Coordonnateur(trice) de programmes

Job summary

The Program Coordinator is responsible for planning, implementing, and monitoring health programs and services for the Montfort Community Family Health Team. This includes managing patient registrations, collaborating with interprofessional teams, and developing tracking tools for service accessibility.

Job details

L’Équipe de santé familiale communautaire Montfort de l’Ouest d’Ottawa offrira des soins de santé primaires en français à la population de l’Ouest d’Ottawa. Elle prendra progressivement en charge 6 725 patient·e·s, en priorisant d’abord les personnes francophones sans fournisseur de soins primaires inscrites au programme Accès Soins et résidant dans l’Ouest d’Ottawa. Nouvelle corporation cocréée par l’Hôpital Montfort, la Coopérative multiservices francophone de l’Ouest d’Ottawa (CMFO) et le Conseil des écoles publiques de l’Est de l’Ontario (CEPEO), elle est gouvernée par son propre conseil d’administration et consolidée avec l’Hôpital Montfort, à l’instar de l’Institut du Savoir Montfort et de Santé Montfort. Votre impact au sein de l’équipe Sous la supervision de la direction générale ou de la personne désignée, le ou la coordonnateur·trice de programmes assure la planification, la coordination, la mise en œuvre et le suivi des programmes et services de l’Équipe de santé familiale communautaire Montfort de l’Ouest d’Ottawa. La personne travaille en étroite collaboration avec l’équipe interprofessionnelle et les partenaires afin de soutenir le bon fonctionnement et l’accessibilité des programmes, la participation des patient·e·s et l’amélioration continue des services. Principales Responsabilités Coordination et mise en œuvre des programmes Planifier, coordonner et assurer le suivi des programmes et services. Collaborer avec les professionnels concernés à la conception, à la mise en œuvre et à l’amélioration des programmes. Participer au démarrage et à l’intégration de nouveaux services, processus et outils de travail. Préparer et maintenir les plans de travail, échéanciers, documents et outils nécessaires au bon déroulement des activités. Cerner les enjeux opérationnels liés aux programmes et contribuer à la mise en place de solutions adaptées. Participation et accès aux programmes Coordonner le traitement administratif des inscriptions et des références vers les programmes. Maintenir les listes d’admissibilité, d’attente, d’inscription et de participation. Communiquer avec les patient·e·s ou les proches aidants afin de transmettre l’information relative aux programmes et d’en coordonner les modalités de participation. Organiser la logistique des activités individuelles ou de groupe. Préparer ou adapter le matériel d’information destiné aux patient·e·s. Suivi et amélioration continue Coordonner la collecte et la validation des données liées aux programmes. Maintenir les outils de suivi portant notamment sur l’accès, la participation et l’utilisation des services. Préparer des tableaux de bord, rapports et autres outils de suivi. Participer à l’évaluation des programmes et à l’identification des possibilités d’amélioration. Assurer le suivi des plans d’action et des mesures d’amélioration. Collaboration et partenariats Collaborer avec l’équipe interprofessionnelle afin d’assurer la coordination et la fluidité des programmes. Développer et maintenir des relations avec les partenaires communautaires et institutionnels en lien avec les programmes et services. Organiser les rencontres de travail et assurer le suivi des décisions et des actions convenues. Participer, au besoin, à des comités ou groupes de travail pertinents. Profil D’exigences Formation et expérience professionnelle Baccalauréat dans un domaine pertinent, notamment en administration de la santé, santé publique, sciences de la santé, administration, sciences sociales ou dans une discipline connexe. Minimum de trois années d’expérience pertinente en coordination de programmes, gestion de projets ou amélioration des services. Expérience dans la planification, la mise en œuvre et le suivi de programmes ou de services. Expérience dans la collecte de données, le suivi d’indicateurs ou la préparation de rapports. Être apte à communiquer dans les deux langues officielles (français et anglais), à l’oral et à l’écrit, à un niveau intermédiaire. Les atouts qui font une différence Connaissance du système de santé de l’Ontario. Expérience en soins primaires, en santé communautaire ou dans le secteur de la santé. Connaissance des réalités et des besoins des communautés francophones. Formation ou expérience en gestion de projets, en amélioration continue ou en gestion du changement. Déclaration Dans le présent document, le genre unique est utilisé afin d’alléger le texte et se veut inclusif de toutes et tous. Cette offre d’emploi vise à pourvoir un poste actuellement vacant. Équité en matière d’emploi L'Équipe de santé familiale communautaire Montfort de l’Ouest d’Ottawa souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature. Mesures d’adaptation Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de sélection, veuillez nous aviser par courriel au at@montfort.on.ca dès que possible. Nous mettrons en place toutes les mesures requises pour vous permettre d’être évalué de manière juste et équitable. L’Équipe de santé familiale communautaire Montfort de l’Ouest d’Ottawa étudie en toute confidentialité les demandes de mesures d’adaptation et se réserve le droit de requérir des documents justificatifs. Divulgation relative à l’intelligence artificielle L’Équipe de santé familiale communautaire Montfort de l’Ouest d’Ottawa pourrait utiliser des outils technologiques, incluant l’intelligence artificielle, pour soutenir certaines étapes du tri ou de l’évaluation des candidatures. Toute décision finale d’embauche est prise par une personne en charge du recrutement. Communication avec les candidats Un accusé de réception sera envoyé à la suite de votre candidature. Les personnes sélectionnées pour une évaluation ou une entrevue seront contactées. À la suite d’une entrevue, l’Équipe de santé familiale communautaire Montfort de l’Ouest d’Ottawa s’engage à informer chaque candidat du statut de sa candidature dans un délai maximal de 45 jours.

What you’ll do

The Program Coordinator is responsible for planning, implementing, and monitoring health programs and services for the Montfort Community Family Health Team. This includes managing patient registrations, collaborating with interprofessional teams, and developing tracking tools for service accessibility.

Requirements

A bachelor's degree in health administration, public health, or a related field is required, along with at least three years of experience in program coordination or project management. Candidates must be proficient in both French and English.

Listed skills

• Change Management · Preferred
• Reporting · Preferred
• Project management · Preferred
• Performance Monitoring · Preferred
• Process Improvement · Preferred
• Stakeholder Management · Preferred
• Bilingual communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Program Coordination
• Project Management
• Health Administration
• Data Collection
• Performance Monitoring
• Stakeholder Management
• Bilingual Communication
• Process Improvement
• Patient Coordination
• Reporting
• Public Health
• Change Management

Job areas

• Healthcare
• Management & Leadership
• Administrative
• Social Services
• Government & Public Sector