Agent(e) administratif(-ive)

Agent(e) administratif(ve) – Victoriaville Victoriaville Temps plein À PROPOS DE GROUPE FORGET Nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel, plaçant le bien-être et la satisfaction de nos patients au cœur de nos préoccupations. Notre équipe de professionnels chevronnés accompagne, écoute, répond aux questions et examine les alternatives et procédures pour chaque patient, garantissant des soins de haute qualité. Plus d’informations : https://www.legroupeforget.com/ DÉCOUVREZ VOTRE PROCHAIN DÉFI VOTRE CONTRIBUTION AU SEIN DE L’ÉQUIPE Service à la clientèle et soutien administratif Accueillir chaleureusement les patients à la réception; Informer les patients et répondre amicalement à leurs questions par téléphone; Gérer de façon optimale l’agenda des professionnels et les rendez-vous; Assurer les suivis personnalisés avec les clients conformément aux détails de leurs dossiers et préparer avec précision ces dossiers pour nos professionnels; Assurer la conformité des documents de facturation et effectuer les suivis nécessaires avec la RAMQ, la CNESST, les assureurs et les autres organismes payeurs; Gérer efficacement les dossiers des patients après leur visite, en numérisant et traitant l’information; Gérer diligemment les correspondances et les communications (poste, courriel, télécopie, mémos, etc.). Comptabilité et inventaire Traiter les paiements reçus des patients et en assurer le suivi au besoin; Clôturer les transactions journalières et finaliser les rapports de vente; Réaliser les dépôts et transmettre les documents à la comptabilité; Préparer, recevoir et expédier les commandes; Superviser l’inventaire des produits pour les patients et des fournitures de bureau; Orchestrer la préparation des bons de commande auprès des fournisseurs et en assurer le suivi; Communiquer les données financières relatives à la gestion de l’inventaire à la comptabilité. CRITÈRES DE SUCCÈS Titulaire d’un diplôme professionnel ou collégial en administration (spécialisation en secrétariat); Minimum de 2 années d’expérience pertinente; Maîtrise des outils de la suite Office (Outlook, Word et Excel); Connaissance de la gestion des dossiers médicaux électroniques. Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à de nouveaux défis dans un environnement en constante évolution; Capacité à gérer le stress et à maintenir une attitude positive, même dans les situations difficiles; Sensibilité, empathie et patience envers une clientèle âgée. POURQUOI SE JOINDRE AU GROUPE FORGET Salaire compétitif basé sur l’expérience et les qualifications; Régime d’assurances collectives généreux, entièrement pris en charge par l’employeur; Horaire de travail stable, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.

The administrative agent is responsible for providing exceptional customer service, managing patient appointments, and handling administrative tasks such as billing and record-keeping. They also oversee inventory management and support accounting processes to ensure smooth clinic operations.

Candidates must hold a professional or college diploma in administration with a specialization in secretarial studies. A minimum of two years of relevant experience and proficiency in the Microsoft Office suite are required.

• Competitive salary • Generous group insurance plan

• Customer servicePreferred
• Microsoft ExcelPreferred
• CommunicationPreferred
• Data entryPreferred
• Microsoft WordPreferred
• Inventory managementPreferred
• Microsoft OutlookPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Administrative support
• Appointment scheduling
• Medical records management
• Billing compliance
• RAMQ
• CNESST
• Data entry
• Inventory management
• Accounting support
• Microsoft Outlook
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Electronic medical records
• Communication
• Empathy

• Administrative
• Customer Service & Support
• Healthcare
• Finance & Accounting

Minimum education

Professional degree

Minimum experience

2+ years

Apply by

Sep 13, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level