agent/agente de soutien aux utilisateurs

Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Milieu de travail: Institut de recherche et de développement. Tâches: Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur. Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions. Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées. Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique. Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels. Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe. Sûreté et sécurité: Cote de sécurité de base. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Souci du détail. Travail en position assise. Qualités personnelles: Précis. Attitude axée sur le client. Esprit d'initiative. Sens de l'organisation. Esprit d'équipe. Questions de sélection: Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Expérience: 2 ans à moins de 3 ans. Renseignements à propos du lieu de travail: Hybride.

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Renseignements supplémentaires Sûreté et sécurité Cote de sécurité de base Conditions de travail et capacités physiques Milieu où les activités se déroulent à u

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Aug 27, 2026