Superviseur(e), Sécurité et prévention des risques-FR

Job summary

Supervise and support a team of approximately 10 security agents through active field presence, patrols, coaching, training, and assistance with sensitive situations. Maintain safety and emergency procedures, review incident reports, contribute to performance evaluations and service initiatives, and collaborate with other teams to provide a safe guest experience.

Job details

Nordik Spa Village Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Village est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Village vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie moderne et offre la possibilité de donner à la vie un moment de répit. Joignez-vous à nous! Lorsque vous travaillez au Nordik Spa Village, vous ne faites pas que gagner un emploi, vous trouvez une famille. Nous sommes fiers que notre communauté soit l'une des plus chaleureuses et des plus accueillantes et nos invités l'apprécient vraiment. Nous mettons tout en œuvre pour offrir d'excellents soins à notre clientèle et assurons le bien-être de nos employés qui sont nos artisans. Ce que nous sommes Notre mission est de donner à nos invités un moment de répit en leur offrant un refuge, loin des pressions de la vie moderne, où ils peuvent redécouvrir leur propre bien-être et, par conséquent, vivre une vie plus heureuse et plus longue. Votre rôle en tant qu'artisan de notre Spa Village est de cultiver la paix. Ici, au Nordik Spa Village, nous formons une équipe passionnée et dévouée. Nous sommes toujours enthousiastes, serviables, consciencieux, discrets et surtout respectueux. Nous nous soucions profondément de chacun des invités et collègues artisans dans notre spa de bien-être. Ce que nous voulons Nous sommes à la recherche d’un(e) superviseur(e) qui joue un rôle actif dans le soutien et l’encadrement de l’équipe. Vous serez présent pour guider, intervenir, former et assurer un suivi rigoureux des opérations. Votre leadership de proximité fera toute la différence dans la prévention des incidents, le maintien d’un environnement sécuritaire et l’expérience globale des invités, en collaboration avec le coordonnateur. Ce que vous ferez Responsabilités principales Présence active sur le terrain et communication constante avec l’équipe Superviser et accompagner une équipe d’environ 10 agents Soutenir l’équipe lors de situations sensibles ou complexes Effectuer des rondes et intervenir au besoin Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation Assurer le suivi du plan d’urgence et former le personnel Collaborer avec les équipes pour une expérience sécuritaire Examiner et approuver les rapports d’incidents Participer aux évaluations de rendement avec le directeur Représenter le service dans les comités et initiatives Effectuer toute autre tâche connexe selon les besoins opérationnels Santé et sécurité au travail Soutenir l’atteinte des objectifs en santé et sécurité Appliquer le plan des mesures d’urgence au besoin Respecter le plan de prévention et les politiques SST Informer le personnel des pratiques sécuritaires Qualité, amélioration et éthique Effectuer son travail selon les politiques et procédures Contribuer à l’amélioration des procédures par des suggestions Profil recherché Minimum de 3 ans d’expérience en sécurité (milieu hôtelier ou bien-être, un atout) Approche axée sur le service, la bienveillance et la discrétion Excellente gestion du stress et prise de décision rapide Fortes aptitudes d’observation, d’écoute et de communication Permis BSP valide et certification en premiers secours à jour Grand souci du détail et de la qualité Aptitudes pour le travail manuel et technique Autonomie et sens de l’organisation Excellentes aptitudes en communication et travail d’équipe Bilinguisme (français et anglais) Salaire Selon l’échelle salariale en vigueur en plus des avantages sociaux reliés au Nordik Spa Village. Horaire de travail Poste à temps plein (40 h/semaine) avec horaire variable (les jours, soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés). Pour postuler Veuillez envoyer votre c.v. ainsi que votre lettre de motivation en cliquant sur ''Postuler'' ci-dessous.

What you’ll do

Supervise and support a team of approximately 10 security agents through active field presence, patrols, coaching, training, and assistance with sensitive situations. Maintain safety and emergency procedures, review incident reports, contribute to performance evaluations and service initiatives, and collaborate with other teams to provide a safe guest experience.

Requirements

Requires at least three years of security experience; experience in a hotel or wellness setting is an asset. Candidates must have a valid BSP security permit and current first aid certification, along with bilingual French and English communication skills, sound judgment under stress, discretion, attention to detail, and strong organizational and teamwork abilities.

Listed skills

• Team Leadership · Preferred
• Risk Management · Preferred
• Decision Making · Preferred
• Communication · Preferred
• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Security Supervision
• Team Leadership
• Incident Prevention
• Emergency Response
• Incident Reporting
• Staff Recruitment
• Employee Onboarding
• Staff Training
• Occupational Health and Safety
• Risk Management
• Stress Management
• Decision-Making
• Observation
• Communication
• Customer Service
• Teamwork

Job areas

• Security & Safety
• Management & Leadership
• Hospitality

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