Administrateur (trice) Service à la Clientèle / Customer Service Administrator

Job summary

The Customer Service Administrator supports sales representatives by managing data entry, preparing submissions, and acting as a liaison between operations and the sales team. They are also responsible for maintaining client contracts, handling incoming service inquiries, and providing general administrative support to the sales director.

Job details

Soutenir la vente et la promotion des services de collecte de déchets de GFL en appuyant les représentants des ventes externes et en agissant comme liaison entre les opérations et l'équipe des ventes. Principales responsabilités: Assurer la saisie précise des données dans le système CDE et le respect du processus de vérification. Aider à la prise de rendez-vous et fournir un soutien administratif aux représentants des ventes externes. Maintenir à jour les contrats et dossiers clients. Répondre aux appels et aux demandes des clients de façon professionnelle et rapide. Soutenir les représentants des ventes dans la préparation des soumissions et des appels d'offres. Traiter toutes les demandes entrantes concernant les nouveaux services et les modifications de service. Participer à divers projets selon les besoins. Offrir un soutien au directeur des ventes au besoin. Respecter toutes les lois, réglementations, politiques, procédures et directives applicables de l'entreprise. Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction. Connaissances, compétences et qualifications: Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent (GED). Une à trois années d'expérience en vente et/ou en service à la clientèle. Connaissance du système JD Edwards, un atout. Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite. Grande attention aux détails et souci de l'exactitude. Capacité à créer, mettre à jour et suivre des feuilles de calcul Excel. Bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint. Excellentes compétences organisationnelles. Exigences physiques et mentales Capacité de rester assis ou debout pendant de longues périodes. Capacité à parler, entendre, voir, utiliser les mains et les doigts, et effectuer des mouvements de portée. Exigences physiques et mentales: Capacité de rester assis ou debout pendant de longues périodes. Capacité à parler, entendre, voir, utiliser les mains et les doigts, et effectuer des mouvements de portée. Conditions de travail: Travail effectué dans un environnement de bureau intérieur environ 95 % du temps. #GFLTalent​ We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact myworkdayrecruitment@gflenv.com Please note that GFL does not provide visa sponsorship for this position. Valid work authorization in the country where the job is located is required. Successful candidates will be required to provide valid documentation confirming their eligibility to work in the country where the job is located prior to their start date. This hiring process may utilize machine-based systems to assist in screening and assessing applicants. Final selection decisions are made by our recruitment team.

What you’ll do

The Customer Service Administrator supports sales representatives by managing data entry, preparing submissions, and acting as a liaison between operations and the sales team. They are also responsible for maintaining client contracts, handling incoming service inquiries, and providing general administrative support to the sales director.

Requirements

Candidates must have a high school diploma or equivalent and one to three years of experience in sales or customer service. Proficiency in Microsoft Office suite and strong organizational and communication skills are required, with knowledge of JD Edwards considered an asset.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Communication · Preferred
• Reporting · Preferred
• Data entry · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• scheduling · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Data Entry
• Sales Support
• Administrative Support
• Communication
• Attention To Detail
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint
• Organizational Skills
• JD Edwards
• Contract Management
• Scheduling
• Reporting
• Sales
• Microsoft Office
• Operations
• Waste Collection
• Detail Oriented

Job areas

• Customer Service & Support
• Administrative
• Sales
• Environmental & Sustainability
• Office Administrator/Customer Service
• Customer Service Supervisor
• Sales and Marketing Managers
• First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers