Secouristes et Intervenant(e) psychosocial(e) de nuit Programme de soutien aux personnes vulnérables

Contrat : 7 juillet au 14 novembre Statut : temps plein (temps partiel possible) Horaire : Quarts de nuit, incluant les fins de semaine Lieu : Ville de Québec Salaire : 23 $/heure Votre rôle En tant qu’intervenant(e) psychosocial(e) de nuit, vous contribuerez à offrir une présence rassurante, professionnelle et sécurisante auprès des personnes vulnérables fréquentant le service de soutien. Vous interviendrez dans des situations de vulnérabilité, de crise ou d'urgence, offrirez un soutien psychosocial de première ligne, dispenserez les premiers soins lorsque requis et collaborerez avec les partenaires présents sur le terrain afin d'assurer la sécurité, le bien-être et la dignité des usagers. Responsabilités Intervention auprès des usagers Accueillir les usagers avec respect et professionnalisme. Offrir du soutien psychosocial de première ligne. Offrir une écoute active, respectueuse et sans jugement. Orienter vers les ressources appropriées. Répondre aux besoins immédiats des personnes. Identifier les signes de détresse psychologique nécessitant une attention particulière. Intervenir lors de situations de crise, de désorganisation ou de conflit. Utiliser des techniques de désescalade et de médiation. Assurer la confidentialité de toutes les informations obtenues dans le cadre de ses fonctions. Premiers soins Évaluer les situations nécessitant une intervention. Administrer les premiers soins conformément aux protocoles d'Ambulance Saint-Jean. Surveiller l'état des usagers. Faire appel aux services d'urgence lorsque requis. Veiller à la disponibilité, à l'état et au bon fonctionnement du matériel médical et du poste de soins. Prévention et sécurité Favoriser la bonne cohabitation entre les usagers en veillant au respect du code de vie. Contribuer au maintien d'un environnement respectueux et sécuritaire. Prévenir les situations à risque. Favoriser des interventions visant à réduire les risques pour les usagers. Collaborer avec les partenaires présents sur le site. Travail d'équipe Collaborer avec la coordination, les secouristes, les intervenants, la sécurité, les policiers et les services préhospitaliers. Participer aux briefings et débriefings. Assurer la transmission des informations pertinentes. Compléter les rapports d'intervention requis. Respecter les limites du rôle et demander du soutien auprès des partenaires qualifiés. Profil recherché Vous êtes une personne calme, autonome et capable d'intervenir dans des situations complexes. Nous recherchons une personne possédant : une expérience pertinente auprès des clientèles vulnérables notamment en intervention psychosociale ou de crise, travail social, santé mentale, dépendance ou itinérance; une formation en secourisme général (RCR-DEA) ou la volonté de l'obtenir; · Empathie et capacité d’écoute ; · Fiabilité et esprit d’équipe ; · Sens de l’engagement communautaire ; un excellent jugement; une approche humaine et non stigmatisante; une bonne capacité à travailler sous pression; une excellente communication; une vérification d'antécédents est requise. Une expérience en secourisme constitue un atout, les profils de premiers répondants médicaux seront privilégiés. Pourquoi Ambulance Saint-Jean? Joignez-vous à une équipe engagée qui contribue concrètement à la sécurité et au bien-être des personnes vulnérables. Vous évoluerez dans un environnement humain, dynamique et multidisciplinaire où votre intervention aura un impact réel.

As a night psychosocial intervenor, you will provide reassuring and professional support to vulnerable individuals. You will intervene in crisis situations, offer first-line psychosocial support, and collaborate with partners to ensure user safety and well-being.

Candidates should have relevant experience with vulnerable populations, particularly in psychosocial or crisis intervention. A general first aid certification is preferred, along with strong communication skills and the ability to work under pressure.

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Psychosocial Support
• Crisis Intervention
• Active Listening
• Empathy
• Team Collaboration
• Judgment
• Communication
• First Aid
• Conflict Resolution
• De-escalation Techniques
• Community Engagement
• Respect
• Professionalism
• Confidentiality
• Mental Health Awareness
• Vulnerability Awareness

Minimum education

Trade certificate

Minimum experience

0+ years

Apply by

Dec 27, 2026