Spécialiste soutien technique - HVAC et chauffage

Tu connais le HVAC, le chauffage et le dépannage technique, mais tu aimerais avoir un poste avec plus de stabilité, un horaire prévisible et la possibilité de travailler de la maison? Chez Granby Industries, on cherche une personne qui aime comprendre les problèmes, trouver des solutions et partager son expertise pour se joindre à notre équipe de soutien technique. POURQUOI CE POSTE? Horaire stable et prévisible; Possibilité de télétravail hybride après la formation; Équipe collaborative et environnement de travail stimulant; Rôle technique dans une entreprise manufacturière en croissance. TON RÔLE Offrir du soutien technique HVAC aux distributeurs, installateurs et clients; Diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux systèmes de chauffage, fournaises, chaudières, bouilloires et réservoirs; Analyser les demandes de garantie et assurer le suivi des dossiers; Gérer les retours de marchandise (RMA) et les remplacements; Accompagner les clients dans le diagnostic et le dépannage; Participer à la formation technique des distributeurs et installateurs; Collaborer avec les équipes de qualité, ingénierie, ventes et service à la clientèle. TON PROFIL 5 ans et plus d'expérience en HVAC, chauffage, mécanique du bâtiment, service technique ou soutien technique; Expérience avec les fournaises, chaudières/bouilloires, réservoirs de mazout ou équipements de chauffage; DEP ou DEC en HVAC, mécanique du bâtiment ou domaine connexe; Solides aptitudes en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes; Excellent sens du service à la clientèle; Bilinguisme français/anglais, à l'oral et à l'écrit; Être disponible pour des déplacements occasionnels au Canada et aux États-Unis. CE QU'ON T'OFFRE Salaire compétitif, assurances collectives, REER avec contribution employeur, vacances, fermeture durant les Fêtes, télétravail hybride et surtout, une équipe avec qui tu auras plaisir à travailler. Tu veux continuer à utiliser ton expertise HVAC, mais dans un environnement plus stable et flexible? On aimerait te rencontrer!

Provide technical HVAC support to distributors and customers, diagnosing issues with heating systems, boilers, and tanks. Manage warranty claims, RMA processes, and collaborate with engineering and quality teams to resolve technical problems.

Requires at least 5 years of experience in HVAC or building mechanics and a DEP or DEC in a related field. Must be bilingual in French and English and available for occasional travel within Canada and the USA.

• Competitive salary • Group insurance • RRSP with employer contribution • Vacation • Holiday closure • Hybrid telecommuting

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• HVAC
• Heating systems
• Technical troubleshooting
• Diagnostics
• Customer service
• Bilingualism (French/English)
• Warranty analysis
• RMA management
• Technical training
• Building mechanics

• Customer Service & Support
• Manufacturing
• Trades
• Engineering

Minimum education

Professional degree

Minimum experience

5+ years

Apply by

Sep 20, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Mid-Senior level

Application method

Direct apply is available