Bilingual Front Desk Attendant

Job summary

The front desk attendant manages telephone inquiries, greets visitors, and performs administrative tasks such as sorting mail and processing payments. They also ensure client safety by following operational procedures and assisting residents and families with various requests.

Job details

If you take pride in being compassionate, honest, professional, and safe, consider an exciting and rewarding career at Shannex. Our communities offer more than a place to work – they welcome and celebrate Great People who inspire meaningful connections while Leading the Way to Better Living™. We are searching for a Permanent Part-Time (0.4 FTE) Bilingual Front Desk Attendant to join our Faubourg Du Mascaret - Pavillion Leblanc team based in Moncton, New Brunswick. Meaningful Benefits You will be surrounded by supportive and talented team members who make our communities great places to live, work and visit. As an established and respected organization in the healthcare sector, Shannex offers opportunities for growth, development and advancement. And at the end of every day, you will know you’ve made a measured difference in the lives of our residents. Additional benefits include: Approximate hourly wage: $16.40 - $16.71 Comprehensive health, vision, and dental benefits plan (eligible immediately upon hire) including an Employee and Family Assistance Program Life, travel, and other insurances Access to virtual healthcare 24/7 for FREE through the group health benefit plan RRSP program (5% employer matching) Vacation accrual (begins immediately) and travel insurance Free onsite parking Access to thousands of perks vendors and discounts through our WorkPerks program, including excellent discounts for apparel, restaurants, technology, fitness, travel, and tickets to some of your favorite sports and entertainment events Access to continuing education and training through Shannex’s Centre of Excellence Opportunities to be part of sector innovation and continuous improvement initiatives Recognition and Rewards for service excellence and safety About The Opportunity Answers and transfers telephone inquiries, greets and directs visitors; Provides routine information and responds to inquiries from residents, visitors, and staff; Active screening of employees and visitors; Sorts and distributes incoming and outgoing mail and couriers; Prepares and distributes forms, reports and other documents to appropriate personnel and departments; Performs a wide variety of assignments, which are sometimes confidential in nature; Receives, processes, and records client payments; Ensures client safety by following and applying all standard operational procedures, safe work practices and training provided. About You In addition to placing high value on continuous improvement, collaboration and accountability, you bring: A high-school diploma or GED; Excellent computer skills and experience in Microsoft Office Suite; Previous hospitality/customer service experience an asset; especially with seniors; Ability to provide a clear criminal record check upon hire A friendly and outgoing spirit is a must; Knowledge of medical terminology considered an asset; Ability to work during the day and weekends as needed; A passion for the healthcare sector and/or ensuring seniors have access to quality accommodations, services and care. Agent D'Accueil Bilingue Si vous avez comme fierté de faire preuve de compassion, d’honnêteté, de professionnalisme et de sécurité, envisagez une carrière passionnante et enrichissante chez Shannex. Nos communautés offrent plus qu’un lieu de travail : elles accueillent et célèbrent des personnes exceptionnelles qui inspirent des connexions significatives tout en ouvrant la voie à une vie meilleure™. Nous recherchons un ou une Agent d'accueil bilingue à temps partiel permanent (0,4 ETP) pour rejoindre notre équipe chez Faubourg du Mascaret - Pavillion Leblanc, à Moncton, Nouveau-Brunswick. Avantages significatifs Vous Travaillerez Avec Notre Équipe De Talent, Qui Offre Du Soutien Et Qui Fait De Nos Communautés Des Lieux Où Il Fait Bon Vivre, Travailler Et Visiter. En Tant Qu’organisation Établie Et Respectée Dans Le Secteur Des Soins De Santé, Shannex Offre Des Possibilités De Croissance, De Développement Et D’avancement. Et à La Fin De Chaque Journée, Vous Saurez Que Vous Avez Fait Une Différence Mesurée Dans La Vie De Nos Personnes Résidentes. Les Avantages Supplémentaires Comprennent Ce Qui Suit Salaire horaire approximatif : $16.40 - $16.71 Régime complet d’avantages sociaux en matière de santé et de soins dentaires (admissible dès l’embauche) y