Commis à la gestion des notes de crédits

Job summary

Prepare, analyze, research, and issue customer credit notes, applying the appropriate credit codes in accordance with national policy. Process customer resale credit charges and service adjustments, collaborate with colleagues across Quebec divisions, support credit policy compliance, and contribute to process improvements.

Job details

Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Ce que nous offrons Horaire du lundi au vendredi Assurances soins médicaux, dentaires et médicaments après 30 jours Rabais sur une multitude de produits Programme de partage des profits et de bonifications Stationnement sur place Belle ambiance de travail, culture familiale et opportunités d’avancement Principales tâches Préparer, analyser et procéder aux différentes notes de crédits aux clients Analyser et effectuer les recherches nécessaires afin d’y appliquer le bon code de crédit selon la politique de crédit nationale Émettre des crédits dans la base de données Google de notes de crédits Effectuer les crédit-charges des reventes clients et les dépannages clients Travailler en collaboration avec ses collègues des divisions de Québec pour tout crédits sur les plateformes communes (google, fichier excel) S’assurer de faire respecter la politique nationale de crédit auprès des différents intervenants internes Participer occasionnellement au comité crédit, à l’amélioration et à l’optimisation des processus des notes de crédit Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat Compétences recherchées Expérience dans un poste connexe (un atout) Anglais fonctionnel Connaissance d'Excel (niveau intermédiaire), facilité à apprendre de nouveaux logiciels Aptitude à saisir des données rapidement avec précision et souci du détail Aisance à effectuer un travail répétitif et routinier Capacité à maintenir un flux constant de traitement des crédits Personne fiable, intègre ayant démontré un bon sens de l’organisation, méthodique, Axé clients, communication fréquentes avec différents départements (transport-entrepôt-ventes) Anglais requis pour communication avec la clientèle anglophone (20%) ______________________________________________________________________________ Dans le présent texte, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut le féminin ainsi que toute autre identité de genre. Service alimentaire Gordon est un employeur appliquant un programme d’accès à l’égalité en emploi en s’efforçant d’offrir un milieu de travail inclusif qui implique tout le monde et qui tire profit des talents diversifiés de ses employés. Tous les candidats et employés qualifiés seront pris en considération pour un emploi, ou dans les conditions d’emploi, sans égard aux motifs de discrimination énumérés ou analogues, y compris la race, les croyances religieuses, la couleur, le sexe, l’identité de genre, expression sexuelle, incapacité physique, incapacité mentale, âge, ascendance, lieu d’origine, état matrimonial, source de revenu, situation de famille, orientation sexuelle ou statut de personne handicapée admissible. Si vous avez besoin de mesures d'accommodement raisonnables pour toute partie du processus de demande ou d’embauche en raison d’un handicap, veuillez nous soumettre votre demande à et utiliser les mots « Demande de mesures d'accommodement » dans votre ligne d’objet.

What you’ll do

Prepare, analyze, research, and issue customer credit notes, applying the appropriate credit codes in accordance with national policy. Process customer resale credit charges and service adjustments, collaborate with colleagues across Quebec divisions, support credit policy compliance, and contribute to process improvements.

Requirements

Related experience is an asset, along with intermediate Excel skills and the ability to learn new software. The role requires functional English for communication with English-speaking customers, accurate and efficient data entry, attention to detail, reliability, organization, and comfort with repetitive work.

Benefits

• Medical, Dental, and Prescription Drug Insurance • Discounts on a Variety of Products • Profit-Sharing Program • Bonuses • On-Site Parking • Advancement Opportunities

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Organization · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Communication · Preferred
• Accuracy · Preferred
• Data entry · Preferred
• Process Improvement · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Credit Note Processing
• Credit Analysis
• Credit Policy Compliance
• Data Entry
• Attention to Detail
• Microsoft Excel
• Google Platforms
• Customer Service
• Organization
• Communication
• Process Improvement
• Accuracy
• Learning New Software
• Credit Research

Job areas

• Finance & Accounting
• Administrative
• Customer Service & Support
• Food & Beverage