Gestionnaire massothérapie

Job summary

Manage the massage therapy department, including scheduling, supporting the team, developing service protocols, and overseeing therapist selection, onboarding, evaluation, and performance. Promote consultative sales, monitor the quality of client care, and occasionally provide massage treatments.

Job details

Grandissez avec nous Mission Le Gestionnaire Massothérapie, relevant de la direction générale et en collaboration avec son collègue, est responsable des activités reliées au département de la massothérapie. Il sélectionne et accompagne l’équipe de massothérapeutes en s’assurant qu’ils répondent aux besoins de la clientèle, afin de réaliser les objectifs de l’entreprise dans le respect d’un environnement propice à la détente et au mieux-être. Responsabilités principales Développer et coordonner les horaires de travail selon l’achalandage et les budgets Fournir un soutien à l’équipe en identifiant les problématiques et en mettant en place des solutions Développer et mettre à jour les protocoles nécessaires à la bonne marche du service Effectuer toutes les activités reliées à la coordination des massothérapeutes sous sa responsabilité : la sélection, l’intégration, l’évaluation et le suivi de la performance Viser l’atteinte des objectifs en favorisant un service axé sur la vente-conseil Faire le suivi de la qualité des soins prodigués à la clientèle De façon occasionnelle, prodiguer des massages à la clientèle Profil Ce Que Nous Recherchons Détenir un diplôme en massothérapie d’une école reconnue Membre d’une association professionnelle reconnue en massothérapie Un minimum de 5 ans d'expérience en massothérapie dont une expérience pertinente en gestion d'équipe Flexibilité d’horaire jour/ soir/ fin de semaine Bonne connaissance de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word) Leadership, excellence en service à la clientèle et travail d’équipe Spécifications: Rémunération : selon expérience Poste disponible: Temps plein Horaire: variable, jour, et fin de semaine Lieu de travail : Piedmont, QC Ce que le Strøm spa vous offre: Assurances collectives (si applicable) Journée « Équilibre »* L'accès gratuit à l’expérience thermale Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique Rabais partenaires Milieu de travail en nature Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté Évoluer au sein d’une équipe dévouée, respectueuse et accueillante *Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm. Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre. #sau Nos valeurs Créativité Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.

What you’ll do

Manage the massage therapy department, including scheduling, supporting the team, developing service protocols, and overseeing therapist selection, onboarding, evaluation, and performance. Promote consultative sales, monitor the quality of client care, and occasionally provide massage treatments.

Requirements

Requires a massage therapy diploma from a recognized school, membership in a recognized professional massage therapy association, and at least five years of massage therapy experience, including relevant team management experience. Candidates should have schedule flexibility, knowledge of Microsoft Office applications, and strong leadership, customer service, and teamwork skills.

Benefits

• Group Insurance
• Paid Wellness Day
• Free Access to the Thermal Experience
• Discounts on Products and Services
• Partner Discounts
• Work Environment in Nature
• Work-Life Balance-Friendly Schedule

Listed skills

• Team Leadership · Preferred
• Customer service · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Microsoft Outlook · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• Teamwork · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Team Leadership
• Massage Therapy
• Staff Scheduling
• Team Support
• Protocol Development
• Recruitment and Selection
• Employee Onboarding
• Performance Evaluation
• Consultative Sales
• Customer Service
• Treatment Quality Assurance
• Microsoft Excel
• Microsoft Outlook
• Microsoft Word
• Teamwork

Job areas

• Management & Leadership
• Healthcare
• Hospitality
• Customer Service & Support
• Sales

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