Agent aux commandes

Job summary

The agent is responsible for the accurate entry and tracking of sales orders to ensure deadlines are met. They also coordinate with external representatives and inventory management to update clients on order changes and optimize component availability.

Job details

Véritable lien entre le client et les opérations, l’agent aux commandes contribue à une expérience client exceptionnelle grâce à un traitement rigoureux et efficace des commandes. Description de la Division Hydraulique – Groupe Canimex La Division hydraulique et électronique de Canimex offre et entrepose une gamme des plus complète et diversifiée de produits de contrôles hydrauliques et électroniques pour répondre à une multitude de besoins. POurquoi VOUS JOINDRE À nous ? Une rémunération concurrentielle Horaire de travail flexible Horaire d’été Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible Programme de préparation à la retraite Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle. Programme d'aide aux employés Deux salles privées d’entraînement avec service de kinésiologie Centre plein air familial réservé aux employés Plusieurs activités sociales et culturelles RAISON D’ÊTRE Le titulaire du poste est responsable de l'exactitude des entrées des commandes de ventes et en assure le suivi afin de respecter les échéances établies. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Recevoir et réviser toutes les saisies de bons de commandes de ventes entrants de la division afin de s'assurer de l'exactitude des données inscrites telles que les prix finaux, les termes de livraison (date du début de prise de commande, date de livraison maximum et/ou dates de relâches), les quantités inscrites, les termes de paiement, les adresses de facturation et de livraison et toutes autres données connexes requises pour une saisie exacte et complète des données afin de respecter et/ou d'établir un programme précis et établi avec notre client; S'assurer, par l'entremise des représentants externes et/ou des agents au service à la clientèle, que les clients soient mis au courant de tout changement effectué ou apporté aux commandes de ventes originales, de s'assurer de recevoir une confirmation écrite de nos clients concernant ces dits changements, de complètement documenter ces commandes et d'en aviser toutes les personnes concernées à l'interne; Procéder à une réservation optimale des composants disponibles soit en inventaire (avec un système style FIFO) ou en achat selon le programme établi avec le client en coordination avec le département de la gestion d'inventaire (achats); Suivre et assurer une mise à jour régulière de tous les composants en réservation provenant de commandes de ventes et/ou d'assemblages ou de montages de tous nos clients afin de maximiser notre niveau d'inventaire disponible suite à de nouvelles entrées et/ou à des délais de production et en aviser les personnes concernées; Consulter sur une base régulière les composants en inventaire à l'aide du système informatique actuel afin de prendre conscience des pièces inventoriées qui offrent un roulement inadéquat afin d'en maximiser le rendement; Lire les manuels techniques de référence des fournisseurs, se référer au gestionnaire de l'inventaire pour les commandes d'achats et consulter notre équipe d'ingénierie pour approfondir ses connaissances sur le produit et ce, dans le but de bien maîtriser notre produit incluant les assemblages et/ou montages possibles qui s'y rattachent; Participer si requis à l'implantation de nouvelles procédures internes ou à l'amélioration de celles-ci; Exigences EXIGENCES Diplôme d’études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) dans une discipline connexe à l’emploi ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente; Maîtrise de la langue anglaise est requise tant à l’oral qu’à l’écrit puisque des communications doivent être effectuées auprès de fournisseurs et clients majoritairement anglophones et situés en dehors du Québec. Connaissance de base des outils informatiques couramment utilisés; APTITUDES Aptitudes pour les relations interpersonnelles et intérêt pour le service à la clientèle; Bonne capacité d’apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement d’équipements (systèmes hydrauliques); Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

What you’ll do

The agent is responsible for the accurate entry and tracking of sales orders to ensure deadlines are met. They also coordinate with external representatives and inventory management to update clients on order changes and optimize component availability.

Requirements

Candidates must hold a college or professional diploma in a related field and possess strong English communication skills. Basic computer proficiency and an interest in understanding hydraulic systems are also required.

Benefits

• Competitive compensation
• Flexible work schedule
• Summer schedule
• Group insurance program
• Dental protection
• Retirement preparation program
• Continuing education program
• Professional membership reimbursement
• Employee assistance program
• Private gym with kinesiology service
• Family outdoor center
• Social and cultural activities

Listed skills

• Time management · Preferred
• Technical Documentation · Preferred
• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Communication · Preferred
• Data entry · Preferred
• Inventory management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Order processing
• Customer service
• Data entry
• Inventory management
• Hydraulic systems
• Electronic controls
• Technical documentation
• Communication
• Problem solving
• Attention to detail
• Time management
• Computer literacy
• Supply Chain
• Customer Service
• Procurement
• Computer Literacy
• Data Entry
• Electronics
• English Language
• Sales
• Hydraulics
• Inventory Management
• Problem Solving
• Order Processing
• Time Management
• Technical Communication
• Technical Documentation
• Detail Oriented

Job areas

• Administrative
• Customer Service & Support
• Manufacturing
• Logistics
• Order Processing Agent
• Technical Customer Service Representative
• Contact Centre Information Clerks
• Customer Service Representatives

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