Directeur Qualité Globale et Excellence Opérationnelle

Job summary

Define and deploy a global quality vision across sites in Quebec and Alabama, overseeing the entire product lifecycle from sales to after-sales service. Establish a robust quality management system to reduce the cost of non-quality and foster a culture of shared accountability.

Job details

INGÉNIA TECHNOLOGIES INC. une division de SPX Technologies est un chef de file nord-américain dans la conception et la fabrication de systèmes de traitement d'air sur mesure et d'autres produits de chauffage, de climatisation et de ventilation. Grâce à ses conceptions novatrices et à ses procédés de fabrication à la fine pointe de la technologie. Ingénia conçoit et fabrique, dans ses installations de Mirabel, des produits de première qualité qui répondent aux besoins très spécifiques de chacun de ses clients. Ingénia est actuellement à la recherche d'un(e) Directeur Qualité Globale et Excellence Opérationnelle responsable de définir, déployer et faire évoluer la vision qualité d'Ingenia à travers les sites de Mirabel (Québec) et Madison (Alabama). Votre impact (Résumé du poste) Le titulaire du poste agit comme gardien de la qualité du cycle de vie complet du produit, depuis la capture des besoins clients, les processus de vente, la conception et l'ingénierie, l'approvisionnement, la fabrication, l'installation et le service après-vente. Dans un environnement où les produits sont hautement personnalisés, le Directeur Global Qualité assure l'alignement entre les ambitions commerciales, les capacités techniques et opérationnelles ainsi que les attentes des clients. Il établit un système qualité simple, robuste et évolutif permettant d'améliorer la satisfaction client, de réduire le coût de la non-qualité (COPQ) et de renforcer l'imputabilité de chaque fonction dans la performance globale du produit. Ce rôle est un poste stratégique de leadership et d'influence qui vise à faire de la qualité une responsabilité partagée à travers l'organisation et non seulement une fonction d'inspection ou de contrôle. Ce que ce poste implique (Responsabilités) Bien que chaque journée apporte son lot de nouvelles opportunités chez Ingenia/SPX, vos responsabilités principales seront les suivantes : Développer la vision Qualité Ingenia Établir et communiquer une vision globale de la qualité couvrant l'ensemble du cycle de vie du produit. Développer une culture où la qualité est conçue dès l'amont plutôt que détectée en aval. Assurer l'intégration des principes qualité dans les processus de ventes, gestion des opportunités, ingénierie, approvisionnement, fabrication, service après-vente Favoriser une compréhension commune des risques qualité entre les fonctions. Bâtir un système qualité à l'image d'Ingenia Concevoir et déployer un système de gestion de la qualité adapté aux réalités d'Ingenia. Mettre en place des processus simples, robustes et disciplinés, compris de tous. Définir les mécanismes de gouvernance qualité, les indicateurs de performance et les standards opérationnels. Assurer la cohérence des pratiques entre les sites de Mirabel et Madison. Développer un cadre de gestion permettant une amélioration continue durable. Influencer la qualité dès les ventes et la conception Participer aux réflexions stratégiques concernant les nouvelles opportunités clients. S'assurer que les engagements commerciaux demeurent alignés avec les capacités techniques et manufacturières. Développer une approche structurée de Design Quality et d'APQP adaptée à l'environnement Ingenia. Promouvoir l'intégration proactive des retours d'expérience clients dans les activités de conception. Mettre en place les mécanismes permettant d'identifier les risques en amont plutôt qu'après leur matérialisation chez le client. Diriger la performance qualité manufacturière Assurer l'amélioration continue de la qualité fournisseur, de la qualité de fabrication et de la qualité produit. Réduire les coûts de non-qualité internes et externes. Développer des processus robustes de résolution de problèmes et de prévention. Soutenir les équipes opérationnelles dans l'identification et l'élimination des causes racines. Établir les priorités qualité en fonction des impacts clients et financiers. Mettre en place des mécanismes permettant de connecter les données de service, de garantie et de satisfaction client aux activités de conception et de fabrication. Leadership et développement organisationnel Développer une organisation qualité forte et crédible. Recruter, développer et retenir les talents clés de la fonction. Développer la capacité de l'organisation à prendre des décisions basées sur les données et les risques. Éléments de succès observables suivant les 12 premiers mois dans le poste : Hausse de la satisfaction client. Réduction du COPQ. Réduction des réclamations clients. Amélioration du First Pass Yield. Réduction des enjeux qualité en service. Intégration accrue des apprentissages clients dans les nouveaux designs. Développement d'une culture d'amélioration continue à travers l'organisation. Profil recherché (expérience, connaissances, compétences, aptitudes, formation) Chacun apporte sa propre contribution ; nous recherchons une personne possédant : Expérience et compétences requises Minimum de 15 années d'expérience dans des environnements manufacturiers complexes. Expérience significative dans la gestion de la qualité produit et opérationnelle. Expérience dans un environnement manufacturier de produits configurés ou personnalisés. Expérience démontrée dans la mise en place ou la transformation de systèmes qualité. Expérience en gestion multisite. Connaissances, compétences et aptitudes souhaitées Leadership Leadership d'influence reconnu. Forte capacité à mobiliser sans autorité directe. Excellentes habiletés relationnelles et de communication. Technique Excellente compréhension de qualité de conception, APQP, gestion des risques, fabrication manufacturière, qualité fournisseurs, service client, fiabilité produit, analyse de causes racines Formation et certifications Baccalauréat en génie ou domaine connexe. Formation complémentaire en qualité, amélioration continue ou excellence opérationnelle considérée comme un atout important. Avantages et conditions de travail Poste de 40 h par semaine basé à Mirabel; Régime d’assurances collectives compétitives payées à 50% par l’employeur; REER (Régime d’épargne retraite) avec contribution de l’employeur; Programme d'aide aux employés; Remboursement des frais de formation; INGÉNIA TECHNOLOGIES INC. vous offre la possibilité de faire partie d’une entreprise en plein essor qui offre un milieu de travail stimulant, un salaire concurrentiel, d’excellents avantages sociaux, le tout dans un environnement dynamique. Venez visiter notre environnement de travail sur : www.ingeniatechnologies.com Si vous posséder le bon profil et souhaitez faire partie d’une équipe de travail remarquable, veuillez nous envoyer votre curriculum vitae accompagné d'une lettre de présentation à l’adresse suivante : rh@ingeniatechnologies.com.

What you’ll do

Define and deploy a global quality vision across sites in Quebec and Alabama, overseeing the entire product lifecycle from sales to after-sales service. Establish a robust quality management system to reduce the cost of non-quality and foster a culture of shared accountability.

Requirements

Requires a minimum of 15 years of experience in complex manufacturing environments, specifically with customized products and multi-site management. A bachelor's degree in engineering or a related field is required, with additional certifications in quality or operational excellence preferred.

Benefits

• Group Insurance (50% employer paid) • RRSP with employer contribution • Employee Assistance Program • Training cost reimbursement

Listed skills

• Continuous Improvement · Preferred
• Change Management · Preferred
• Operational Excellence · Preferred
• Risk Management · Preferred
• Root Cause Analysis · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Quality Management
• Operational Excellence
• APQP
• Design Quality
• Risk Management
• Root Cause Analysis
• Multi-site Management
• Supplier Quality
• Continuous Improvement
• Strategic Leadership
• Change Management
• Performance Indicators
• Customer Satisfaction
• Manufacturing Processes
• Influence Leadership
• Product Reliability

Job areas

• Management & Leadership
• Manufacturing
• Engineering
• Administrative