AGENT, AGENTE SERVICE CLIENT ET VENTES INTERNES

Soutenir nos clients. Appuyer nos ventes. Contribuer à la croissance d’une entreprise à succès. Poste clé afin d’appuyer l’équipe d’opérations. — Demande de l’organisation, de la rigueur et débrouillardise. LOCALISATION: TÉLÉTRAVAIL ET QUÉBEC EXPÉRIENCE: + 3 ans ■ AU SUJET D’INOGENI INOGENI est une entreprise technologique en pleine croissance qui conçoit et fabrique des solutions innovantes de collaboration vidéo pour les marchés professionnels de l’AV et des communications unifiées. Nos produits sont dignes de confiance des distributeurs Pro AV, intégrateurs et partenaires technologiques dans plus de 50 pays. Basé à Québec, nous allions l’agilité d’une entreprise entrepreneuriale à la crédibilité d’une marque mondiale qui a remporté plus d’une quinzaine de prix d’innovation à l’échelle internationale au cours des cinq dernières années. ■ L’OPPORTUNITÉ Nous recherchons un·e Agent.e service client et ventes internes pour soutenir nos opérations de vente et de service à la clientèle. ■ POURQUOI SE JOINDRE À INOGENI? ▸ Faire partie d’une entreprise technologique québecoise innovante qui a une portée mondiale. ▸ Jouer un rôle clé dans l’élaboration de l’information financière nécessaire à la prise de décision et à la bonne gouvernance. ▸ Travailler avec une équipe réactive, collaborative et techniquement solide. ▸ Évoluer dans un environnement de travail axé sur l’innovation, incluant l’utilisation de Microsoft Copilot et d’ExFlow pour l’automatisation et le traitement des factures fournisseurs. ■ CE QUE VOUS FEREZ Sous la supervision du VP Opérations, vous aurez les responsabilités suivantes: ▸ Agir comme premier point de contact pour la réception et le traitement des commandes reçues par courriel. ▸ Préparer et transmettre des soumissions standards aux clients, distributeurs et partenaires. ▸ Confirmer les commandes auprès des clients et assurer le suivi administratif requis. ▸ Participer à l'émission des factures et à la transmission des documents associés. ▸ Identifier les possibilités de ventes additionnelles et transmettre celles-ci à l'équipe des ventes. ▸ Collaborer à la préparation des documents d'expédition lorsque requis. ▸ Produire divers rapports administratifs et commerciaux. ▸ Collaborer avec les équipes des ventes, du service à la clientèle, des opérations et des finances afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. ■ CE QUE NOUS RECHERCHONS ▸ Une personne reconnue pour son professionnalisme, sa rigueur, son sens de l'organisation et son souci du détail. ▸ DEC, Formation collégiale complétée. ▸ Intérêt pour les ventes, le service à la clientèle et les technologies. ▸ Expérience en service à la clientèle, vente ou service après-vente (un atout). ▸ Capacité à communiquer en français et en anglais afin de soutenir une clientèle internationale (un atout). ▸ Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365 (Business Central Outlook, Excel, Word et Teams). ▸ Excellentes aptitudes pour le travail d'équipe. ▸ Initiative, autonomie et débrouillardise. ▸ Bonne capacité à gérer les priorités, les délais et les urgences. ■ CE QUE NOUS OFFRONS ▸ La possibilité de faire du télétravail ▸ Une équipe dynamique, collaborative et compétente basée à Québec. ▸ Une rémunération compétitive, incluant un salaire de base et un programme de partage des profits. ▸ Bureau facile d’accès près des grands axes routiers et stationnement intérieur. ▸ Un rôle direct dans le succès d’INOGENI. VOUS PENSEZ QUE CETTE OPPORTUNITÉ EST LA VÔTRE? Si tu as un intérêt pour les technologies et une bonne capacité d’adaptation. Si tu souhaites contribuer à une entreprise à succès, nous serions ravis de te rencontrer. Envoyez votre curriculum vitae à [email protected]

Act as the primary contact for receiving and processing orders and preparing standard quotes for clients and partners. Collaborate with sales, operations, and finance teams to ensure an exceptional customer experience and produce administrative reports.

Requires a college degree (DEC) and a strong interest in sales, customer service, and technology. Proficiency in Microsoft 365 and the ability to communicate in both French and English is highly valued.

• Remote work possibility • Competitive remuneration • Base salary • Profit sharing program • Indoor parking

• Time managementPreferred
• Customer servicePreferred
• TeamworkPreferred
• OrganizationPreferred
• Microsoft 365Preferred
• Detail-orientedPreferred
• UpsellingPreferred
• invoicingPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Internal Sales
• Order Processing
• Quotation Preparation
• Administrative Follow-up
• Invoicing
• Upselling
• Microsoft 365
• Business Central
• French Communication
• English Communication
• Time Management
• Teamwork
• Organization
• Detail Oriented

• Customer Service & Support
• Sales
• Administrative
• Manufacturing
• Technology

Minimum education

College diploma

Minimum experience

2+ years

Apply by

Feb 24, 2027

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level

Application method

Direct apply is available