Administrateur (trice) Service à la Clientèle / Customer Service Administrator

Job summary

The role involves managing accurate data entry in the CDE system and providing administrative support to external sales representatives. Key duties include handling customer inquiries, maintaining client files, and assisting with the preparation of quotes and tenders.

Job details

Principales Responsabilités Assurer la saisie précise des données dans le système CDE et le respect du processus de vérification. Aider à la prise de rendez-vous et fournir un soutien administratif aux représentants des ventes externes. Maintenir à jour les contrats et dossiers clients. Répondre aux appels et aux demandes des clients de façon professionnelle et rapide. Soutenir les représentants des ventes dans la préparation des soumissions et des appels d'offres. Traiter toutes les demandes entrantes concernant les nouveaux services et les modifications de service. Participer à divers projets selon les besoins. Offrir un soutien au directeur des ventes au besoin. Respecter toutes les lois, réglementations, politiques, procédures et directives applicables de l'entreprise. Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction. Connaissances, Compétences Et Qualifications Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent (GED). Une à trois années d'expérience en vente et/ou en service à la clientèle. Connaissance du système JD Edwards, un atout. Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite. Grande attention aux détails et souci de l'exactitude. Capacité à créer, mettre à jour et suivre des feuilles de calcul Excel. Bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint. Excellentes compétences organisationnelles. Exigences physiques et mentales Capacité de rester assis ou debout pendant de longues périodes. Capacité à parler, entendre, voir, utiliser les mains et les doigts, et effectuer des mouvements de portée. Exigences Physiques Et Mentales Capacité de rester assis ou debout pendant de longues périodes. Capacité à parler, entendre, voir, utiliser les mains et les doigts, et effectuer des mouvements de portée. Conditions De Travail Travail effectué dans un environnement de bureau intérieur environ 95 % du temps. #GFLTalent We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact myworkdayrecruitment@gflenv.com

What you’ll do

The role involves managing accurate data entry in the CDE system and providing administrative support to external sales representatives. Key duties include handling customer inquiries, maintaining client files, and assisting with the preparation of quotes and tenders.

Requirements

Candidates must have a high school diploma and one to three years of experience in sales or customer service. Proficiency in Microsoft Office and strong organizational and communication skills are required.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Appointment Scheduling · Preferred
• written communication · Preferred
• Organization · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Data entry · Preferred
• Microsoft Word · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Data Entry
• Customer Service
• Administrative Support
• Appointment Scheduling
• Contract Management
• Bid Preparation
• JD Edwards
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft PowerPoint
• Written Communication
• Verbal Communication
• Organization

Job areas

• Customer Service & Support
• Administrative
• Sales
• Environmental & Sustainability