Agent(e) administratif(ive)- CLSC Richelieu 13h00 -21h00

Job summary

Welcome and direct users, handle telephone calls, register users in the computer system, and verify and update their records. Confirm arrivals and appointments, distribute clinical documents, process internal and external mail, assist with access control and supplier reception, and perform other administrative and secretarial duties.

Job details

Santé Québec Montérégie-Centre a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités. Santé Québec Montérégie-Centre, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 13 200 employés et 800 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille, plusieurs CHSLD, CLSC et maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc. Santé Québec Montérégie-Centre chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés. Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l’emploi pour vous. Description Santé Québec – Montérégie-Centre est à la recherche d’une personne pour combler un remplacement au ClSC Richelieu du lundi au vendredi de 13h00 à 21h00. Principales Responsabilités Accueillir et orienter les usagers; Recevoir et acheminer les appels téléphoniques; Procéder à l’inscription et à l’enregistrement des usagers au système informatique; Vérifier et mettre à jour les informations au dossier de l’usager; Confirmer l’arrivée des usagers auprès des intervenants, médecins et services de vaccination; Confirmer les rendez-vous médicaux, infirmiers, GMF et IPS; Remettre aux usagers les documents préparés par les intervenants cliniques; Effectuer le traitement du courrier interne et externe; Assurer certaines tâches liées au contrôle des accès et à l’accueil des fournisseurs; Effectuer diverses tâches administratives et de secrétariat selon les besoins du service. Profil Recherché Une personne professionnelle, courtoise et organisée, qui possède un bon sens du service à la clientèle et qui est à l’aise avec les outils informatiques et le travail administratif. Exigences DES Réussir les tests de Word, français et rapidité de clavier Les Avantages Offerts 4 semaines de vacances après 1 année de service; Régime d’assurance collective; Régime de retraite; Primes de soirs, de nuits, de fins de semaine; Programme d’aide aux employés.

What you’ll do

Welcome and direct users, handle telephone calls, register users in the computer system, and verify and update their records. Confirm arrivals and appointments, distribute clinical documents, process internal and external mail, assist with access control and supplier reception, and perform other administrative and secretarial duties.

Requirements

A high school diploma is required. Candidates must pass Word, French, and keyboarding-speed tests; the role also calls for professionalism, courtesy, organization, customer-service ability, computer comfort, and administrative aptitude.

Benefits

• Four Weeks of Vacation After One Year of Service
• Group Insurance Plan
• Retirement Plan
• Evening, Night, and Weekend Premiums
• Employee Assistance Program

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Organization · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• telephone communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Organization
• Professionalism
• Courtesy
• Computer Skills
• Administrative Support
• Reception
• Telephone Communication
• User Registration
• Record Updating
• Appointment Confirmation
• Mail Processing
• Access Control
• Word Processing
• French Language
• Keyboarding

Job areas

• Administrative
• Customer Service & Support
• Healthcare

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