Responsable de gestion des cas et d’intervention en situation de crise

French posting

Montréal, QC
Hybrid
Posted Oct 9, 2026
1 position

$73,470–$110,210 / year

Opens LinkedIn

Employment type: Full-time
Experience level: Mid-level · 2+ years
Minimum education: Bachelor’s degree
Posting language: French
Working hours: 34 hours per week
Office presence: 3 days per week
Seniority: Mid-Senior level

Job summary

Assess student situations and risks, provide confidential short-term crisis support, coordinate referrals and follow-up, and maintain accurate confidential case records. Help implement and evaluate the university’s suicide prevention framework, deliver training, advise faculties on postvention protocols, and collaborate with campus and community partners.

Job details

Veuillez référer au guide Comment postuler à un emploi (pour les candidats externes) pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.-à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de recherche). Sommaire Du Poste Relevant directement du directeur(trice) associé(e), prévention du suicide et gestion de crise au sein du Bureau du doyen des étudiants (ODOS), le responsable de gestion des cas et d’intervention en situation de crise (CMCR) joue un rôle clé dans la promotion et la mise en œuvre du cadre de prévention du suicide chez les étudiants de l’Université McGill. En étroite collaboration avec le directeur adjoint, l’équipe d’intervention en situation de crise et les partenaires du campus et de la communauté, le CMCR soutient les efforts institutionnels visant à renforcer la prévention du suicide, le dépistage précoce, la prise en charge coordonnée, l’intervention en situation de crise et le suivi post-crise à l’échelle de l’université. Le poste de CMCR est reconnu par l’université comme le premier point de contact pour les étudiants confrontés à des difficultés académiques ou extra-académiques, à des situations de crise et à d’autres problèmes complexes. Le titulaire évalue les situations de crise et intervient pour assurer la sécurité des étudiants ; il leur apporte un soutien confidentiel, sans jugement et à court terme tout au long de leur parcours universitaire. Ce poste aide les étudiants à s’orienter parmi les ressources disponibles, facilite l’orientation vers les services appropriés du campus et de la communauté, et consulte régulièrement le directeur adjoint et l’équipe d’intervention en cas de crise afin d’assurer une prise en charge coordonnée et efficace des dossiers. Le titulaire collabore avec les parties prenantes au sein et en dehors de l’université afin de promouvoir le bien-être des étudiants, leur réussite universitaire et leur accès à un accompagnement. Dans le cadre du dispositif de prévention du suicide chez les étudiants, le CMCR élabore et dispense des formations destinées aux étudiants, aux enseignants, au personnel et aux principales parties prenantes sur la prévention du suicide, la détection et la prise en charge de la détresse des étudiants, l’intervention en situation de crise et les filières d’orientation. Le titulaire du poste apporte également son expertise et son soutien aux facultés dans l’élaboration et la mise en œuvre de protocoles de postvention à la suite du décès d’un étudiant ou d’autres incidents graves. En collaboration avec le directeur adjoint et l’équipe d’intervention en cas de crise, le CMCR contribue à l’élaboration, à la mise en œuvre et à l’évaluation continue des procédures, protocoles et bonnes pratiques liés à la prévention du suicide et à la gestion des crises, contribuant ainsi à instaurer une culture de prise en charge coordonnée, proactive et fondée sur des données probantes au sein de l’université. Principales Responsabilités Collabore avec le directeur adjoint à la mise en œuvre et à l'évaluation continue du cadre de prévention du suicide chez les étudiants de l'Université McGill. Élabore et dispense des formations destinées au corps enseignant, au personnel et aux principales parties prenantes sur la prévention et postvention du suicide, la détection des signes de détresse chez les étudiants, la gestion des situations de crise et les filières d'orientation. Apporte conseil et soutien aux facultés dans l’élaboration et la mise en œuvre de protocoles de postvention à la suite du décès d’un étudiant ou d’incidents graves. Soutient les initiatives institutionnelles visant à renforcer la prévention du suicide, l’intervention précoce et la coordination des soins à l’échelle de l’université. Contribue à l’élaboration de protocoles, de procédures et de bonnes pratiques en matière de gestion des crises et de prévention du suicide. Évalue la situation d’un étudiant et est en mesure de déterminer s’il existe des risques pour sa propre sécurité ou celle d’autrui. Gère les dossiers des étudiants, qui peuvent aller de problèmes complexes liés aux études, à des comportements perturbateurs ou à des situations de crise, jusqu’à des situations de crise à très haut risque. Collabore régulièrement avec l’équipe d’intervention en cas de crise chargée de la gestion des dossiers concernant les étudiants suscitant des inquiétudes ou ayant besoin d’un accompagnement scolaire. Assure un suivi régulier des étudiants dans le besoin tout en respectant les limites du rôle de gestionnaire de dossiers au sein de l’équipe d’intervention en cas de crise. Veille à ce que les dossiers des étudiants soient correctement documentés et que les notes soient toujours à jour. Préserve la confidentialité des dossiers des étudiants et de toutes les informations recueillies. Collabore