Poste : Coordonnateur.trice des opérations

Horaire : Temps plein – permanent : 40h par semaine

Lieu de travail

• Prosim au 1-19 Rue de la Place-de-Templeton, Gatineau, Québec, J8R 3Y5

Nous sommes à la recherche d’un autre Bon GUS* pour se joindre à notre belle et grande famille à notre succursale Prosim à Gatineau.

Tu vas me dire, mais c’est quoi ça un Bon GUS ?

Et je vais te répondre, c'est vraiment simple !!! C'est toi, c'est moi, c'est lui, c'est elle, c'est NOUS tous !! Ces humains qui ont le cœur à la bonne place et qui aimons faire la différence dans la vie des gens.

Chez GUS, le ou la Coordonnateur.trice des opérations est la personne qui garde l’équipe organisée, soutenue et en confiance.

C’est là que le bon GUS entre en scène.

Voici les tâches de ton futur quotidien

Coordonner les dossiers après-sinistre du début à la fin et assurer un suivi rigoureux; Communiquer avec les clients, assureurs et partenaires, en français et en anglais; Ouvrir les dossiers, gérer les courriels et répondre aux demandes des experts en sinistre; Planifier, organiser et suivre les interventions des équipes sur le terrain; Gérer les échéanciers, les priorités, les imprévus et ajuster les plans d’action au besoin; Assurer une communication professionnelle et constante avec les clients tout au long du processus; Préparer et mettre à jour les documents liés aux dossiers (rapports, suivis, communications); Effectuer l’entrée de données et monter les devis d’urgence dans Xactimate et Symbility; Effectuer le suivi des paiements et la comptabilité de base; Classer, archiver et maintenir les dossiers à jour; Préparer les chemises mensuelles et annuelles; Gérer l’inventaire de papeterie, effectuer les achats et garnir les trousses de premiers soins des véhicules Imprimer les formulaires pour les techniciens et les urgences; Effectuer les transferts d’appels selon l’horaire de garde; Collaborer avec l’équipe interne et offrir un soutien administratif général; Soutenir la direction administrative dans diverses tâches; Participer au suivi des dossiers de santé et sécurité et de la mutuelle de prévention; Effectuer toute autre tâche connexe liée au soutien administratif ou opérationnel.

Tu serais le bon Gus pour le poste si tu possèdes les qualités suivantes

Débrouillardise, minutie et professionnalisme; Polyvalence et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémen; 1 à 3 ans d’expérience dans un poste de coordination ou d’opérations; Excellente organisation et souci du détail; Communication professionnelle en français et en anglais (bilingue); Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook); Expérience en administration (un atout); Connaissance de Xactimate/XactAnalysis (un atout);Connaissance de Symbility/Claim’s Connect (un atout); Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Ce que tu trouveras chez nous

Salaire : 50 000 $ à 65 000 $ par année, selon l’expérience; Poste à temps plein, horaire de 8 h à 16 h 30 (40 h/semaine); Assurances maladie complémentaires, assurance invalidité et assurance vie; Assurances collectives après la période de probation; Des projets variés et stimulants; Faire une différence dans la vie de nos clients tout en travaillant dans un environnement stimulant, humain et innovant; Une culture d’entreprise qui valorise la bienveillance, le respect et l’humour!

Prêt.e à faire une vraie différence ? Postule dès maintenant et deviens toi aussi un bon GUS.

Pour le reste, chacun possède sa couleur et son énergie ! C'est ce qui fait la force de notre communauté.

En postulant sur cette offre d'emploi, vous autorisez Groupe Urgence Sinistre inc. à collecter, utiliser, transférer et conserver vos renseignements personnels afin d'acheminer votre candidature à la succursale mentionnée dans la présente. Seules les personnes dûment autorisées y auront accès. Ces informations seront conservées pendant 12 mois.