Chef.fe d’administration de programme, Services Généraux Permanent, temps complet

Job summary

Plan, organize, and evaluate activities related to nursing care, psychosocial services, and reception at the CLSC Metro. Manage human, material, and financial resources while ensuring service quality and implementing innovative change strategies.

Job details

Job category: Intermediate executive (chief of department, coordinator, program manager, etc.) Job status: Permanent full-time Work shifts Day Directorate: Direction des services intégrés de première ligne Reference Number: 8094 Site: CLSC Métro ***CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS), SANTÉ-QUÉBEC, POUR UNE PÉRIODE INDÉTERMINÉE Dessinez votre carrière au sein d'un établissement qui place l'humain au cœur de ses priorités. Santé Québec – Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire offre un milieu de travail stimulant où la diversité des perspectives enrichit nos pratiques et où le leadership de proximité favorise votre épanouissement professionnel. Santé Québec – Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire est à la recherche de candidat.es et pour pourvoir le poste de chef.fe d’administration de programme des services généraux. Notre établissement comprend plus de trente sites, avec un budget de 1 058 580 354$ pour les activités d’exploitation incluant les activités principales et accessoires. Vous serez appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. S'ajoute à cette transformation le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, de même que des obligations de performance et de transparence. La présente conjoncture requiert des candidat.es ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d'imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement et en amélioration continue de la qualité, en performance, efficience et efficacité ainsi qu'une grande rigueur budgétaire. Sommaire du rôle et des responsabilités : Relevant du.de la coordonnateur.trice des services généraux de première ligne en CLSC, vous planifiez, organisez, coordonnez, contrôlez et évaluez les activités reliées aux soins infirmiers courants, au SIDEP, aux services psychosociaux (accueil psychosocial, consultation sociale), à la réception et au centre de rendez-vous ainsi qu'au centre de prélèvement du CLSC Metro. À ce titre, vous êtes responsable de l’utilisation efficace et efficiente des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles qui vous sont confiées tout en assurant une qualité optimale de services. Vous procédez à la mise en place de stratégies innovantes de changement tout en assurant l’accessibilité et la qualité des services aux besoins populationnels du territoire de Santé Québec – Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire . Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres programmes et directions du CIUSSS Centre-Ouest-de-l’Ile-de-Montréal ainsi qu’avec les organismes de la communauté. Vous fournissez un soutien et l'encadrement nécessaires au personnel sous votre responsabilité directe afin de répondre aux enjeux cliniques, aux situations litigieuses, urgentes ou complexes. Vous faites preuve d'un leadership mobilisateur permettant de rallier votre personnel dans l'amélioration des processus et les décisions utiles à leurs champs d'expertise. Vous favorisez une approche humaine et bienveillante pour le maintien d’un climat de travail stimulant, propice à la motivation, à l’esprit d’équipe et à l’efficacité des services. Vous veillez à l’application des politiques de l'établissement et aux procédés clinico-administratifs de votre programme. Vous assumez des rôles d’orientation tactique, d’influence et de coordination de dossiers majeurs ou transversaux dans un continuum de soins et services pour les usager.ères du territoire. Vous contribuez également à maintenir un lien permanent avec les partenaires et la population sur les orientations données et les programmes à dispenser, et ce, dans le respect de la mission et des politiques de l’établissement. En conformité avec les priorités établies de la Direction des services intégrés de 1re ligne, vous voyez à la planification, à la conception et à l’organisation des plans d’action d’une ou de plusieurs des unités administratives de votre secteur en plus de vous assurer de l’évaluation de rendement. Enfin, vous vous distinguez par une gestion axée sur l’expérience client et l’atteinte des résultats cliniques dans un processus d’amélioration continue de la qualité. Gestionnaire d’expérience ou en devenir, hautement crédible, vous êtes doté d’un grand esprit d’équipe. Loyal, vous possédez une grande capacité à résoudre de manière créative des situations complexes. Communicateur efficace, vous agissez avec rigueur ainsi qu’avec un sens éthique élevé.

What you’ll do

Plan, organize, and evaluate activities related to nursing care, psychosocial services, and reception at the CLSC Metro. Manage human, material, and financial resources while ensuring service quality and implementing innovative change strategies.

Requirements

Requires a candidate with high accountability, management courage, and expertise in change management and continuous quality improvement. Must possess strong leadership skills to mobilize personnel and a high level of ethical rigor.

Listed skills

• Change Management · Preferred
• Leadership · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Change Management
• Budgetary Rigor
• Continuous Quality Improvement
• Operational Performance
• Strategic Planning
• Human Resource Management
• Leadership
• Conflict Resolution
• Clinical Administration
• Stakeholder Coordination
• Performance Evaluation
• Customer Experience Management

Job areas

• Healthcare
• Management & Leadership
• Social Services
• Government & Public Sector
• Administrative