Télétravail - Agent intervieweurs

Job summary

Contact people by telephone and conduct interviews using a predefined set of questions. Record responses on a computer during each interview and meet the company’s performance and quality standards.

Job details

Développez votre carrière chez GEXEL, un centre de contact client différent créé il y a plus de 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe diversifiée et passionnante. Nous aimerions vous accueillir chez GEXEL pour un projet stimulant ayant un impact sur la société québécoise. Si vous êtes bilingue, rigoureux et qu’il est important pour vous de toujours donner le meilleur de vous-même, nous avons une offre intéressante à vous proposer. C’est aussi une belle opportunité de carrière comme étudiant qui vous permettrait de travailler à domicile et de mettre en avant vos compétences en matière de service à la clientèle. NOS AVANTAGES Taux horaire de 20,00$ et une prime de bilinguisme de 1,00$ avec progression salariale basée sur vos heures travaillées cumulées; Télétravail avec nos équipements; Avantages sociaux; (Médicaments, oculaire et dentaire et vie); Formations rémunérées et programmes de développement; VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL Entrer en contact avec une personne par téléphone; Poser rigoureusement une série de questions préétablies; Consigner par ordinateur les réponses aux questions au cours de la progression de l'entrevue; Respecter les normes de rendement et de qualité de l'entreprise; VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ Une disponibilité flexible du lundi au jeudi de 9:00 à 21:00, le vendredi et samedi de 9:00 à 17:00 ainsi que le dimanche de 10:00 à 21:00; Une maîtrise parfaite de l’anglais et du français pour sonder toutes les personnes ciblées; Une aisance a créé rapidement un lien avec la clientèle; Une autonomie et un niveau élevé de professionnalisme; Une expérience en service à la clientèle et idéalement en télétravail; La possibilité d'accéder à internet au moyen d'une connexion câblé haute vitesse par câble ; (pas possible avec WIFI ou borne malheureusement) GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous. Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL.

What you’ll do

Contact people by telephone and conduct interviews using a predefined set of questions. Record responses on a computer during each interview and meet the company’s performance and quality standards.

Requirements

Applicants must be fluent in English and French, available to work flexible hours, and able to build rapport quickly while working independently and professionally. Customer service experience is expected, remote-work experience is preferred, and a high-speed wired cable internet connection is required; Wi-Fi is not accepted.

Benefits

• Bilingualism Premium
• Remote Work Equipment
• Health Insurance
• Vision Insurance
• Dental Insurance
• Life Insurance
• Paid Training
• Development Programs

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Attention to detail · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• English-French Bilingualism
• Telephone Interviewing
• Customer Service
• Questioning
• Accurate Data Entry
• Computer Skills
• Rapport Building
• Attention to Detail
• Autonomy
• Professionalism
• Quality Standards
• Time Management

Job areas

• Customer Service & Support

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