Contrat permanent – Équipe DCE (Digital Customer Engagement)

Poste intégré exclusivement chez l’un de nos clients majeurs dans l’industrie agroalimentaire Présentiel 2 journées par semaine chez le client | 3 jours en télétravail Nous privilégierons les candidatures ayant développé une expérience professionnelle au Québec.

Tu aimes autant jouer avec les mots qu'optimiser des prompts? Tu es passionné·e par l'IA générative et tu aimes créer des contenus qui captent l'attention et génèrent de l'engagement? Clark recherche un·e Copywriter IA bilingue (FR/EN) – Prompt Engineer pour rejoindre l'équipe Digital Customer Engagement (DCE) de l'un de ses clients majeurs. Tu utiliseras quotidiennement des outils comme Writer, ChatGPT et d'autres plateformes d'IA générative pour concevoir, tester, optimiser et réviser des contenus destinés à différents canaux: email, SMS, notifications push, application mobile et web. En collaboration avec les équipes CRM, stratégie et personnalisation, tu contribueras à créer des expériences client engageantes, performantes et parfaitement alignées avec la marque.

Ce que tu feras

🔧 Prompt Engineering et Copywriting Concevoir et optimiser des prompts pour générer des contenus performants grâce à l'IA. Rédiger, adapter et réviser des contenus bilingues (FR/EN). Personnaliser les messages selon le parcours client, les segments d'audience et les différents canaux. Développer des contenus pour les campagnes CRM et les parcours automatisés. ✍️ Révision et Assurance qualité Réviser les contenus générés par l'IA afin d'assurer leur qualité. Veiller au respect du ton de la marque, de la qualité rédactionnelle, des exigences légales et des meilleures pratiques. Livrer des contenus prêts à être intégrés aux campagnes. 📈 Optimisation continue Participer aux tests A/B afin d'améliorer les performances des contenus. Analyser les résultats des campagnes afin d'optimiser continuellement les prompts et les messages. Développer et maintenir une bibliothèque de prompts et de bonnes pratiques. 🤝 Collaboration Collaborer avec les équipes Stratégie CRM, Personnalisation, Déploiement, Design, Analytique et Conformité afin d'assurer une expérience client cohérente sur l'ensemble des points de contact. Documenter les processus et partager les meilleures pratiques pour contribuer à l'amélioration continue de la production de contenu.

Ce qu'on recherche

Plus de 3 ans d'expérience en rédaction, stratégie de contenu ou communication marketing. Expérience en CRM, email marketing, marketing relationnel ou engagement numérique. Expérience professionnelle développée au Québec fortement souhaitée. Excellente maîtrise du français et de l'anglais. Solides compétences en rédaction, révision et adaptation de contenu dans les deux langues. Expérience avec des outils d'IA générative comme Writer, ChatGPT, Jasper, Copy.ai ou équivalent. Bonne compréhension des meilleures pratiques de contenu pour les différents canaux (email, SMS, push, application mobile, web). Connaissance des parcours clients, de la segmentation, de la personnalisation et des campagnes CRM.

Ton profil

Tu combines créativité, rigueur et esprit analytique. Tu aimes expérimenter, tester et optimiser. Tu sais gérer plusieurs projets simultanément et respecter des échéanciers. Tu apprécies le travail collaboratif et les environnements où l'innovation occupe une place importante.

Pourquoi rejoindre cette équipe

✨ Tu travailleras sur des projets concrets où l'IA est au cœur de la création de contenu. ✨ Tu contribueras directement à l'expérience client d'une marque reconnue. ✨ Tu évolueras dans une équipe collaborative où tes idées auront un impact réel. ✨ Tu développeras une expertise recherchée en IA générative appliquée au marketing relationnel

Ça te parle? Envoie-nous ton CV, accompagné de quelques exemples de réalisations pertinentes (portfolio ou échantillons de rédaction) ainsi qu'un court mot expliquant ce qui t'intéresse dans ce rôle. Nous avons hâte de découvrir ton profil!

Bilingual AI Copywriter (EN/FR) – AI Prompt Engineer

Permanent Position – Digital Customer Engagement (DCE) Team 📍 Dedicated role with one of our major clients in the food industry 🏢 Hybrid work model: 2 days/week on-site at the client's office | 3 days remote 📌 We are looking for candidates with professional work experience in Québec.

Do you enjoy writing as much as you enjoy optimizing AI prompts? Are you passionate about generative AI and excited to create personalized content that drives engagement? Clark is looking for a Bilingual AI Copywriter (EN/FR) – AI Prompt Engineer to join the Digital Customer Engagement (DCE) team of one of our major clients. In this role, you'll use AI tools such as Writer, ChatGPT and other generative AI platforms to create, test, optimize and review content across multiple digital channels, including email, SMS, push notifications, mobile app and web. Working closely with the CRM, Strategy and Personalization teams, you'll help deliver engaging customer experiences while ensuring every message aligns with brand standards and business objectives.

What you'll do

🔧 Prompt Engineering & Copywriting Design and optimize prompts to generate high-quality AI-powered content. Write, adapt and review bilingual content (English and French). Personalize messaging based on customer journeys, audience segments and communication channels. Create content for CRM campaigns and automated customer journeys. ✍️ Content Review & Quality Assurance Review AI-generated content to ensure quality and accuracy. Ensure content follows brand guidelines, legal requirements and writing best practices. Deliver polished content ready for deployment. 📈 Continuous Optimization Participate in A/B testing to improve content performance. Analyze campaign results to continuously optimize prompts and messaging. Build and maintain a library of prompt templates and best practices. 🤝 Collaboration Work closely with the CRM Strategy, Personalization, Deployment, Design, Analytics and Compliance teams. Document processes and share best practices to continuously improve content creation.

What we're looking for

3+ years of experience in copywriting, content strategy or marketing communications. Experience in CRM, email marketing, customer engagement or digital marketing. Excellent written English and French, with strong editing and proofreading skills in both languages. Experience using generative AI tools such as Writer, ChatGPT, Jasper, Copy.ai or similar. Strong understanding of CRM campaigns, personalization and digital content best practices.

About you

You're creative, detail-oriented and analytical. You enjoy testing, learning and continuously improving your work. You're comfortable managing multiple projects and meeting deadlines. You enjoy collaborating in a fast-paced and innovative environment.

Why join this team? ✨ Work on exciting projects where AI is at the heart of content creation. ✨ Help shape the customer experience for a well-known consumer brand. ✨ Join a collaborative team where your ideas will make an impact. ✨ Develop valuable expertise in generative AI applied to marketing and customer engagement.

Interested? Send us your resume, along with a few samples of your work (portfolio or writing samples) and a short note telling us why you'd be a great fit for this role. We look forward to hearing from you!