compris un programme d’aide aux employés et aux familles Programme de REER (5 % de contrepartie de l’employeur) Vacances accumulées (débutent immédiatement) et assurance voyage Stationnement gratuit sur place Des réductions pour le personnel sur des vêtements, des équipements de mise en forme et des détaillants sélectionnés grâce à notre programme d’avantages Accès à l’éducation et à la formation continues par l’entremise du Centre d’excellence Shannex Possibilité de participer à des initiatives d’innovation et d’amélioration continue dans le secteur Reconnaissance et récompenses pour l’excellence du service et la sécurité À propos de l’opportunité Gère les relations avec la clientèle et assure un excellent service à la clientèle et aux invités; Anticipe les besoins/les situations de la clientèle et réagit rapidement en prenant les mesures qui s’imposent pour rectifier la situation; Coordonne les réservations de taxis et de la navette gratuite pour la clientèle et communique avec le chauffeur au besoin; Assiste la clientèle et les membres de leurs familles avec les valises, les colis et leur procure des chariots/plateaux roulants au besoin; Prend les réservations pour le restaurant, réserve des événements ou des salles multifonctionnelles, etc. pour des activités des clients; S’acquitte de toute autre fonction administrative selon le besoin; À propos de vous En Plus D’accorder Une Grande Importance à L’amélioration Continue, à La Collaboration Et à La Responsabilisation, Vous Apportez Ce Qui Suit Une passion pour le secteur des soins de santé et/ou pour garantir aux aînés l’accès à des logements, des services et des soins de qualité. Capacité à fournir un casier judiciaire vierge Une maîtrise avancée de l’anglais et du français est requise À propos de Shannex Shannex est une entreprise familiale dont la vision est celle d’offrir une vie meilleure à chaque étape de la vie. Depuis 1988, Shannex s’est développée à partir d’un seul foyer de soins au Cap-Breton pour devenir un partenaire de confiance dans les secteurs de la santé, de l’hébergement et du mode de vie. Avec des sites en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick et en Ontario, Shannex continue de construire des communautés conçues pour la connexion, le bien-être et la longévité. Les marques appartenant à Shannex comprennent Allbright Life, Parkland Retirement Living & Lifestyle Residences, Parkland at Home, Faubourg du Mascaret et Shannex Soins étendus. Shannex fournit également des services de santé de transition, en partenariat avec Santé Nouvelle-Écosse. Pour plus d’information, visitez : www.shannex.com Si vous voulez vous joindre à l’équipe du personnel exceptionnel de Shannex, postulez dès aujourd’hui! L’excellence du personnel est une valeur fondamentale chez Shannex, fondée sur la conviction que les membres de notre équipe sont l’esprit et le fondement de l’organisation. Shannex croit que l’équité, la diversité, l’inclusion et l’appartenance consistent à créer une culture qui embrasse le caractère unique des individus, où chaque personne est traitée équitablement, et où le racisme et la discrimination ne sont pas tolérés. Chez Shannex, chaque membre de l’équipe a sa place. Toutes les candidatures sont traitées en toute confidentialité. Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

What you’ll do

The front desk attendant manages telephone inquiries, greets visitors, and performs administrative tasks such as sorting mail and processing payments. They also ensure client safety by following operational procedures and assisting residents and families with various requests.

Requirements

Candidates must have a high-school diploma or GED and possess excellent computer skills in Microsoft Office. Proficiency in both English and French is required, along with the ability to pass a criminal record check.

Benefits

• Health insurance • Vision insurance • Dental insurance • Employee and family assistance program • Life insurance • Travel insurance • Virtual healthcare • RRSP program • Vacation accrual • Free onsite parking • Workperks program • Continuing education and training

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Safety Compliance · Preferred
• Communication · Preferred
• Data entry · Preferred
• Microsoft Office Suite · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Bilingualism
• Microsoft office suite
• Communication
• Administrative support
• Telephone etiquette
• Data entry
• Conflict resolution
• Hospitality
• Time management
• Attention to detail
• Safety compliance

Job areas

• Healthcare
• Administrative
• Customer Service & Support
• Hospitality