Gérant(e) de magasin

Qui sommes-nous? Kiokii est une plateforme de vente au détail de premier plan offrant des produits tendance asiatiques en Amérique du Nord. Nous proposons une vaste sélection de produits de haute qualité et parmi les plus populaires en Asie, notamment des cosmétiques, des soins de la peau, des produits de beauté, des accessoires et des articles de style de vie. Grâce à notre croissance rapide, nous comptons actuellement 28 magasins à travers l’Amérique du Nord, et plusieurs autres ouvertures sont à venir! Nous sommes ravis d’annoncer l’ouverture de notre nouveau magasin aux Galeries de la Capitale et sommes à la recherche de candidats enthousiastes pour se joindre à notre équipe à titre de Gérant(e) de magasin. À propos du poste En tant que Gérant(e) de magasin, vous serez responsable de diriger l’équipe afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, accompagné d’une excellente connaissance des produits, tout en maximisant les ventes. Vos responsabilités comprendront notamment : Superviser les opérations quotidiennes du magasin, notamment la préparation des horaires, l’attribution des tâches, l’organisation des réunions et la gestion des calendriers de l’équipe; Diriger l’équipe afin de stimuler les ventes et d’atteindre les objectifs en assurant une expérience client exceptionnelle en magasin, tout en respectant les normes et les meilleures pratiques de l’entreprise; Élaborer, mettre en œuvre et exécuter des stratégies marketing visant à accroître les ventes et à améliorer la performance globale du magasin; Élaborer et faire respecter les systèmes, politiques, procédures et normes afin d’assurer la cohérence et l’efficacité des opérations; Analyser les études de marché et les tendances afin d’évaluer la demande des consommateurs, de prévoir les volumes de ventes potentiels et d’évaluer l’impact des activités des concurrents sur les ventes, tout en fournissant des informations à l’équipe du siège social; Documenter les ventes et les revenus pour les rapports destinés au siège social; Superviser et améliorer les standards de service à la clientèle ainsi que la performance du personnel, traiter rapidement les plaintes des clients et, au besoin, transmettre les enjeux à la haute direction afin d’assurer la satisfaction de la clientèle; Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux employés en menant des entrevues et en offrant de la formation sur place; Motiver et mobiliser les membres de l’équipe afin de maintenir un haut niveau de moral et d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, tout en favorisant un environnement de travail positif et productif; Assurer une gestion précise des stocks en surveillant les niveaux d’inventaire, en minimisant les écarts et en optimisant la disponibilité des produits; Collaborer avec le siège social et les fournisseurs, assurer un suivi efficace des budgets et superviser le réapprovisionnement hebdomadaire des produits afin de maintenir des niveaux d’inventaire optimaux; Participer à l’ouverture et à la mise en place du magasin; Effectuer toute autre tâche connexe assignée. Profil recherché Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en gestion du commerce de détail ou dans un domaine connexe; Posséder 5 années d’expérience en vente au détail, dont au moins 2 années dans un poste de gestion de magasin; Démontrer un intérêt marqué pour l’industrie de la beauté asiatique, avoir une volonté d’apprentissage continu, partager son expertise et se tenir au courant des derniers produits et tendances afin de diriger l’équipe et d’améliorer l’expérience client; Posséder d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles; Démontrer de solides compétences en leadership et en gestion des opérations d’un magasin; Posséder de bonnes aptitudes en résolution de problèmes et être capable de gérer efficacement les plaintes des clients; Être capable de travailler dans un environnement de vente au détail dynamique et rapide; Être en mesure d’analyser les rapports de ventes, les tendances du marché et le comportement des clients; Posséder de l’expérience en gestion des stocks et en contrôle des inventaires; Bien connaître les opérations de vente au détail, notamment les ventes, le marchandisage et le service à la clientèle; Être à l’aise avec la gestion budgétaire, les rapports financiers et le contrôle des coûts pour le suivi par le siège social; Être capable d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies visant à stimuler les ventes et à améliorer la performance; Être capable de soulever des charges allant jusqu’à 30 lb. Type de poste : NOUVEAU Kiokii Inc. est un employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus d’entrevue, veuillez communiquer avec le service des Ressources humaines. L’entreprise utilise une technologie d’assistance basée sur l’intelligence artificielle lors de l’étape initiale de présélection des CV afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence du processus de recrutement. Cette technologie ne prend pas de décisions d’embauche de façon autonome. Toutes les candidatures font l’objet d’une révision humaine avant toute décision d’emploi.

The Store Manager is responsible for leading the team to provide exceptional customer service and maximizing sales through operational supervision and marketing strategies. Key duties include managing staff schedules, overseeing inventory levels, and analyzing market trends to report back to headquarters.

Candidates must hold a bachelor's degree in business administration or retail management with 5 years of retail experience, including at least 2 years in a management role. Strong leadership skills and a passion for the Asian beauty industry are essential.

• Customer servicePreferred
• Problem solvingPreferred
• Inventory managementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Store Management
• Retail Sales
• Team Leadership
• Inventory Management
• Customer Service
• Marketing Strategy
• Budget Management
• Staff Recruitment
• Market Analysis
• Financial Reporting
• Merchandising
• Problem Solving
• Interpersonal Communication
• Operational Planning
• Performance Management
• Employee Training

• Retail
• Management & Leadership
• Sales
• Customer Service & Support
• Marketing

Minimum education

Bachelor’s degree

Minimum experience

5+ years

Apply by

Feb 21, 2027

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Mid-Senior level