Superviseur/superviseure - commerce de détail

Job summary

Supervise and coordinate retail staff activities, including assigning tasks, hiring, and training. Manage inventory, order merchandise, and prepare sales and personnel reports while resolving customer complaints.

Job details

Work Term: Permanent Work Language: French Hours: 40 heures par semaine Education: Experience: Études Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent Tâches Assigner les tâches au personnel de vente Embaucher, former ou déléguer la formation du personnel Commander les marchandises Autoriser le retour des marchandises Établir les horaires de travail Vendre de la marchandise Préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d'approvisionnement Organiser et tenir un inventaire à jour Superviser et coordonner les activités du personnel Qualités personnelles Précis Attitude axée sur le client Excellente communication orale Flexibilité Sens de l'organisation Fiable Esprit d'équipe Sens des responsabilités Esprit d'initiative Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément Questions de sélection Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine? Options de conditions d'emploi Tôt le matin Programmes du gouvernement Employeur reconnu Options de conditions d'emploi Soir Expérience 1 an à moins de 2 ans Options de conditions d'emploi Matin Jour Fin de semaine Avantages financiers Selon la convention collective Assurance de groupe Soutien pour les personnes handicapées Offre des aménagements d'accessibilité physique (par exemple : rampes, ascenseurs, etc.) Offre des aménagements pour l'accessibilité auditive (par exemple : logiciel de transcription, téléimprimeurs, etc.) Participe à une initiative ou à un programme gouvernemental ou communautaire d'aide aux personnes handicapées Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les personnes handicapées Applique des politiques de recrutement accessibles et inclusives qui conviennent aux personnes handicapées Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés Embauche des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés ayant été déplacés après un conflit ou une catastrophe naturelle (par exemple : Ukraine, Afghanistan, etc.) Ne demande aucune expérience de travail au Canada Soutien pour les jeunes Participe à une initiative ou à un programme gouvernemental ou communautaire d'aide à l'embauche des jeunes Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les jeunes Soutien pour les Autochtones Offre au personnel des formations sur les compétences culturelles et/ou des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les travailleurs Autochtones Soutien pour les travailleurs âgés Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination fondée sur l'âge Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs âgés de réduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou réduites, emploi à temps partiel, travail par projet ou saisonnier, etc.) Offre des options de réintégration progressive aux travailleurs âgés qui retournent au marché du travail après leur retraite (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilités) Offre des ressources pour aider les travailleurs âges à planifier leur retraite (par exemple : planification financière, accès à la pension et aux avantages sociaux, ajustements de style de vie, etc.) Soutien pour les minorités visibles Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination envers les membres des minorités visibles (par exemple : anonymiser le processus de recrutement, etc.) Présente des formations sur la diversité et le multiculturalisme pour créer un milieu de travail accueillant pour les membres des minorités visibles

What you’ll do

Supervise and coordinate retail staff activities, including assigning tasks, hiring, and training. Manage inventory, order merchandise, and prepare sales and personnel reports while resolving customer complaints.

Requirements

Requires a high school diploma or equivalent and between 1 to 2 years of experience in the field. Candidates must demonstrate strong organizational skills, a customer-oriented attitude, and the ability to multitask.

Benefits

• Collective Agreement • Group Insurance • Support For People With Disabilities • Physical Accessibility Accommodations • Auditory Accessibility Accommodations • Support For Newcomers And Refugees • Youth Employment Support • Indigenous People Support • Support For Older Workers • Visible Minority Support

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Sales Reporting · Preferred
• Organization · Preferred
• Communication · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Inventory management · Preferred
• scheduling · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Staff Supervision
• Inventory Management
• Staff Training
• Scheduling
• Customer Service
• Sales Reporting
• Conflict Resolution
• Merchandising
• Communication
• Organization
• Teamwork
• Initiative
• Multitasking

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Sales
• Customer Service & Support