook. MS Windows. MS Word. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Marcher. Qualités personnelles: Ponctualité. Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Esprit d'initiative. Jugement. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Sens des responsabilités. Honnêteté. Capacité d'apprendre rapidement. Expérience: Pas d'expérience (formation offerte). Options de conditions d'emploi: Jour. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Prestations d'invalidité. Régime de soins de santé. Protection pour services paramédicaux. Prestations des soins de la vue. Avantages financiers: Assurance-vie. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible.

• Régime de soins dentaires • Prestations d’invalidité • Régime de soins de santé • Protection pour services paramédicaux • Prestations des soins de la vue • Assurance-vie • Stationnement gratuit disponible

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Renseignements supplémentaires Conditions de travail et capacités physiques Souci du détail Marcher Qualités personnelles Ponctualité Attitude axée sur le clien

Minimum education

Other education

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Aug 25, 2026