Gérant·e Service

Job summary

Plan and coordinate service department operations to meet sales and profitability targets, manage purchasing, pricing accuracy, inventories, refunds, cash balancing, deposits, and employee schedules. Ensure the department is ready for business and complies with company policies and health and safety standards, while hiring, onboarding, training, and evaluating employees.

Job details

Titre du poste : Gérant·e Service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 50108 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Saint-Jean-sur-Richelieu Lieu: 393 Bd du Séminaire N, Saint-Jean-sur-Richelieu Nombre d’heures: 40h par semaine Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Vous avez une passion pour le service à la clientèle et un talent pour la gestion? Rejoignez Super C en tant que Gérant·e de service! Vous serez chargé·e de superviser les opérations du service client, d'assurer une expérience de magasinage exceptionnelle et de veiller à ce que les besoins de nos clients soient toujours satisfaits. Votre leadership et votre capacité à résoudre les problèmes en feront un élément clé de notre équipe. Nous recherchons un·e leader·euse dynamique avec une forte aptitude à la communication et une excellente capacité organisationnelle. Si vous êtes motivé·e par les défis et souhaitez contribuer au succès de notre magasin, cette opportunité est faite pour vous. Venez rejoindre Super C et aidez-nous à offrir un service client de premier ordre! Ce Que Nous Avons à Vous Offrir Régime de retraite avantageux Salaire concurrentiel selon l’expérience Bonification annuelle Programme d’assurances collectives personnel et familial Possibilités d’avancement dans l’entreprise Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle Paie hebdomadaire Voici vos responsabilités en tant que Gérant·e service : Planifie et coordonne les activités du département de façon à atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité fixés par le·la directeur·trice et ce, tout en respectant la convention collective en vigueur. Participe à l'élaboration des plans d'action. Fait les achats et les commandes de fournitures du département. S'assure de la concordance entre les prix qui viennent du bureau chef, ceux de la circulaire et ceux de la caisse à lecture optique. Fait les inventaires des bouteilles vides, des cigarettes et de la loterie. Autorise les remboursements à la suite d’erreurs de poinçons, des retours de marchandises, etc. Effectue les balancements des caisses, du magasin, du coffre et de la loterie. Est responsable de la cueillette des dépôts des caissiers et de l'enregistrement des données. Fait les horaires de travail des employé·e·s. S'assure du prêt-aux-affaires du département. S'assure du respect des politiques de la compagnie (réception, sécurité, etc.) et des normes d'hygiène, de salubrité, de santé et sécurité au travail. Voit à l'embauche, à l'accueil, à la formation et à l'évaluation des employé·e·s. Exigences Sec V ou l'équivalent 5 ans d'expérience dans le domaine de l'alimentation dont 1 an comme assistant-gérant Connaissance du système des caisses Compétences Recherchées Gestion de la performance de ses employés Orientation vers un travail/service de qualité Prise de décisions Gestion d’équipe Communication interpersonnelle Motivation Autonomie Capacité à s'adapter Gestion des priorités. Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

What you’ll do

Plan and coordinate service department operations to meet sales and profitability targets, manage purchasing, pricing accuracy, inventories, refunds, cash balancing, deposits, and employee schedules. Ensure the department is ready for business and complies with company policies and health and safety standards, while hiring, onboarding, training, and evaluating employees.

Requirements

Requires a Secondary V education or equivalent and five years of experience in the food retail sector, including at least one year as an assistant manager. Candidates must know cash register systems and demonstrate team leadership, communication, decision-making, customer service, adaptability, and priority management skills.

Benefits

• Retirement Plan
• Competitive Salary Based on Experience
• Annual Bonus
• Employee and Family Group Insurance
• Career Advancement Opportunities
• Dynamic Customer Service-Oriented Work Environment
• Weekly Pay

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Decision Making · Preferred
• interpersonal communication · Preferred
• adaptability · Preferred
• Priority Management · Preferred
• scheduling · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Organization · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Employee Performance Management
• Customer Service
• Quality Orientation
• Decision-Making
• Team Management
• Interpersonal Communication
• Motivation
• Autonomy
• Adaptability
• Priority Management
• Cash Register Systems
• Scheduling
• Inventory Management
• Problem-Solving
• Organization

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Finance & Accounting
• Human Resources

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