JOB DESCRIPTION Responsabilités: Tâches générales Superviser les opérations quotidiennes d'une équipe de 25 à 30 employés syndiqués, en toute sécurité et conformément aux règlements, procédures et directives établis. Promouvoir les valeurs et la culture de l’entreprise et créer un milieu de travail inclusif sans discrimination, sans conflit et ce, dans un environnement sécuritaire. Démontrer une compréhension approfondie de toutes les politiques, procédures et processus et en informer les associés au besoin. S'assurer que les associés suivent les politiques, procédures et processus en place et faire les suivis appropriés au besoin. Aider à diffuser et à communiquer au personnel les changements de politiques, les développements de programmes et les nouvelles de l’entreprise. Soutenir les décisions d’affaires et faciliter si des ajustements sont requis. Communiquer les objectifs, la performance par rapport au plan, des changements ou toute autre information pertinente au bon déroulement des opérations lors des lancements de quarts, des réunions de service, des réunions individuelles et des conversations informelles avec des employés. Tâches opérationnelles Superviser la réception, la mise en stock, le réapprovisionnement et l'assemblage et le chargement des produits en temps opportun. Établir quotidiennement les priorités pour veiller au respect des échéances et collaborer avec différents intervenants afin d’assurer la qualité du service et de la livraison. S’assurer que les employés de son équipe respectent les méthodes de travail Sysco afin de maintenir un environnement sécuritaire et d’atteindre les standards de productivité. Surveiller les indicateurs clés de performance de son secteur, assurer le suivi en temps réel de la productivité et appliquer les actions correctives nécessaires afin de rencontrer les standards de productivité. Interagir régulièrement et communiquer efficacement avec les différents départements afin d’assurer l’amélioration continue des processus de son département et de résoudre des problèmes ponctuels. Assister aux réunions de planification quotidienne pour assurer une répartition efficace et adéquate des effectifs dans tous les départements. Confirmer la disponibilité des employés et les affecter à différents secteurs de l'opération en fonction de la variation du volume. Veiller à l'exactitude des données liées à la productivité, en s'assurant que les employés demandent des délais et les enregistrent dans SWMS. Voir au bon fonctionnement des équipements (mobiles & informatiques) afin d'assurer le bon déroulement des opérations. Gestion du personnel Assurer une présence sur le terrain à tous les jours afin de bâtir des relations harmonieuses, un bon climat de travail et mobiliser les employés. Reconnaître et valoriser les meilleures performances des employés. Coacher les membres de son équipe, résoudre les problèmes et apporter rapidement les correctifs et actions préventives appropriées. Identifier les besoins de formations, participer à la mise à jour de programmes de formations des employés de son département et s’assurer de la transmission des compétences. Comprendre, interpréter et respecter la convention collective, participer aux procédures de règlement des griefs et d'arbitrage. En partenariat avec le Service des Ressources humaines, résoudre les problèmes liés au personnel (performance, attitude, absentéisme, etc.), intervenir lors de conflits, rencontrer les employés lorsque requis et remettre des mesures disciplinaires au besoin. Effectuer la gestion des feuilles de temps dans Workday ce qui inclut l'approbation des demandes de congés, les vacances, la gestion du temps supplémentaire et toutes corrections requises et ce, dans les délais prescrits. Participer activement au processus d’embauche. Assurer que le plan d'intégration des nouveaux employés soit respecté tel que la politique. Soutenir les activités de formation liées à l'intégration pour assurer le succès de l'associé et procéder à son évaluation (30/60/90 jours). Maintenir des relations avec les sous-traitants externes et s’assurer qu’ils ont reçu les formations et respectent les standards de Sysco. Santé sécurité et sécurité alimentaire S'assurer de la sécurité et de la qualité de tous les produits entrants et sortants en ce qui concerne les exigences de salubrité alimentaire. Promouvoir la santé et la sécurité au travail en diffusant et en mettant en place les programmes de santé et de sécurité. Encadrer et diriger les employés