Directeur général adjoint

Job summary

The Assistant General Manager acts as an operational partner to the General Manager, overseeing daily spa activities and ensuring excellence in customer service. They are responsible for team development, health and safety compliance, and supporting the execution of the company's strategic and financial objectives.

Job details

Mission Le Directeur général adjoint assume un rôle de leadership mobilisateur, de communication et d'agent de changements en lien avec les standards d’excellence relatifs à la satisfaction de la clientèle et la gestion des équipes. Relevant de la Direction générale, il travaille en étroite collaboration avec celle-ci et les Chefs de département dans le but d'optimiser la gestion quotidienne des activités du site et contribuer à offrir une expérience de détente mémorable à la clientèle. Responsabilités principales Agir à titre de partenaire opérationnel du Directeur général et garantir le bon déroulement des activités du spa lors de ses absences Soutenir des initiatives corporatives et locales Supporter les processus de recrutement, la formation et le développement des équipes dans un environnement de travail sain et productif, de concert avec les Chefs Accompagner, conseiller et mentorer les chefs dans la gestion des dossiers employés, partager les bonnes pratiques et s’assurer du suivi des politiques et procédures de l’entreprise Cibler des opportunités d’amélioration continue et faire les suivis requis S’assurer que tous les systèmes et contrôles appropriés soient en place et maintenus pour produire des rapports précis Contribuer à l’exécution du plan stratégique et à la réalisation des objectifs financiers Assurer la prise en charge de la gestion des département lors de l’absence des chefs Assurer la coordination et l’application des mesures préventives en matière de santé et sécurité au travail, notamment par la prise en charge du Comité SST Assurer une saine gestion des dossiers d’accident de travail en collaboration avec le département des Ressources humaines. Profil Ce Que Nous Recherchons Baccalauréat en administration des affaires, en gestion hôtelière ou autre domaine connexe 5 à 10 années d’expérience en gestion d'équipe Expérience dans l’industrie du tourisme (un atout) Flexibilité d’horaire jour/soir/fin de semaine Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) Fort leadership et habileté de communication: inspirant, dynamique, travail d'équipe, etc. Spécifications: Rémunération : selon expérience Poste disponible : permanent, à temps plein Horaire : jour/soir/fin de semaine, dont un minimum d’une journée de fin de semaine Lieu de travail : Mont-Saint-Hilaire Ce que le Strøm spa vous offre: Assurances collectives Journée « Équilibre »* L'accès gratuit à l’expérience thermale Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté Évoluer au sein d’une équipe dévouée, respectueuse et accueillante *Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm. Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre. Nos valeurs Créativité Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.

What you’ll do

The Assistant General Manager acts as an operational partner to the General Manager, overseeing daily spa activities and ensuring excellence in customer service. They are responsible for team development, health and safety compliance, and supporting the execution of the company's strategic and financial objectives.

Requirements

Candidates must hold a bachelor's degree in business administration, hotel management, or a related field. A minimum of 5 to 10 years of team management experience is required, along with strong leadership skills and proficiency in Microsoft Office.

Benefits

• Collective insurance • Balance day • Free access to thermal experience • Discounts on products and services • 50% discount on massage therapy and aesthetic treatments • Work-life balance schedule

Listed skills

• Continuous Improvement · Preferred
• Change Management · Preferred
• Recruitment · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Leadership · Preferred
• Communication · Preferred
• Microsoft Office · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Leadership
• Team management
• Operational management
• Communication
• Change management
• Strategic planning
• Financial management
• Recruitment
• Staff training
• Mentoring
• Health and safety
• Microsoft Office
• Customer satisfaction
• Continuous improvement
• Problem solving

Job areas

• Management & Leadership
• Hospitality
• Administrative
• Human Resources
• Customer Service & Support