Customer Success (Onsite/ Remote)

Job summary

Find and develop prospective customers, explain commodity derivatives and account setup, and advise clients on financial products based on their investment needs. Manage customer trading accounts, share market analysis and investment strategies, and support prospects throughout the sales process while responding promptly to customer feedback.

Job details

Apply Now Hồ Chí Minh Junior Fulltime Về Anfin & Sản phẩm Hàng hoá phái sinh (Commodities) - AnfinX Anfin là một trong những đơn vị tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực phái sinh hàng hóa tại thị trường hàng hóa Việt Nam, đồng thời đóng góp quan trọng vào sự phát triển của thị trường tài chính quốc gia. Với giấy phép hoạt động và sự bảo lãnh của Sở Giao Dịch Hàng Hóa Việt Nam (MXV), Anfin không chỉ củng cố vị thế và uy tín của mình trên thị trường, mà còn cam kết mang lại giá trị bền vững và sự tin cậy tuyệt đối cho các nhà đầu tư. Hiện nay có hơn 40 sản phẩm hàng hóa phái sinh được cấp phép giao dịch, được phân thành 4 nhóm chính bao gồm: Nông sản, Năng lượng, Nguyên liệu công nghiệp và Kim loại. Anfin đang mở rộng đội ngũ ở các tỉnh/ thành phố: Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hoá, Quảng Nam, Daklak, Đồng Nai, Cà Mau, Đồng Tháp, Lâm Đồng (đối với vị trí Remote). Vị trí Onsite tại văn phòng: Toà nhà Nova Evergreen, 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, P. Cầu Kiệu, Hồ Chí Minh. Mô Tả Công Việc Chủ động tìm kiếm, mở rộng tệp khách hàng tại khu vực tỉnh đang sinh sống. (Sản phẩm: Hàng hoá phái sinh - Commodities). Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản, ký quỹ; cung cấp tài liệu, video, hướng dẫn về hợp đồng hàng hoá, đòn bẩy, margin,.... Tiếp nhận data từ Team Leader, gọi điện tìm hiểu, phân tích nhu cầu đầu tư của khách hàng và tư vấn sản phẩm tài chính theo nhu cầu của khách hàng. Chăm sóc, quản lý tài khoản giao dịch của khách hàng. Cập nhật thông tin phân tích, tư vấn chiến lược đầu tư cho khách hàng. Theo dõi, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tiềm năng từ khâu tư vấn đến chốt hợp đồng; Xử lý nhanh chóng những phản hồi từ phía khách hàng. Yêu Cầu Công Việc Tốt nghiệp THPT trở lên. Tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, sales, bán hàng,.... Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, bất động sản, bảo hiểm,.... Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, đàm phán, thuyết phục khách hàng. Tính cách hòa đồng, thân thiện, biết lắng nghe. Có laptop cá nhân để làm việc. Có đam mê làm việc trong lĩnh vực tài chính, kiến thức cứ để Anfin lo. Phúc Lợi Onsite: Lương cơ bản 6tr5 + Phụ cấp điện thoại + Thưởng hoa hồng (60-80%/ doanh thu) Remote: Lương cơ bản 5tr7 + Phụ cấp điện thoại + Thưởng hoa hồng (60-80%/doanh thu) Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 6 (8h30 - 17h30). Lương tháng 13. Review performance hàng quý. Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật. 17 ngày phép bao gồm 12 ngày phép năm và 5 ngày phép bệnh hưởng 100% lương. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Được đào tạo và cập nhật kiến thức về tài chính trong quá trình làm việc. Có đội phân tích kỹ thuật hỗ trợ phân tích thị trường tài chính. Cơ hội thăng tiến dựa trên hiệu suất làm việc hàng năm. 0374 246 346 hr@anfin.vn Anfin Careers Fanpage Anfin's LinkedIn Page Apply today to become a part of the Anfin team! Apply Now Related Jobs Chuyên Viên Tư Vấn Đầu Tư (Onsite HCM) Hồ Chí Minh Fresher Trong lĩnh vực Hàng hóa phái sinh, Customer Success (CS) đóng vai trò hỗ trợ, hướng dẫn và tối ưu trải nghiệm giao dịch của khách hàng, giúp họ tận dụng tối đa các sản phẩm phái sinh để đạt được hiệu quả đầu tư cao nhất. Cộng Tác Viên Tư Vấn Đầu Tư (Toàn quốc) Hồ Chí Minh Junior CTV Tư vấn Hàng hoá phái sinh sẽ là cầu nối giữa công ty và khách hàng, hỗ trợ tư vấn, giới thiệu sản phẩm hàng hóa phái sinh (như cà phê, cao su, kim loại...) đến các nhà đầu tư cá nhân. Backend Engineer (Golang) Hồ Chí Minh Junior Join Anfin as a Backend Engineer and help build the technology behind a fast-growing fintech platform. You'll develop scalable backend services, optimize system performance, and work with modern technologies to deliver seamless and secure financial products to thousands of users. Operations Associate Hồ Chí Minh Junior As a Financial Operations Associate, you will work on day-to-day financial operations, transaction processing, data reconciliation and cross-functional issue resolution in a fintech environment. CÔNG TY TNHH AF SERVICES Trụ Sở: 222 Điện Biên Phủ, Phường Xuân Hoà, Thành phố Hồ Chí Minh Địa Điểm Kinh Doanh: Tầng 4 Toà nhà Nova Evergreen, 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Cầu Kiệu, Thành phố Hồ Chí Minh Hotline: 1900 633 049 Email: hello@anfin.vn Thời gian hoạt động: Thứ 2 - Thứ 6 (8:30 - 17:30) Sản phẩm Cổ phiếuPhái sinh hàng hoáTư vấn viên Về Anfin Giới thiệuĐội ngũ AnfinSứ mệnhTuyển dụng Kiến thức Kiến thứcBlog Chính sách Bảo mật & chia sẻ thông tinHợp đồng điện tửNguyên tắc tính năng cộng đồngĐiều khoản - Điều kiện © 2026 Anfin. All rights reserved.

What you’ll do

Find and develop prospective customers, explain commodity derivatives and account setup, and advise clients on financial products based on their investment needs. Manage customer trading accounts, share market analysis and investment strategies, and support prospects throughout the sales process while responding promptly to customer feedback.

Requirements

Applicants must have at least a high school education and a minimum of three months of experience in customer service, telesales, sales, or a related role; financial services, securities, real estate, or insurance experience is preferred. Strong telephone communication, negotiation, and persuasion skills, a friendly and attentive manner, a personal laptop, and an interest in finance are expected.

Benefits

• Phone Allowance • Commission • 13th-Month Salary • Quarterly Performance Reviews • Social Insurance • Health Insurance • Unemployment Insurance • 17 Days Of Leave, Including 12 Annual Leave Days And 5 Fully Paid Sick Leave Days • Annual Health Checkup • Financial Training • Technical Analysis Team Support • Career Advancement Opportunities

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Client Onboarding · Preferred
• Account Management · Preferred
• Sales · Preferred
• Negotiation · Preferred
• telephone communication · Preferred
• issue resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Customer Relationship Management
• Telesales
• Sales
• Telephone Communication
• Negotiation
• Persuasion
• Investment Needs Analysis
• Financial Product Consultation
• Account Management
• Client Onboarding
• Commodity Derivatives
• Investment Strategy Consultation
• Issue Resolution

Job areas

• Customer Service & Support
• Sales
• Finance & Accounting

More jobs from Mai Wealth