Répartiteur / Adjoint aux opérations (H/F)

Job summary

The dispatcher/operations assistant is responsible for managing call dispatching, tracking driver routes, and handling customer service inquiries. They also perform billing tasks and ensure that company policies and standards are communicated and followed.

Job details

SERVICES À PROPOS EMPLOI NOUS JOINDRE ENGLISH Québec 418-651-1868 Montréal 450 663-2703 Trois-Rivières 819 373-6825 Québec Montréal Trois-Rivières demande d’expédition demande d’expédition Services Messagerie médicale Messagerie générale Publipostage Logistique Entreposage Transport À propos Emploi Nous joindre English Messagerie médicale Messagerie générale Publipostage Logistique Entreposage Transport Accueil Emplois Répartiteur / Adjoint aux opérations (H/F) - Québec Répartiteur / Adjoint aux opérations (H/F) Venez mettre à profit vos connaissances et découvrez une opportunité de carrière dans le domaine de la messagerie qui vous fera faire du chemin. Chicoutimi Notre bureau de Chicoutimi, Urgence Courrier, Colis, Cargo se démarque par la qualité de ses services clients et est un leader dans la messagerie rapide. Envie de joindre une équipe compétente et une entreprise en expansion continuer ? Nous recherchons présentement un(e) candidat(e) pour notre succursale de Chicoutimi. Horaire : de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi Salaire : à discuter, selon l'expérience Votre Rôle Sera Effectuer la répartition des appels Faire le suivi des itinéraires avec les chauffeurs Effectuer les taux courants et les cotations S'occuper du service à la clientèle Interagir avec les agents externes via leur site en ligne Effectuer certaines tâches de facturation Toute autre tâche reliée à la fonction Faire connaître et respecter les nouvelles normes et politiques Qualifications Recherchées Bonne connaissance de la cartographie de la région Habileté à trouver des solutions pour répondre aux demandes des clients Excellente prestation dans le service à la clientèle avec patience, rigueur et courtoisie Aisance à prendre des décisions et à faire respecter celles-ci par l'équipe Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et en constante évolution Maîtrise parfaite du français Anglais fonctionnel, un atout mettant en valeur le service auprès de clients extérieurs unilingue. Postuler Partagez ce poste Découvrez nos astuces et nos promotions en vous abonnant à notre infolettre 24h / 7jours Services À PROPOS EMPLOI NOUS JOINDRE Politique de confidentialité et renseignements personnels Plan sur l’accessibilité ENGLISH Fait avec ❤ par Sigmund demande d’expédition

What you’ll do

The dispatcher/operations assistant is responsible for managing call dispatching, tracking driver routes, and handling customer service inquiries. They also perform billing tasks and ensure that company policies and standards are communicated and followed.

Requirements

Candidates must have a strong knowledge of regional cartography and the ability to find effective solutions for customer requests. Excellent customer service skills, patience, and the ability to work in a fast-paced environment are required, along with fluency in French.

Listed skills

• French · Preferred
• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Route Planning · Preferred
• Decision Making · Preferred
• Communication · Preferred
• Logistics · Preferred
• Billing · Preferred
• English · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Dispatching
• Route planning
• Customer service
• Logistics
• Billing
• Problem solving
• Decision making
• Cartography
• Communication
• French
• English

Job areas

• Logistics
• Transportation
• Customer Service & Support
• Administrative

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