Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c’est aussi :

• Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns
• En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
• Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
• Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entreprise

APERÇU DU POSTE

En tant que Coordonnateur(trice) du soutien à la clientèle, vous offrez un service client de grande qualité tout en fournissant un soutien administratif et opérationnel essentiel à votre équipe. Votre travail contribue directement à la réussite des propriétaires d'entreprises canadiennes en aidant à identifier des occasions de financement et en assurant une excellente coordination des activités clients et internes.

À la BDC — la seule banque entièrement dédiée aux propriétaires d'entreprises canadiennes — vous pouvez être vous-même au travail tout en soutenant la croissance des petites et moyennes entreprises partout au Canada.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

Dans ce rôle, vous soutiendrez à la fois les activités en lien avec la clientèle et les activités internes dans un environnement dynamique, tout en contribuant à la mission de la BDC visant à appuyer les entrepreneur.es canadien.nes. Au cours d’une semaine typique, vous serez amené(e) à :

• Participer au développement et à la gestion d’un portefeuille de clients en analysant l’information afin d’identifier des occasions de financement et de proposer des solutions à valeur ajoutée alignées sur les besoins des clients.
• Appuyer les initiatives marketing en organisant des événements, des campagnes et des activités promotionnelles, notamment en préparant les communications marketing et en fournissant un soutien logistique sur place.
• Gérer simultanément plusieurs projets administratifs et de coordination afin de soutenir les équipes internes et les différentes initiatives.
• Préparer la correspondance, les propositions et/ou les contrats destinés aux clients conformément aux processus établis, en assurant l’exactitude, l’exhaustivité et le respect des délais de suivi.
• Maintenir des relations d’affaires avec des organismes externes et contribuer à la promotion des services de financement de la BDC auprès d’influenceurs et de clients potentiels.
• Effectuer des activités de préqualification et d’évaluation du risque pour les clients de financement et les prospects, notamment en menant des entretiens initiaux avec les clients et en recueillant les informations financières requises.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Qualifications requises

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe
• Expérience dans un rôle de service à la clientèle
• Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément
• Solides compétences organisationnelles avec un souci du détail et de l’exactitude
• Esprit d’initiative et capacité à identifier des opportunités de vente ou de financement
• Capacité à s’adapter à différentes situations et à des priorités changeantes
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Capacité à synthétiser et à analyser efficacement l’information

Qualifications privilégiées

• Expérience antérieure dans le secteur bancaire ou les services financiers
• Connaissance des processus de financement, de crédit ou d’évaluation du risque
• Expérience en soutien à des initiatives marketing ou à des événements
• Bilinguisme français et anglais

BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à accessibilite@bdc.ca.

Bien que nous apprécions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.