Superviseur(e) des opérations hôtelières | Grand Hôtel TIMES - Galeries de la Capitale

Vous êtes passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous aimez être au cœur de l'action, coordonner les opérations et contribuer directement au succès d'un établissement hôtelier? Le Grand Hôtel TIMES de Québec est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) des opérations pour soutenir notre équipe ! Relevant du Directeur des opérations, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de l'hôtel en assurant la coordination des activités et le maintien des plus hauts standards de qualité. Principales responsabilités Superviser les activités quotidiennes et assurer une coordination efficace entre les différents départements; Participer activement aux opérations afin de soutenir l'équipe; Veiller à l'excellence du service à la clientèle et à la satisfaction des clients; Former, encadrer et mobiliser les employés; Participer au développement des ventes et assurer le suivi des événements; Effectuer les inventaires et les commandes hebdomadaires; Veiller au respect des politiques, procédures et standards de qualité du Groupe TIMES; Gérer les tarifs et les allotements sur les différentes plateformes de réservation (OTA); Assister la direction dans diverses tâches administratives et opérationnelles. Profil recherché : Formation en Gestion hôtelière ou expérience équivalente Minimum de 3 années d'expérience en gestion dans le domaine hôtelier; Bilinguisme Leadership mobilisateur et forte capacité à travailler en équipe; Sens de l'organisation, autonomie et rigueur; Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique; Approche professionnelle, positive et orientée vers les résultats. Conditions d'emploi : Salaire à discuter selon expérience; Programme de Bonus mensuel basé sur l'atteinte de résultat; Assurances collectives; Stationnement gratuit; Rabais dans nos établissements hôteliers Possibilités d'avancement au sein d'un groupe hôtelier en croissance. Entrée en poste dès que possible selon vos disponibilités

Supervise daily hotel operations and coordinate activities between departments to maintain high quality standards. Manage customer satisfaction, staff training, inventory, and reservation platforms (OTA).

Requires a degree in Hotel Management or equivalent experience with at least 3 years of management experience in the hospitality sector. Must be bilingual with strong leadership and organizational skills.

• Monthly Bonus Program • Group Insurance • Free Parking • Employee Discounts at Hotel Establishments • Career Advancement Opportunities

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Hotel Management
• Team Leadership
• Customer Service
• Operational Coordination
• Staff Training
• Inventory Management
• OTA Management
• Bilingualism
• Organization
• Results Oriented

Minimum education

Bachelor’s degree

Minimum experience

2+ years

Apply by

Aug 29, 2026