Chef.fe d'équipe (Temps plein) - Quartier Dix30

Job summary

The Team Lead collaborates with management to ensure smooth store operations and inspires the team to provide exceptional customer service. Responsibilities include driving sales performance, maintaining visual merchandising standards, and coaching staff to achieve operational goals.

Job details

Description de l'entreprise RW&CO est une marque canadienne de vêtements pour hommes et femmes conçus pour s’adapter au rythme de tous les quotidiens. En privilégiant la coupe, la qualité et la polyvalence, nous concevons des pièces soignées, et nous invitons nos clientèles à les porter de façon intentionnelle, au bureau comme ailleurs. Nos collections sont offertes dans plus de 85 magasins partout au Canada, et en ligne au rw-co.com. Derrière notre marque se trouve une équipe d'individus passionnés et créatifs qui concrétisent notre vision jour après jour. Vous avez envie d'évoluer avec nous ? Découvrez nos offres d'emploi et commencez votre carrière chez RW&CO. RCL – Reitmans Canada Limitée est une entreprise fièrement canadienne depuis sa fondation à Montréal, au Québec, en 1926. Elle compte plus de 400 magasins à travers le pays et regroupe trois marques de mode — Reitmans, RW&CO et PENN. Penningtons. Description du poste En tant que Chef.fe d’équipe, vous collaborerez avec l’équipe de gestion pour assurer des opérations fluides et inspirer l'équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec votre leadership, votre sens du style et votre approche pratique, vous contribuerez à créer un environnement dynamique, organisé et centré sur le client. Responsabilités clés Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et en assurant l’alignement avec les indicateurs clés (KPI) et les priorités stratégiques. Participer aux opérations quotidiennes, incluant le respect des politiques et procédures, la prévention des pertes, l'ouverture/fermeture du magasin, la gestion de la caisse, la production de rapports et le soutien à la planification des horaires. Maintenir des standards élevés de marchandisage et de présentation visuelle pour garantir un environnement propre, cohérent et accueillant qui favorise une expérience client optimale. Encadrer et développer l'équipe par du coaching, de la formation continue et des rétroactions constructives afin de renforcer les compétences, la confiance et la performance globale. Collaborer étroitement avec l’équipe de gestion pour assurer l’alignement des priorités, la communication efficace et l’exécution rapide des plans d’action. Modéliser une approche centrée sur le client en étant présent sur le plancher, en résolvant les préoccupations des clients et en veillant à ce que chaque interaction reflète les standards de service. Qualifications 6 mois et plus d’expérience en gestion ou en supervision dans un environnement de vente au détail ou orienté client. Capacité à motiver, soutenir et guider une équipe vers l’atteinte des objectifs. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Forte orientation client, avec la capacité de créer une expérience d’achat accueillante et engageante. Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter dans un environnement en constante évolution. Connaissance des opérations de magasin, incluant la gestion des horaires, des caisses, du marchandisage et des flux de marchandises. Passion pour la mode: bon sens du style et connaissance des tendances mode. Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft. Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés. Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 pieds). Diplôme d’études secondaires requis. Informations supplémentaires Ce qui nous distingue Taux d'embauche de 1,80 $ de plus que le salaire minimum (le taux peut être plus élevé en fonction de l'expérience acquise) Avantages exclusifs: Temps libre payé: Jours de maladie, journées flexibles et vacances pour vous permettre de mieux équilibrer travail et vie personnelle Bien-être avant tout: Bénéficiez d’un programme complet d’avantages pour prendre soin de vous Bonus mensuel*: Un potentiel de bonus attractif pour récompenser vos efforts et vos performances exceptionnelles ! Avancement professionnel*: Des opportunités d'évolution de carrière Remboursement des frais de scolarité*: Investissez dans votre avenir ! Jusqu’à 70 % de rabais* sur vos achats personnels dans votre magasin et 50 % de rabais sur toutes les marques de RCL (Reitmans, RW&CO, PENN. Penningtons). Recrutement récompensé*: Faites découvrir des talents de votre réseau et recevez des récompenses pour chaque embauche réussie – plus vous recommandez, plus vous êtes récompensé ! *Certaines conditions s'appliquent Reitmans (Canada) Limitée est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous.tes nos employé.e.s – leurs antécédents, capacités et expériences diversifiées renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté.e pour une offre d’emploi, veuillez nous informer de tous les aménagements nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection. Toutes les informations fournies concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour assurer l’accessibilité aux candidat.e.s. L’utilisation de l’Intelligence Artificielle peut être utilisée à des fins de présélection. Nous remercions tous les personnes qui poseront leur candidature. Seuls.es les candidats.es sélectionnés.ées seront contactés.ées. Type d’entreprise: Magasin - RW Identification du service: 2237 - Quart Dix 30-RW Type d’emploi: New Headcount Statut: Permanent

What you’ll do

The Team Lead collaborates with management to ensure smooth store operations and inspires the team to provide exceptional customer service. Responsibilities include driving sales performance, maintaining visual merchandising standards, and coaching staff to achieve operational goals.

Requirements

Candidates must have at least 6 months of retail management or supervisory experience and a high school diploma. Strong communication skills, flexibility for evenings and weekends, and the ability to perform physical tasks like lifting up to 40 lbs are required.

Benefits

• Paid time off
• Sick days
• Flexible days
• Vacation
• Comprehensive benefits program
• Monthly bonus
• Career advancement opportunities
• Tuition reimbursement
• Employee discount
• Referral program

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Communication · Preferred
• Team Leadership · Preferred
• Inventory management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Retail management
• Team leadership
• Customer service
• Sales performance
• Visual merchandising
• Staff coaching
• Inventory management
• Loss prevention
• Cash management
• Problem solving
• Communication
• Time management
• POS systems
• ERP software
• Microsoft Suite
• Fashion trends
• Retail Operations
• Supervision
• Management
• Cash Management
• Customer Service
• Enterprise Resource Planning
• Sales
• Leadership
• Inventory Management
• Problem Solving
• Key Performance Indicators (KPIs)
• Loss Prevention
• Merchandising
• Operations
• Coaching
• Retail Management
• Time Management
• Team Leadership
• Visual Merchandising
• Scheduling
• Collections

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales
• Chef
• Chefs
• Chefs and Head Cooks

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