Coordonnateur des soins aux patients

Job summary

The patient care coordinator acts as the primary point of contact for patients, managing appointments, referrals, and administrative tasks. They also educate patients on sleep therapy equipment and support the clinical team in maintaining a functional and organized clinic environment.

Job details

Coordonnateur des soins aux patients 📍 Emplacement : Victoriaville, QB | Rôle en clinique Chez Resolve Sleep Health, nous croyons qu’un meilleur sommeil mène à une vie meilleure, et nous avons pour mission d’aider les Canadiens d’un océan à l’autre à se réveiller en meilleure santé, plus heureux et plus énergique. En tant que plus grand fournisseur indépendant de services de santé du sommeil au Canada, avec plus de 145 cliniques (et en croissance!), nous transformons la façon dont les patients vivent les soins. Grâce à l’innovation, à la technologie et au travail d’équipe compatissant, nous rendons la santé du sommeil accessible, efficace et changeant la vie. Nous sommes présentement à la recherche d’un coordonnateur des soins aux patients pour se joindre à notre équipe à Victoriaville, Quebec. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée à temps plein d'une durée de 3 à 6 mois. Dans cet important rôle de première ligne, vous serez le premier point de contact pour les patients et donnerez le ton à une expérience positive et de soutien du début à la fin. Vous contribuerez au bon fonctionnement de la clinique, soutiendrez notre équipe clinique et jouerez un rôle clé dans la prestation d’excellents soins. Ce que vous ferez : * Accueillir les patients et les aider à naviguer dans leur parcours de soins avec des normes de service amicales et de haute qualité * Coordonner les rendez-vous, gérer les références et fournir un soutien administratif * Éduquer les patients sur les évaluations, le soutien et l’équipement de la thérapie du sommeil * Traitement des réclamations d’assurance, des paiements et de la facturation * Soutenir la vente de produits thérapeutiques et le réapprovisionnement * Contribuer à un environnement clinique propre, organisé et fonctionnel * Agir en tant que modèle et ambassadeur de l’entreprise en vivant nos valeurs communes de Resolve Sleep Health Ce que vous apportez : * Une passion pour les gens et des compétences exceptionnelles en service à la clientèle * Soucieux du détail et apprenant rapidement et s’épanouissant dans une clinique achalandée * Un état d’esprit d’équipe et une approche axée sur les solutions * Expérience antérieure dans les soins de santé, l’administration ou le service à la clientèle * Aisance avec les outils numériques, y compris le souci du détail et la précision des systèmes de DME, de la documentation et des soins virtuels (formation fournie) * Points bonus pour les langues supplémentaires Pourquoi vous aimerez travailler ici : Nous savons que nos employés sont la clé de notre succès, c’est pourquoi nous investissons pour faire de Resolve un endroit où il fait bon travailler, avec : * Rémunération concurrentielle avec possibilités d’incitatifs * Avantages médicaux et dentaires * Programme d’aide aux familles des employés * Bien-être + heures de vacances * Rabais pour les employés sur les produits et services * Perfectionnement professionnel et remboursement des frais de licence * Une culture d’équipe solidaire, passionnée et amusante C’est plus qu’un travail, c’est une chance de faire une réelle différence. Postulez dès aujourd’hui à resolvesleep.com [https://www.resolvesleep.com/] Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif qui reflète les communautés que nous servons. Nous accueillons les candidats de tous les horizons et fournirons des mesures d’adaptation au besoin tout au long du processus d’embauche. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

What you’ll do

The patient care coordinator acts as the primary point of contact for patients, managing appointments, referrals, and administrative tasks. They also educate patients on sleep therapy equipment and support the clinical team in maintaining a functional and organized clinic environment.

Requirements

Candidates should have previous experience in healthcare, administration, or customer service and possess strong attention to detail. Proficiency with digital tools and EMR systems is required, along with a collaborative, solution-oriented mindset.

Benefits

• Competitive compensation • Incentive opportunities • Medical and dental benefits • Employee family assistance program • Wellness and vacation hours • Employee discounts on products and services • Professional development • Licensing fee reimbursement

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Appointment Scheduling · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Documentation · Preferred
• Billing · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Administrative support
• Appointment scheduling
• Patient education
• Billing
• Insurance claims processing
• Electronic Medical Records (EMR)
• Documentation
• Virtual care
• Problem-solving
• Teamwork
• Attention to detail
• Care Coordination
• Administrative Support
• Healthcare Industry Knowledge
• Solution-Oriented
• Administrative Functions
• Management
• Claims Processing
• Customer Service
• Electronic Medical Record
• Problem Solving
• Operations
• Patient Education And Counseling
• Scheduling
• Setting Appointments
• Detail Oriented

Job areas

• Healthcare
• Customer Service & Support
• Administrative
• Patient Care Coordinator
• Clinical Coordinator
• Health Service Managers
• Medical and Health Services Managers