avec les acteurs de l’université pour faciliter l’orientation vers les services de soutien internes appropriés et fait preuve d’initiative en collaborant avec ces services et en les mobilisant afin d’aider les étudiants de la meilleure façon possible, tout en tenant compte des limites et des réalités des ressources disponibles. Se consulte régulièrement avec le directeur adjoint. Participe aux réunions hebdomadaires de l’équipe de l’ODos. Participe activement aux réunions hebdomadaires de l’équipe d’intervention en cas de crise, animées par le directeur adjoint. Fait preuve de leadership et d’assurance lorsqu’il organise et anime des réunions avec les enseignants concernant des étudiants en situation de vulnérabilité. Fait preuve d’initiative en collaborant directement avec les hôpitaux ou d’autres ressources de soutien externes pour les étudiants présentant un risque élevé de suicide, lorsque cela est nécessaire. Établit et entretient des relations de collaboration positives avec divers acteurs internes étroitement liés à la vie étudiante et à l’apprentissage. Si nécessaire, participe à l’élaboration de politiques, protocoles, procédures, ateliers ou formations inclusifs. Si nécessaire, anime des ateliers à l’intention des enseignants et du personnel sur la manière d’identifier les étudiants en situation préoccupante, en crise ou présentant un risque de suicide, ainsi que sur les filières d’orientation. Participe à des activités de développement professionnel lorsque cela est nécessaire. Se tient informé des meilleures pratiques en matière de gestion de cas, d’évaluation des menaces et d’intervention en situation de crise, ainsi que des recherches émergentes. Participe activement aux entretiens de performance organisés 2 à 3 fois par an sous la direction du directeur adjoint. Autres compétences et/ou aptitudes requises Le candidat idéal justifiera d'une expérience comprise entre 3 et 5 ans dans le domaine de l'intervention en situation de crise, de la prévention et de la postvention des crises suicidaires, ainsi que de connaissances en matière d'interventions en cas de crise de santé mentale et de gestion de cas dans un contexte universitaire. Il devra également justifier d'une expérience dans la rédaction et l'élaboration de documents relatifs aux politiques, aux procédures et aux cadres de référence, destinés à soutenir les initiatives stratégiques, l'efficacité opérationnelle et la prise de décision au sein de l'organisation. En tant que gestionnaire de cas chargé de l’intervention en situation de crise, vous devrez être capable de : Gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement soumis à une forte pression Évaluer les exigences contradictoires et prendre des décisions discrétionnaires dans des situations de crise et de crise à haut risque Travailler en équipe Réagir aux situations de manière créative et proactive, et faire preuve d’initiative pour apporter un soutien adéquat aux étudiants Défendre les besoins des étudiants Gérer l’ambiguïté, les priorités et les délais serrés Les candidats intéressés sont priés de joindre une lettre de motivation à leur candidature. En tant qu'un des meilleurs employeurs de Montréal, voici ce que nous offrons: Avantages sociaux concurrentiels (santé, dentaire, assurance-vie) (si éligible) Régime de retraite à cotisations définies (avec contribution de l'employeur jusqu’à 10%) (si éligible) Régime enregistré d'épargne-retraite (RÉER) et Compte d’épargne l’abri de l’impôt (CÉLI) Politique de vacances compétitive Deux (2) journées personnelles Deux (2) congés flottants Neuf (9) « vendredis d'été » – congés payés entre la fête de la St-Jean Baptiste et la fête du Travail Congés payés pendant la période des vacances de décembre Crédit pour frais de scolarité pour le personnel régulier (100%) et leurs personnes à charge (66%) Jusqu'à deux (2) jours de travail à distance par semaine lorsque le poste le permet Avant de postuler, veuillez noter que pour travailler à l'Université McGill, vous devez être autorisé à travailler au Canada et disposé à travailler dans la province de Québec sur le campus où le poste est basé/situé. Connaissance du français et de l'anglais: L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication verbale et écrite en anglais. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été déterminé comme étant de niveau #4 (qualificatif) sur une échelle de 0-4. Pour une définition de nos niveaux de compétence linguistique écrite et parlé, veuillez cliquer ici. Formation Et Expérience Minimales Requises Baccalauréat 3 Ans Expérience pertinente / Salaire Annuel (MPEX – Classe 05) $73,470.00 - $91,840.00 - $110,210.00 Profil D'emploi MPEX-SAF2B - Services aux étudiants – Professionnel 2 Heures Par Semaine 33.75 (Temps plein) Superviseur Associate Director Suicide Prevention and Crisis Management Date de fin de l’emploi (le cas échéant) : 2028-11-30 Date Limite Pour Postuler 2026-10-13 L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature. Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, accessibilityrequest.hr@mcgill.ca.

What you’ll do

Requirements

A bachelor’s degree and at least three years of relevant experience are specified; the ideal candidate has three to five years of experience in crisis intervention, suicide prevention and postvention, and case management in a university setting. Candidates should also have experience developing policy and procedure documents and be able to manage competing priorities, make decisions in high-risk situations, work collaboratively, and advocate for students.