Chef(fe) d'équipe

Qui sommes-nous ? Kiokii And est une plateforme de vente au détail incontournable en Amérique du Nord, spécialisée dans les produits asiatiques tendance. Nous offrons une vaste sélection de produits populaires et de haute qualité provenant d’Asie, incluant des cosmétiques, des soins de la peau, des accessoires de beauté et des articles de style de vie. Grâce à notre forte croissance, nous comptons aujourd’hui 27 magasins à travers l’Amérique du Nord — et ce n’est que le début ! Nous sommes ravis d’annoncer l’ouverture de notre nouveau magasin au Place Sainte-Foy, et nous recherchons des candidat(e)s motivé(e)s pour se joindre à notre équipe en tant que Chef(fe) d’équipe (Team Lead). À propos du poste En tant que Chef(fe) d’équipe, vous établirez la norme d’excellence en incarnant les valeurs de Kiokii en matière de vente et de service à la clientèle, tout en inspirant et en encadrant l’équipe afin d’offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos clients. Responsabilités principales (incluant, sans s’y limiter) : Assister l’équipe de gestion du magasin dans la supervision et la coordination des opérations quotidiennes afin d’assurer des processus fluides et efficaces Fournir des directives claires, du soutien et de la formation aux employés au besoin Maintenir les standards du magasin en respectant les normes de l’entreprise ainsi que les règles de santé et sécurité Soutenir les efforts de dotation en personnel selon les besoins opérationnels Répondre aux questions et préoccupations des clients, résoudre les problèmes efficacement et les escalader à la direction lorsque nécessaire Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et des indicateurs de performance du magasin Participer à l’ouverture et à la mise en place du magasin Profil recherché Minimum 1 an d’expérience en vente au détail, avec une expérience en supervision ou en leadership (un atout) Passion pour l’industrie de la beauté asiatique et engagement envers l’apprentissage continu et les tendances du marché Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide Capacité à soulever jusqu’à 30 lb Bonne connaissance des opérations de magasin, du marchandisage et des standards de service à la clientèle Informations sur le poste Type de poste : Nouveau / Remplacement Égalité des chances Kiokii Inc. est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus d’entrevue, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines. Note importante L’entreprise utilise une technologie assistée par l’IA pour la présélection des CV afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence du processus de recrutement. Cette technologie ne prend pas de décisions d’embauche de manière autonome. Toutes les candidatures font l’objet d’une révision humaine avant toute décision d’emploi.

As a Team Lead, you will set the standard for excellence in sales and customer service while inspiring and coaching the team to provide an exceptional shopping experience. You will assist in supervising daily operations, provide clear guidance and support to employees, and contribute to achieving store sales goals.

The ideal candidate should have a minimum of 1 year of retail experience, preferably with supervisory or leadership experience. A passion for the Asian beauty industry and strong communication skills are essential, along with the ability to work in a fast-paced environment.

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Retail Sales
• Team Leadership
• Customer Service
• Communication
• Interpersonal Skills
• Problem Solving
• Training
• Supervision
• Merchandising
• Health and Safety Standards
• Sales Goals
• Operational Efficiency
• Beauty Industry Knowledge
• Adaptability
• Time Management
• Staffing Support

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Food & Beverage
• Hospitality

Minimum experience

2+ years

Apply by

Nov 19, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Mid-Senior level