relativement aux pratiques de travail sécuritaires dans le but de réduire la fréquence et la gravité des accidents. Mener les enquêtes, lors des accidents et des presqu'accidents, afin d'identifier la cause racine de l'évènement et implanter les mesures correctives identifiées dans les délais prescrits. Accompagner les employés en retour (progressif et temps plein) et veiller au respect des limitations pour les employés qui ne sont pas en mesure d'effectuer toutes les tâches de leur poste. Qualifications: Posséder un DEC en gestion des opérations ou autre formation ou combinaison d'expérience jugées pertinentes. Avoir 3 à 5 années d’expériences en supervision de personnel dans un milieu similaire. Avoir une maîtrise du français (oral et écrit) et une connaissance fonctionnelle de l’anglais. Bilinguisme, un atout. Très forte aptitudes en communication et relations interpersonnelles (développement de relations de confiance et gestion de conflits). Faire preuve de leadership rassembleur, mobilisateur et être à l’écoute de son équipe. Excellentes aptitudes à bâtir une équipe engagée et performante. Démontrer de la maturité, du professionnalisme, de la confiance et de l’intégrité. Être organisé et méthodique dans une perspective d'amélioration continue. Capacité à identifier résoudre des problèmes. Capacité à prendre de bonnes décisions basées sur une combinaison d’analyse, de réflexion, d’expérience et de jugement. Démontre d'excellentes aptitudes en santé et sécurité (identification et analyse de risque). Très bonne maîtrise de soi (gestion du stress et de la pression). Aisance avec les systèmes informatiques (Ms Office et les systèmes de gestion temps et présence - un atout). Sysco is committed to Employment Equity. Accommodations during the recruitment process are available upon request for candidates with disabilities. At Sysco, we aspire to create a global culture that is decidedly diverse, equitable, and inclusive – one where we foster belonging as we care for one another and connect the world through food and trusted partnerships. We are Better Together. COMPANY OVERVIEW Sysco is the global leader in foodservice distribution. With over 71,000 colleagues and a fleet of over 13,000 vehicles, Sysco operates approximately 333 distribution facilities worldwide and serves more than 700,000 customer locations. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the success of a dynamic organization, and to serve others in a manner that exceeds their expectations. We’re looking for talented, hard-working individuals to join our team. Come grow with us and let us show you why Sysco is at the heart of food and service. Our Purpose: Connecting the world to share food and care for one another Our Mission: Delivering success for our customers through industry-leading people, products and solutions Our Identity: Together we define our future of foodservice and supply chain Here’s a sample of the many benefits Sysco colleagues enjoy: Comprehensive Flexible Benefits including Health and Dental, Health Care Spending and Wellness Accounts - Short-Term and Long-Term Disability - Life Insurance - Voluntary Optional Insurance - Parental Leave Plan - Company Pension Plan - Group RRSP & TFSA - Employee and Family Assistance - Stock Purchase Plan - Maple Virtual Care - Unlimited on-line learning - Sysco product discounts - Preferred vendor discounts - Associate Resource Groups (*benefits may vary based on location or bargaining unit) ADDITIONAL INFORMATION This Job Requisition was created with the help of AI. AI will not be used to make hiring decisions or who progresses in the Job Application process. If you have any questions, please reach out to our Talent and Acquisition Team. This Job Requisition is for an existing vacancy. Sysco is the global leader in selling, marketing and distributing food products to restaurants, healthcare and educational facilities, lodging establishments and other customers who prepare meals away from home. Its family of products also includes equipment and supplies for the foodservice and hospitality industries. With more than 71,000 colleagues, the company operates 333 distribution facilities worldwide and serves approximately 700,000 customer locations. For fiscal year 2022 that ended July 2, 2022, the company generated sales of more than $68 billion. Information about our Sustainability program, including Sysco’s 2022 Sustainability Report and 2022 Diversity, Equity & Inclusion Report, can be found at www.sysco.com.